上海
近日，石化汽车站调度室收到了一面锦旗。锦旗上书写的“拾金不昧风格高，服务周到品德好”十四个字，是市民李先生为表达感激之情所赠。这面锦旗背后，蕴含着一段乘务员与调度员接力寻物的感人故事。
10月1日，李先生带着孩子在学府路金山大道站乘坐虹桥枢纽7路公交车，四分钟后在学府路龙皓路站下车，不慎将智能手机遗落在车上，焦急万分的李先生第一时间与石化汽车站调度室取得联系。调度员姚丽峰接到求助后，一边耐心安抚李先生情绪，一边迅速联系当值乘务员王雪莲，精准告知失主乘坐的具体位置。王雪莲接到通知后，立即前往相应座位查找。在座椅周边搜寻无果后，她并未放弃，而是细心探入座位夹缝中继续寻找，最终成功找回手机。
调度员 姚丽峰
乘务员 王雪莲
无独有偶，暖心故事仍在继续上演。10月10日下午，上石线公交车内再现动人一幕。15时59分，车辆停靠蒙山路柳城路站时，一位盲人老年乘客在他人搀扶下缓缓上车，向乘务员谭峰表示需要在前方蒙山路隆安路站下车，并前往马路对面的银行办理业务。考虑到老人视力障碍，独自穿越车流密集的马路存在安全隐患，车辆到达站点后，谭峰立即向车内乘客说明情况，在征得大家理解后，临时下车搀扶老人。
他一路紧握老人手臂，耐心引导其安全通过人行道，直至将老人送达银行入口，才迅速返回岗位继续投入营运。整个过程虽不足5分钟，却让车内乘客深受感动，纷纷为之点赞。面对赞誉，谭峰只是朴实回应：“谁家都有老人，能帮一把是一把。”
从拾金不昧到帮扶老幼，他们的点滴善举汇聚成了城市文明的流动风景线。
来源：“金山巴士”微信公众号
编辑：干钰琼
责编：干钰琼、潘婷
审核：陈建军、林堃
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