长丰县双墩镇：以“窗帘之约”为弦，奏好社区守护老人温情曲

本文转自：人民网-安徽频道

“小付比儿女还贴心！”提及社区提供的贴心服务，84岁独居老人夏成兰满是感激。连日来，长丰县双墩镇金水岸社区以“让每一位老人都有人牵挂”为初心，聚焦独居、高龄老人的需求，把关怀落到一顿热饭、一次探望、一份保障里，让晚年生活少些孤单，多份踏实安心。

社工付女士为行动不便的独居老人筹备中秋菜肴。长丰县双墩镇供图

结对帮扶，把“烦心事”变成“放心事”

对于84岁的独居老人夏成兰来说，社区的“窗帘之约”，就藏在社工付女士的身影里——每次自己想吃面食，付女士总能及时上门。早年胳膊受伤后，夏成兰没法长时间用力，揉面做包子、馒头成了“烦心事”，常常只能简单煮面。自从结成帮扶对子，只要老人一个电话，付女士就会尽快赶来，帮着揉面、制作合口味的面食。不光是帮着做饭，付女士每次上门还会多份细心：检查家里的食用油、常备药品有没有过期，用便携仪器帮老人测血压，问问用水用电是否安全，把老人的生活细节都放在心上。逢年过节时，她还会提前帮老人筹备食材、打扫卫生，让老人不用操劳就能舒心过节。如今夏成兰常跟邻居说“小付比儿女还贴心”，独居生活的孤单和不便，在一次次帮扶中慢慢消散。

社区动员热心居民加入“邻里守望”志愿服务队。长丰县双墩镇供图

邻里协同，让“熟邻里”变成“近亲人”

社区知道，单靠工作人员的力量不够，于是借着“熟人社区”建设，把“邻里守望”的力量拉得更紧。通过“敲门行动”，社区动员低龄老人、热心居民、周边商铺经营者加入志愿服务队，让守护的网络覆盖到每一栋楼、每一个单元。为了让大家帮得上忙、帮得对路，社区还专门给志愿者做培训，教应急救护知识、跟老人沟通的技巧，明确了“每日问候、三日随访、每周巡访”的节奏。同时，社区还跟老人子女沟通，倡导“科技+人力”一起守护，鼓励有条件的家庭安装智能烟感设备，让子女也能多份放心。现在，楼里的邻居常会主动跟老人打招呼，看到老人门口的灯没亮会多问一句，听到家里有动静不对会及时联系，“远亲不如近邻”的温暖，成了老人身边实实在在的安全感。

社区将“爱心联系卡”送到每户需要的老人家中。长丰县双墩镇供图

多元服务，让“小需求”都有“好回应”

社区推进“窗帘之约”时，把老人的需求想得细、做得实，从应急保障到日常便利，再到精神陪伴，让服务贴紧老人生活。针对突发情况，社区为行动不便的高龄、独居老人免费装“一键呼叫”设备，关联亲属、网格员和邻居电话，老人按下按钮就能快速联络，为应急争取时间。考虑到老人记不住多组联系方式，社区设计了“银发关怀爱心联系卡”，正面印着社区、物业、卫生院等常用电话，背面列着代买、陪诊等服务，社区工作人员上门手把手教老人使用，尽量让老人遇事能及时找到帮手。此外，社区常链接周边资源，定期组织爱心义诊、免费理发，有戏曲、红歌演唱等文艺活动时，也会提前邀请老人，还帮行动不便的老人到场，让老人们生活有保障，精神也充实。

从帮老人揉一次面，到邻里间的一句问候，再到细致的多元服务，金水岸社区的“窗帘之约”，把对老人的关爱落到了每一件小事里。未来社区还会继续跟着老人的需求调整服务，让这份守护更贴心、更长久，让每一位老人都能在社区里感受到家的温暖。（陶艳华）