谁也没想到,全世界最顶级的售后服务不是来自海尔兄弟,而是来自美国0元购黑哥。他们不仅把抢劫干成产业闭环,甚至还提供私人定制和被抢包赔服务,堪称商业鬼才。
今儿就带兄弟们来盘一盘美国0元购。
网上流传着这样一个段子。说一个小姐姐在路边黑人小哥的地摊上居然淘到了专柜几十万的爱马仕,关键是正品。她半信半疑问小哥能不能给个发票,小哥微微一笑,反手就掏出手机,给她看了一段昨天自己在奢侈品店里沉浸式购物的视频。这诚意直接拉满。
小姐姐一看,这敢情是厂家直销啊?!她又问能不能预定一款特定的包包?小哥大手一挥,没问题,把你想要的款式、专卖店地址发给我,明早给你送到家。
更离谱的还在后头,据说这位小姐姐背着新包没走多远,就被另一伙人给抢了。她情急之下拨通了卖她包的那位黑人小哥的售后电话,您猜怎么着?当天下午,小哥不仅把包追了回来,还把那几个不长眼的同行押了过来,排着队给她鞠躬道歉。
看到这,你是不是跟我一样,脑子里飘过1万个问号,光天化日下疯狂进货,警察不管吗?商家不拦吗?
这一切的万恶之源,要追溯到2014年的加州。那一年,一个名为47号法案的神奇文件横空出世,它就像潘多拉魔盒彻底改变了游戏规则。
这个法案的核心思想简单粗暴,就是给犯罪行为打折促销。它规定,只要你在偷窃或抢劫时没有使用暴力威胁他人,并且抢夺的财物总价值低于950美元,那么恭喜你,这不算重罪,只能算轻罪。
950美元什么概念?一部新款的iPhone、几件名牌衣服或者超市购物里满满当当的日用品,只要你数学好,卡着这个点消费,基本上就等于拿到了一张免死金牌。
那么轻罪又意味着什么呢?
意味着警察叔叔们可能压根儿都懒得理你。你想,美国警察们每天忙着处理枪击、贩毒这些大案,谁有空为了你这点鸡毛蒜皮的轻罪大动干戈呢?
就算你好巧不巧被抓了,整个起诉流程又臭又长,最后大概率是不了了之,顶多罚你1000美元,然后挥挥手让你常来玩。
这笔账算下来,简直比任何投资回报率都高。搏一搏单车变摩托,进去抢个价值949美元的东西,抢到了就是纯利润,万一失手被抓,也就罚款1000块钱。这犯罪成本低到令人发指,也难怪那么多人把0元购当成了一种风靡全美的极限运动。
那么问题来了,既然有人抢,为什么商家的人,比如那些五大三粗的保安就跟模特似的站在旁边看秀,甚至还有闲情拿出手机拍视频发朋友圈呢?
这背后其实是一笔所有商家都算得明明白白的经济账。
首先,硬刚的风险太高。在美国有一种碰瓷叫我抢东西,我有理,只要抢劫犯没走出商店大门,他就可以辩解说我购物就喜欢这么狂野,谁说我最后不付钱?你要敢上前阻拦,万一他在拉扯中自己摔了一跤,或者你骂了他两句,让他心灵受到了创伤,那你就摊上事儿了。他反手就能告你人身伤害、诽谤,张口就是几十上百万美元的赔偿。为了几百块钱的东西惹一身骚,你说亏不亏?
其次,商家有超能力护体,像沃尔玛、苹果这些大企业都购买了天价的商业保险,东西被抢了,没事,保险公司会买单,所以对于店家来说,损失几乎为0。他们真正害怕的不是商品被抢,而是怕自己的员工是一根筋的愣头青。
万一哪个保安大哥正义感爆棚,冲上去跟十几个0元购选手激情肉搏,不幸挂了彩甚至牺牲了,那老板可就头大了。工伤赔偿、精神损失费,赔起来,那是个无底洞,几百万美元都挡不住。
所以各大公司的员工手册里白纸黑字写着:遇到抢劫,不许反抗,生命第一,拍照留念第二。
你以为这就完了吗?更深层次的原因在于,连美国政府自己都在为0元购开绿灯,为什么?答案俩字:省钱。
美国的监狱系统堪称一个吞金兽,因为高度私有化和市场化导致运营成本高得离谱。一个犯人一年的关押成本平均在6万到8万美元之间,在加州更是高达10万美元。这是什么概念?
以监狱条件堪比五星级酒店的德国为例,一年也就5万欧元。就算是囚犯能住单间、看海景的北欧,一年成本也就10万欧元左右。美国的监狱条件差得要死,凭什么比欧洲的豪华监狱还贵呢?原因就在于美国的医疗、法律服务、心理咨询都是天价。
犯人在监狱生了病,政府得花钱治。犯人觉得抑郁了,政府得请心理医生。犯人要上诉,政府还得提供法律援助,每一项都是在烧钱。
所以你算算这笔账,为了一个偷了500美元东西的贼,警察先花大力气抓捕,法庭再走漫长的程序审判,最后送进监狱,一年花10万美元养着他。这买卖怎么看都是血亏。
所以联邦政府思来想去得出了一个英明的决定,既然管不过来,养着又太贵,那干脆就不管了。设置了一个950美元的门槛,把大量的小偷小摸直接过滤掉,既能大大减轻监狱的拥挤状况,又能每年省下好几亿美元的财政开支。
你看,政府高兴,商家不受损,只有保险公司在默默的流眼泪。这波操作属实是把甩锅的艺术玩到了极致。
所以0元购的泛滥表面上看是一场治安的崩溃,实际上却是一面镜子,照出了美国社会的千疮百孔。它不是一个简单的种族问题,而是一个由失败的法律、扭曲的经济激励、精明的政治算计和严重的社会撕裂共同酿成的苦果。
当一个系统性的bug,因为能让某些人获利而被默许甚至鼓励,最终演变成了一个系统性的特色时,这本身或许就是衰落最清晰的信号。这种看似荒诞的0元购狂潮,可能只是美国这场深层危机刚刚揭开的一道序幕而已。
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