都市车界|新车拆出“隐藏盲盒”？小米YU7新车竟藏“不明零件”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张雪

近日，浙江金华车主@水中望月购买的小米YU7新车发生的质量问题引发广泛关注。该车主于10月12日提车后，仅两日在更换脚垫时发现主驾下方地板出现隆起，随后拆车检查竟发现存在不明多余零件。车主随即与小米金华地区售后负责人沟通，要求出具正式检测报告及问题解释，却被告知“无法做到”。10月17日，车主前往义乌小米服务中心进行检测，事件持续发酵，引发网友对小米汽车的品控问题及企业责任展开热议。

事件经过：新车三天现质量问题，车主诉求透明解释

据车主@水中望月描述，10月12日提车后，其于10月14日自行更换脚垫时，发现主驾下方地板存在明显隆起。随后，车主在进一步检查中拆开车内部分部件，竟发现地板下方有一不明多余零件，“既非固定装置，也非标准配件，令人震惊”。车主随即联系小米金华售后，要求出具正式的检测报告及问题成因说明，但对方仅口头回应“需上报处理”，无法提供书面报告。10月17日，车主前往义乌小米服务中心进行检测，截至发稿，检测结果尚未公布。

车主明确表示：“我不需要法律之外的补偿或关怀，只希望小米官方能正面解释这一问题——地板隆起是否涉及安全隐患？多余零件从何而来？这关系到车辆的生产工艺和品控标准，消费者有权知晓真相。”

质疑声浪高涨，引车主共鸣

事件曝光后，网友反应两极分化。部分网友质疑小米汽车的品控能力，认为“新车三天即出现地板隆起和异物，反映出生产线可能存在严重疏漏”；亦有网友担忧车辆安全性，直言“地板结构关乎车身强度，多余零件可能导致电路短路等隐患”。同时，有小米车主在社交媒体晒出类似问题，称自己的YU7存在“方向盘歪斜”“车门异响”等情况，形成维权共鸣。

“前车之鉴”——小米汽车的质量争议

2025年5月，一位小米SU7车主投诉称，车辆电池包存在凹陷，尽管受损轻微，但售后坚持要求更换整个电池包，并且质保期限要对半打折，引起消费者强烈不满。

更早的2025年4月，有消费者投诉小米SU7 Ultra销售在协助选配过程中未仔细核实配置，导致消费者漏选心仪配置，而小米方面以“锁单无法改配”为由拒绝调整。

而影响最大的当属小米SU7 Ultra“碳纤维双风道前舱盖”争议。

众多车主发现，这款选装价高达4.2万元的部件实际性能与宣传不符，涉嫌虚假宣传。一些车主已经正式起诉小米汽车，要求“退一赔三”。

此外，小米在销售模式上也曾屡遭质疑。

2025年9月，还有消费者在黑猫投诉平台反映，小米汽车为了完成月度KPI，强行要求客户在接到通知后两日内提车。消费者提到，车辆存在明显脏污和胶水痕迹，疑似用脚垫掩饰问题，小米方面只承诺清洗和赠送2888积分作为补偿。这类事件引发了人们对小米汽车销售和服务流程的质疑。

2025年7月，小米YU7还曾陷入“偷工减料”争议漩涡。

当时雷军在直播中谈到售价169元的磁吸纸巾盒配件符合车规级标准，能扛住90多度高温，却引发网友对YU7车机芯片是否符合车规级的质疑。

有业内专家指出，采用消费级芯片并通过模块认证达到车规级要求的做法，在业内虽非个例，但其可靠性仍需市场验证。相比只有整体通过车规级认证的模块，他更愿意选择各个部件都有车规级认证的方案，“心里会觉得更踏实一些”。

品控短板暴露，生产线质量管控存疑

汽车行业资深分析师张华（化名）表示，新车内部出现不明零件反映出生产线可能存在质量管理漏洞。“在传统汽车制造中，每一颗螺丝都有严格的追溯记录。多出来的零件比缺失的零件更令人担忧，因为它可能意味着某些环节被遗漏或忽视。”

视频留言中，也不乏从事汽车行业的网友，据他们分析，支撑高度传感器通常与车辆悬架系统或车身高度调节相关，出现在主驾下方电池上方的位置极不寻常。“它可能是在装配过程中意外掉落，又被后续工序覆盖。这种情况暴露出生产线管理存在缺陷。”

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者对购买的商品享有知情权和安全保障权。

据法律人士分析，车主有权要求生产商提供关于车辆质量的完整信息，特别是可能影响行车安全的关键问题。如果这一零件确实关系到车辆的安全性能，而厂家又拒绝提供书面说明，车主可以通过行政投诉或司法途径维护自身权益。

截至发稿，小米汽车官方尚未就此事作出公开回应。回顾此前质量风波，小米曾针对SU7车型鼓包、续航缩水等问题推出“磐石计划”，承诺故障诊断及补偿措施，但部分车主质疑方案“避重就轻”。此次车主明确拒绝补偿、只求解释的诉求，被舆论视为对小米危机公关能力的直接考验。

小米YU7自交付以来已多次陷入质量争议，从系统BUG导致延期交付，到续航虚标、配件问题，此次地板隆起事件进一步加剧公众对其品质的质疑。

新车内部出现不明零件，流水线上的质量检验为何没能发现？负责最终检测的技术人员为何让这样的车辆出厂？

那个神秘出现的支撑高度传感器，究竟是哪个环节的疏漏？它本应出现在哪里？为何它的“缺席”反而成了“多余”？

目前，车主@水中望月已表示将通过法律途径维权，事件后续进展及小米官方回应将持续引发关注。