北京
当地时间20日，美国亚马逊公司旗下云计算服务平台（AWS）突发服务故障，导致全球多家公司的网络连接出现问题。对此，多家外媒20日在报道中称，域名系统的一次小更新导致亚马逊云服务出现大范围中断，进而影响了多家公司的核心互联网服务。该事件凸显出全球网络连接的脆弱性，可能会促使企业加快推动云服务的多元化。
持续时间最长的单日中断
报道称，此次故障始于美东时间20日凌晨，域名系统的一次小更新导致亚马逊数据库出现信息错误。亚马逊自身是首批受到影响的企业之一，旗下的购物网站、视频服务以及语音助手均出现问题。不久，故障影响范围开始波及整个互联网，导致4000多个航班延误，多家新闻网站瘫痪，金融交易被中断，并蔓延至日常生活。而根据英国广播公司网站的报道，故障还影响了劳埃德银行、苏格兰银行和哈利法克斯银行等多家英国银行的服务 。整个故障过程持续约15小时。《华尔街日报》的报道称，此次事件是亚马逊公司旗下云计算服务平台（AWS）历史上持续时间最长的单日中断之一。
《华尔街日报》网站报道截图
全球网络连接的脆弱性
多家外媒指出，此次故障再次凸显出全球网络连接的脆弱性。近年来，在看似微不足道的软件更新之后，全球网络连接曾多次中断。英国广播公司网站的报道称，如今人们的生活很大一部分都在网上，云服务的压力也一直在增加，此类事件凸显了这些系统的脆弱性 。
2024年7月，达美航空一名员工在一次大规模计算机故障中协助一名旅客。图源彭博新闻社
《华尔街日报》的报道指出，由于亚马逊控制着公共云计算市场约三分之一的份额，"即便只是短暂中断，像AWS这样的主要供应商出现故障，也会导致这些已成为全球众多组织乃至某些政府关键基础设施的服务出现漏洞。而随着对云的依赖和工作负载的增加，这些中断可能会对各行各业造成更严重的打击。"
《华尔街日报》网站报道截图
推动云服务多元化势在必行
根据《华尔街日报》的报道，在此次故障导致的大面积网络混乱中，一些实行"风险分散策略"的公司成功避免了麻烦。报道引用一家建筑服务公司负责人的话称，该公司运行之所以没有彻底陷入瘫痪，是因为使用了多个云平台，并在自己的数据中心运行。
分析人士称，亚马逊网络服务中断事件可能会促使许多企业加快步伐，使其云服务多样化。这样做可以更轻松地应对和调整因网络中断带来的影响。
编 译 | 游佳
签 审 | 单姗
监 制 | 邹浩宇
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