浙江
顺风车独享拼车、绕路一直是司乘争议最大的问题之一，乘客表示主要问题在于已经付的是独享的价格为什么还被拼车，其中最让乘客头疼的是绕路，明明选的独享但还是被绕路，接人送人等人，相关顺风车平台一喂、哈罗等关于此类的投诉量也占近乎三成，近期，滴滴顺风车宣布将上线全新功能，专项针对车主私下拼车行为进行管控。
明确 “私下拼车” 的界定范围
根据平台定义，私下拼车是指车主在服务平台订单时，除车内同行亲友外，私自接送非平台下单乘客，或搭载平台内非同一行程订单乘客的行为。以下两种场景均属于此类范畴：
乘客下单 “独享订单”，但上车后发现车内已有其他非订单乘客，车主以 “顺路” 为由解释。
行程途中，车主临时改变路线，优先接送非本订单乘客，导致原订单行程时间延长、路线绕远。
同时，平台也明确了合规情形：若车主携带真实亲友出行，且亲友在平台订单乘客上车前已在车内，行程中未因接送亲友绕路，则不属于违规。若中途临时接、送 “亲友”，或冒称其他乘客为亲友，则仍判定为违规。
新功能的管控逻辑与现有措施
即将上线的新功能，核心通过多维度监测识别私下拼车行为，具体包括三方面：
路线轨迹监测：系统实时比对车辆实际行驶路线与平台规划路线，若出现非必要绕路、中途无故停留或前往无关上下客点，将触发预警。
车内状态识别：借助合规技术判断车内人员数量，结合关键对话捕捉，辅助确认是否存在未登记乘客。
交易行为核查：比对车主非平台支付流水与异常资金往来，排查 “私下交易” 线索。
在惩戒措施上，平台按情节严重程度分级处理：情节较轻者暂停服务 3-15 天，情节严重者永久停止服务。截至 2025 年，滴滴顺风车已处置 3000 余名存在私下拼车行为的违规车主。
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