一句“你买的不是车,是你的命”,从极氪销售嘴里蹦出来,看似“为你好”,实则恶毒得令人发指。
这不是劝客户,是诅咒;不是专业,是越界。
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一个22岁的年轻人,人生第一辆车,满怀期待地对比小米和极氪,最终被小米YU7打动,觉得“情绪价值拉满”。
这本是件喜事,可极氪销售却因没拿下订单,当场破防,甩出两句狠话:
“想买人生最后一辆车,就选小米”;
“你买的不是25万,是你的命”。
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这话什么意思?
明摆着是说:开小米车,等于送死。
选车是个人自由,品牌无高低。
你喜欢极氪,可以讲它的安全、操控、续航;但你不能因为客户没选你,就诅咒人家“这是买命”。这已经不是“话糙”,是心黑。
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更可悲的是,这种“踩一捧一”的风气,在新能源车市早就不稀奇。
理想劝人退蔚来定金,小鹏骂对手“技术落后”,连一些所谓“销冠”,也把诋毁友商当本事。仿佛不把别人说死,就显不出自己多好。
可他们忘了,卖车,卖的是信任。消费者掏钱,不是买一张嘴,是买一辆能平安回家的车。
你今天能骂小米“买命”,明天就能为了业绩,把自家车吹上天。这样的销售,谁敢信?
极氪的处理倒是干脆:涉事销售开除,店长、经理、战区总连带追责。这份担当,值得点赞。
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但问题在于:为什么一个销售,敢如此口无遮拦?是不是公司考核只看销量,不看服务?是不是“销冠”光环太重,让人忘了职业底线?
竞争可以激烈,但不能失了体面。你可以强调自家优势,但不能靠贬低别人来抬高自己。
真正的好品牌,不是靠骂对手赢市场,而是靠产品说话,靠口碑积累。对消费者来说,更要看清:别被情绪化的话术带偏。
选车,要试驾,要看安全测试,要查真实车主反馈。而不是听某个销售说“买某车就是送命”,就吓得不敢下单。
最后,那句“买小米就是买命”,暴露的不只是小米的问题,还有某些销售的傲慢与无知。他们以为自己在“专业推荐”,实则早已把客户当成了猎物。
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有时候,即便是实话,也不能随便说,俗话说,饭可以乱吃,但话不可乱说,就是这个道理。
车市竞争,拼的是技术、服务、口碑,不是谁骂得更狠。真正的赢家,永远是那些懂得尊重用户、敬畏生命的车企。
否则,今天你诅咒别人“买命”,明天,市场就会让你“买教训”。
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