江苏
网友发文
中国电信私自给我开通腾讯视频乱扣费。2025年8月18日中国电信私自给我开通腾讯视频，每月扣了15月的月租，三个之内我从来没有使用过，打电信客服10000号，客戸叫我打电话报警处理。其实电信客服后台一查，就知道怎么开通的了，非叫我报警处理。真是阎王好见，小鬼难求。请中国电信还百姓的血汗钱！中国电信请你不要乱扣费两位，百姓挣钱也不易！
中国电信作为国内知名通信企业，本应恪守服务准则，如今却频遭用户诟病。网友反映未申请的腾讯视频业务被私自开通的情况并非个例，为何会出现这种情况？这背后究竟是业务流程存在严重漏洞，导致第三方合作方能够绕过用户授权随意开通增值服务？还是企业为追逐利润，默许甚至授意内部人员违规操作？
在此小编提醒广大网友，日常生活中，得留个心眼，多看看话费账单和开通的业务，发现不对劲，马上截图、保存记录，先找运营商理论。要是他们踢皮球，别客气，直接找12315或者通信管理部门投诉，用法律武器保护自己的钱袋子。
通信公司本来是给大家提供方便、靠谱服务的，可不是乱扣费坑用户钱的。为此，也希望中国电信予以重视，查查网友说的开业务和乱扣费到底则呢么回事，如果真是未经过用户同意擅自开通业务，就痛痛快快退款、取消业务，而不是推诿让客户找帽子叔叔！
电信私自开业务，
扣费三月无人顾。
客服推诿耍态度，
还我血汗莫含糊！
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