胖东来半年狂揽117亿，从自助收银机到电子价签全是细节

7月1日，胖东来揭晓了其上半年的销售成绩单。截至6月30日，胖东来累计销售额高达117.07亿元，平均每月销售额逼近20亿大关。其中，超市业态的表现尤为抢眼，上半年累计销售额达到63.50亿元，占据了总销售额的半壁江山以上。胖东来之所以能够持续火爆，背后有着多重因素的支撑：无微不至的贴心服务、琳琅满目的商品选择（包括独家自营的精品）、以及智能化手段的巧妙运用来提升经营效率，比如引入自助收银机、自助收银秤、电子价签等设备，这些无不彰显了胖东来对服务细节的极致追求。

以自助收银机为例，在一般超市中，安装完毕后便很少再对其进行优化。但胖东来却不同，他们会深入研究顾客在使用自助收银机扫描商品码后，商品放置架的高度是否能够适应不同身高的顾客（考虑到顾客身高的差异，寻找最适合大多数人使用的高度）。此外，他们还会关注自助收银机在实际操作中的扫描速度是否过快或过于灵敏，导致顾客原本只想扫描一件商品，却意外扫描了两次。这些都是在实际运营中需要细致考虑和不断调试的环节。

一些超市使用的智能自助收银机甚至可以集NFC支付、二维码扫码支付、刷脸支付以及热敏打印小票等多种功能于一体，配备3D结构光高清摄像头，能够支持人脸支付、刷脸核验以及会员识别等功能，为超市的运营效率和顾客的消费体验提供了有力支持。

胖东来的电子价签同样别具一格，几乎可以媲美广告海报。在销售芒果时，普通超市的电子价签可能只会显示商品名称、价格和产地，而胖东来的电子价签则会详细标注甜度、建议储存方式、自然催熟的方法以及检测员的名字等信息，让顾客在选购时更有“获得感”和“掌控感”（想必不少人和天波小编一样，购买猕猴桃时完全不知道要等多久才算熟透）。

超市生鲜区使用的自助收银秤也体现了胖东来的细心之处。其起始重量设置为-10克，而非0克，这是为了扣除袋子的重量。这种主动让利的细节考虑，让顾客真切感受到了被尊重和关怀。

通过自助收银机、电子价签以及自助收银秤等看似冰冷的科技设备，胖东来却展现出了其贴心的一面。正是这些点点滴滴的细节，让胖东来能够吸引如此众多的顾客前来消费。

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