致敬平凡——“城市美容师”的一天（三）

大象新闻记者 夏萍

当清晨的第一缕阳光扫过二七塔尖，他们早已悄然上路；当夜幕中的“大玉米”散发出夺目光彩，他们仍有人坚守在岗位。他们是郑州这座千万人口大城里最熟悉的陌生人，是街头巷尾最沉默的守护者。

我们习惯于享受整洁的街道、便捷的公厕、及时的垃圾清运服务，却很少追问，这份日复一日的井然有序从何而来。答案，就藏在“城市美容师”——环卫工人们平凡而忙碌的一天里。

在河南省第二十八届“环卫工人节”即将到来之际，记者在郑州市城市管理局系统内选取了一些普通的环卫工作者，让我们一起走近他们真实的工作与生活，了解那些鲜为人知的故事与细节。没有刻意雕琢，只有朴实记录，谨以此，致敬每一位在平凡中铸就非凡的环卫工作者。

热心肠“老师”

手把手教学

清晨5点30分，郑州市高新区双桥街道葛寨文苑小区的垃圾分类箱房前已经亮起灯。高新环保公司市场部垃圾分类督导员王惠玲身着工装，戴着橡胶手套，正弯腰捡起散落在地上的牛奶盒。

王惠玲每天的第一项工作就是垃圾分类箱房的保洁。她手持扫帚将散落垃圾清理干净，拿着抹布认真擦拭每个角落，提着水桶冲刷地面污渍，再逐一检查每个垃圾桶，确保每件垃圾准确归类。发现厨余垃圾桶里的塑料袋，她就用夹子夹出；翻开其他垃圾桶，她熟练挑出误投的塑料瓶和纸壳。通过1个多小时严谨的作业程序，箱房干干净净，异味明显减少。

“塑料瓶要单独放，纸板叠整齐，厨余垃圾破袋投。”王惠玲一边整理分类桶，一边提醒着居民。“王阿姨，粽叶是什么垃圾？”一位年轻人提着垃圾袋犹豫。“粽叶不易腐烂，属于其他垃圾。”她接过袋子，现场分拣，“剩饭是厨余，包装盒可回收。记住了吗？”类似这样的对话每天要重复几十上百遍。

在推广垃圾分类过程中，王惠玲不只是发放宣传册，更会根据不同年龄人群特点想出不同的“土办法”。“能卖钱的蓝桶桶，易腐烂的绿桶桶，有毒有害红桶桶，没人要的黄桶桶。”这是她根据平时工作经验，结合年轻人偏好编出的一则顺口溜，在小区广为流传。面对老年人，她说最简单、最实在的话：“分类搞好了，回收变多了，废物变少了，环境更好了，住着可美了。”她用真诚和行动，一点点带动小区居民积极参与到垃圾分类中来，分类准确率逐步提高。

“其实也没什么，就是把该做的事做好。”被问起坚持做垃圾分类宣传这件“小事”的原因，王惠玲整理着被风吹歪的宣传牌，“看到小区越来越干净，大家都自觉分类，我就觉得值了”。

分类“引路人”

点亮绿色社区

一大早，在郑州市经开区潮河办事处蝶湖社区幸福滨水家园的垃圾分类投放点，每当有居民前来投放垃圾，社区垃圾分类志愿者张梦阳都会笑着迎上去，为居民讲解垃圾分类技巧，让环保理念在居民心中生根发芽。

不少居民对垃圾分类十分“头疼”，常常混淆类别。张梦阳并不简单说教，而是琢磨出了“趣味教学法”。她在投放点旁摆起了垃圾分类小游戏，用不同颜色卡片模拟各类垃圾，邀请居民“亲手投放”，答对的还能获得小奖励。早晚投放垃圾的高峰时段，她会提前守在点位，一边帮居民分拣垃圾，一边念叨着自编的分类顺口溜；久而久之，居民们不仅记住了，还主动跟着她一起“念口诀”。

“垃圾分类要从娃娃抓起，一个孩子能带动一个家庭。”张梦阳经常带着各种垃圾分类小游戏走进周边学校，为孩子们讲授生动有趣的“垃圾分类课”。她通过PPT和视频为孩子们解释垃圾的“旅程”，让他们了解到“废纸张能变新书本”“废塑料能变新衣服”；她还组织“垃圾分类小卫士”活动，让孩子们在玩耍中学会正确分类投放垃圾。如今，社区里不少孩子成了“家庭监督员”，主动提醒家长正确进行垃圾分类。

面对不理解垃圾分类的居民，张梦阳总是充满耐心。曾有老人觉得“分类太麻烦”，每次都将垃圾混装投放。张梦阳没有抱怨，而是主动上前帮老人分拣垃圾，一边分拣一边讲解。她还特意为老人打印了简易分类表，到老人家中帮他设置家庭分类垃圾桶，教他区分各类垃圾。经过不懈努力，老人不仅自己规范分类垃圾，还成了“义务宣传员”，逢人就说：“小张说得对，垃圾分类是好事，咱们得支持！”

这就是郑州环卫人的普通“一天”

是无数个晨光与星辉交织的今天

更是‌城市画卷中永不褪色的明天‌

我们记录的故事

只是这座城市环卫系统的一个缩影

而恰是“百姓城管、服务百姓”理念的生动实践

每一把挥动的扫帚

每一次精准的操控

每一遍重复的擦拭

每一句耐心的讲解

都是这部庞大城市机器

得以高效运转的微小而关键的齿轮

如和风拂去尘埃

似清泉润泽街巷

致敬平凡

致敬每一位在平凡中铸就非凡的

郑州环卫人