莆田多部门联动打造残疾人就医无障碍环境

在第42届国际盲人节到来之际，为切实解决残疾人就医“急难愁盼”问题，10月17日，莆田市残联联合市卫健委、市住建局，在莆田市第一医院、莆田学院附属医院开展“就医无障碍 服务零距离”专项体验促进活动。荔城、城厢两区残联共同参与，7名残疾人代表携手无障碍建设专家，以“残疾人视角+专业标准”双维度，推动医疗无障碍环境从“有”向“优”升级。

以残疾人需求为核心找“痛点”

“作为经常就医的视力残疾人，盲道被占用、语音提示缺失，会让我们寸步难行。”视力残疾人代表林先生的反馈，被市残联工作人员当场记录在《残疾人就医无障碍问题清单》上。此次排查对照《无障碍环境建设法》及国家标准，聚焦残疾人就医全流程——从停车场无障碍车位标识、门诊楼坡道坡度，到卫生间无障碍设施、住院区通行便利度，对两家医院关键区域逐项“过筛”。

“部分无障碍卫生间扶手设置不标准，不符合GB55019-2021标准，我们会第一时间反馈医院并跟踪整改。”市残联现场负责人介绍，活动共收集设施改进、流程优化等建议68条，均由市残联建立台账，明确整改责任方与初步时限，确保“发现一个、解决一个”。

把“政策温度”送到残疾人身边

在莆田市第一医院大厅，市残联联合“莆善情”智慧助残中心搭建的宣传服务台，成为活动“暖心亮点”。志愿者通过发放《残疾人优惠政策》等材料，向残疾人及家属普及就医便利政策；同时，医院内科、康复科专家设立咨询台，为特殊群体提供慢性病管理等个性化服务，单日服务超50人次。市卫健委还联合市残联，指导两家医院梳理出“无障碍就医流程图”，明确导诊台专人陪同、检查优先安排等便利措施，让残疾人就医更省心。

为残疾人撑起“暖心守护”伞

此次活动是莆田市打造“就医无障碍”长效体系的重要一步。以此次活动为契机，各县区残联全面推进辖区医院无障碍排查；市残联也联合市卫健部门共同推进“问题整改+回头看”机制，推动我市医疗机构无障碍环境从“设施达标”向“服务贴心”转变。此外，市残联在2025年残疾人家庭无障碍改造工作中，联合移动公司将最新科技成果应用于残疾人服务领域：通过为残疾人配置健康监测床带、紧急呼叫装置等设备，动态采集心率、血压等数据，运用AI算法建立慢病预警模型，构建“AI助残健康云守护”平台，建立异常指标自动触发分级响应机制，联动社区卫生服务中心、医院提供远程诊疗、用药指导及上门服务，真正打通残疾人就医“最后一米”。

未来，市残联将持续完善帮扶政策，加大资源整合力度，为残疾人提供更全面、更贴心的服务，让每一位残疾人都能感受到关爱与温暖。

来源：莆田晚报 全媒体记者 黄凤珍

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