微言 | 金价大涨催生电商拒发潮，直播间购金该注意啥？

今年以来，国际黄金价格进入持续飙升通道。数据显示，截至目前，今年国际金价涨幅已超51%。“一天一价”的走势，吸引了大量消费者入市——不少人既涌入线下金店选购，也纷纷在网络平台下单购买黄金制品。

但热潮背后，消费纠纷也接踵而至。不少消费者在社交媒体上吐槽，在部分线上渠道购买黄金后，常遭遇迟迟不发货的问题；同时，线上直播间及各类购买平台的黄金饰品质量也不容乐观。某地市场监管局此前对多批次贵金属饰品开展抽查，结果显示不合格检出率达36.7%。这一问题的出现，源于线上渠道难以实时验货，部分商家趁机出现“以次充好”的情况。

一些业内人士向媒体表示，当前商家普遍延迟发货，核心原因在于金价涨势过快。尽管金价飙升，但商家销售利润基本持平。此外，在黄金价格剧烈波动的背景下，部分商家库存快速售罄，补货不及时，也导致无法按时发货。

从监管与维权层面看，国家在黄金制品线上销售的质量保障、消费者退换货权益等方面均有明确规定。但随着互联网购买渠道增多、金价持续上涨，消费者相关维权难度也随之上升。从法律角度出发，购买黄金这类具有金融属性的商品，需重点关注商家资质——即便是线上门店，资质完备的店铺也更能通过风险对冲手段保障交易稳定。

此外，在直播间或社交平台购买黄金制品时，除关注商品质量外，还需留意购买页面是否设置预付、尾款等额外支付条件。若存在定制需求或额外支付条件，直接拍下付款并不代表交易中的付款环节已完成，需关注平台或商家是否约定了其他的流程操作。同时，若购买的黄金制品存在质量问题，消费者可依据国家“三包规定”主张权益。若出现质量争议，消费者应积极维权，并及时申请质量检测，为维权提供有效支撑。

古人曾言：“休道黄金贵，安乐最值钱。”黄金投资属于金融投资范畴，同样存在风险。当前金价震荡加剧，不少人存在“买涨不买跌”的心理，消费者面对价格波动更应保持理性，结合自身需求与风险承受能力决策。

在理性消费理念引导下，年轻群体也探索出了新的黄金消费模式。据媒体报道，有00后消费群体选择“小额攒金”，每月花几百元购买1-2克的小型黄金饰品，既能满足日常佩戴需求，又能以小额投入实现“花钱即存钱”的效果。有业内专家表示，当前黄金单价较高，年轻人偏爱用小克重金饰进行攒金，同样能实现一定的保值增值功能。

原标题：《微言 | 金价大涨催生电商拒发潮，直播间购金该注意啥？》

栏目主编：范兵、张裕

本文作者：文汇报 王布米

题图来源：新华社