北京启动“社保服务进万家”，200余场活动零距离提供服务

新京报讯（记者耿子叶）10月23日，北京市2025年“社保服务进万家”活动在丰台区丽泽SOHO正式启动，活动聚焦“高质量参保、智慧化服务”主题，将持续7天。北京全市计划开展200余场活动，通过面对面解答政策、零距离提供服务，将社保政策送进社区、乡村、企业、校园。

“社保服务进万家”活动现场。新京报记者 王贵彬 摄

从2023年开始，人社部在全国统筹开展“社保服务进万家”活动，今年是第三个年头。记者了解到，北京市相继开展了政策直播走进社区等多场预热活动，还创新形式，突出“社保+文化”，到首钢园、中关村科技园、居庸关长城、门头沟妙峰山炭厂红色文化村举办活动，开展社保文化嘉年华互动体验，进行社保反诈专项宣传等，形成各具特色的品牌。

启动仪式上设置了北京市社保“十四五”成果展、社保文化嘉年华互动、“专家会诊”移动工作室体验、企业代表“话社保”并发出活动倡议等，各区同步开展了各具特色的宣传服务活动。

值得一提的是，在现场开设的“专家会诊”移动工作室里，专家带来的关于延迟退休、工伤保险等主题讲解，让企业人事负责人十分“解渴”。一位参会的企业负责人向记者介绍，整个员工社保生命周期内涵盖的内容，今天在短短两个小时之内，把90%以上的政策都了解透了，日后为员工解惑足够用了。

丰台社保中心相关负责人田慧琳介绍，专家会诊室是丰台社保中心首创，将业务科室专业人员制作成专家名录，在政务服务中心设置专家会诊工作室，每天对外开放，居民如果遇到在窗口解决不了的问题，可以直奔专家会诊室请专家帮办。近日，中心还增设了主任接待日，在每周三接待日，领导会亲自提供接待服务。

记者在现场发现，社保服务也走向智慧科技化，比如丰台“丰小保”网页端互动数字人上线，海淀“海保云智通2.0”首发、手机“碰一碰”办社保等。

北京市社会保险基金管理中心主任郭青松表示，接下来，北京将聚焦灵活就业人员、农民工、新就业形态人员、农村居民等群体，进行重点宣传，推进高质量全民参保。通过活动现场听取意见建议、召开政企圆桌座谈会、咨询热线等，深入摸排企业群众的难点痛点问题，掌握第一手资料，逐一制定优化措施，助力社保经办服务提质增效。

编辑 张树婧

校对 杨利