四川
“没想到市场监管部门这么快就帮我们解决了难题，真是太感谢了！”近日，四川省广元市利州区某酒厂经营者刘某某将一面写有“为民服务暖人心 高效解困办实事”的锦旗送到广元市利州区市场监督管理局上西市场监管所，对工作人员主动服务企业、高效化解经营纠纷的举措连连称赞。
据悉，2024年，刘某某经营的酒厂从王某某处购置酒类灌装机及相关设备，总价9800元，实际支付9000元。设备于当年4月交付后，双方约定9月完成安装调试，但安装事宜却始终未落实，影响酒厂正常生产进度。刘某某多次与对方沟通无果后，向上西市场监管所寻求帮助。接到求助后，上西市场监管所聚焦“优化营商环境”工作要求，将解决企业急难愁盼问题作为服务重点，第一时间组织工作人员介入调查。通过梳理双方合同条款、核实设备交付与付款记录，多次组织双方协商，从法律风险、商业信誉、长远合作等角度耐心劝导，最终促成双方达成一致：被投诉方王某某全额退还设备款项9000元，双方友好解除合同。
“服务企业发展是市场监管部门的重要职责，我们始终把优化营商环境、护航企业成长放在心上。”上西市场监管所相关负责人表示，下一步将持续深化“放管服”改革，针对企业在生产经营中遇到的合同纠纷、合作争议等问题，主动靠前提供法律咨询、调解帮扶等服务，切实为企业纾困解难，助力营造稳定、公平、透明的营商环境。（刘佳丽）
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