破局AI+养老：戳穿诈骗与伪智能，看全球如何做

2025年8月，河南有位李奶奶突然接到个电话，电话里孙子带着哭腔说自己打架被抓，急需4万块私了。

李奶奶一听就慌了，赶紧就要去转钱，还好老伴拦得快，这才没上当，你猜怎么着？那根本不是真孙子，是骗子用AI合成的声音，就为了骗老人的钱。
没过俩月，台湾地区台北又出了个事儿，一位70多岁的老妇，被一伙冒充“费玉清”的诈骗集团骗了，前后一共骗走超千万元新台币，换算成人民币得有233万。

这诈骗持续了8个月，直到亲友觉得不对劲劝她报案，老人才知道自己被骗了，本来以为AI是帮着老人养老的，结果倒成了骗子的新工具，这事儿想想就挺气人的。

AI骗老人的招儿，其实就这几样
骗子用AI骗老人，套路其实没那么复杂，归纳下来也就三类。

一类是装亲人，用深度伪造技术合成子女、名人的音，要么说自己出事要拿钱，要么说要搞对象需要支持，靠情感绑架让老人赶紧转钱。

公安部之前有数据，2025年一季度这种AI换脸诈骗比之前多了不少，老人受骗的比例也不低，另一类就是打健康牌，伪造“主持人”“名医”的形象，说自己有特效神药、保健品，哄老人高价买。

蚂蚁集团之前披露过，有3万多老人因为信了“特效保健酒”的广告，一共被骗了超10亿，还有700多人组团装老中医，全国超10万人都受害了。

老人本来就在意健康，骗子专挑这个点下手，也太缺德了，还有一种更隐蔽，打着“免费学AI”“零基础月入过万”的旗号，让老人买AI课程、投项目。

我去黑猫投诉平台搜了下“AI课”，相关结果有5963条，里面不少是老人或者子女替老人投诉的。

有个投诉说，家里70多岁的老母亲，根本没能力学AI，却被“低风险高收益”忽悠着交了7798元学费。

结果课程没实质内容，按课程操作俩月，就赚了1.6元，跟宣传的差了十万八千里，搞不清这些平台咋想的，明知道老人不懂AI，还这么忽悠，这不是欺负人吗？

老人容易上当，也不是没原因，很多老人对AI技术不熟，分不清哪些是真的哪些是假的。

北京师范大学有研究说，老人平均每天刷短快3小时，空巢老人甚至把主播叫“干儿子”“干女儿”。

这种情感上的空缺，正好被骗子利用了，AI账号模拟出的虚假关怀，老人很容易当真，自然就掉进“明星恋爱”“高收益理财”的坑了。
骗老人的不光是直接要钱的，还有些打着“智能养老”旗号的产品，看着挺洋气，其实根本不管用，就是“伪智能”。

号称“AI养老”的产品，不少是“半吊子”
国家消费品质量监督检验中心2025年初做过次抽检，市面上大概三分之一的养老服务机器人，在“智能交互”和“环境适应性”这两个核心指标上，连自己宣传的一半都没达到。

有些机器人号称能检测老人跌倒，实际准确率还不到七成，真要靠它救命，怕是要误事，我见过不少这种“伪智能”产品的例子。

比如有些“对话陪伴机器人”，只能回答固定问题，老人要是问点超出预设的，它就答非所问，连基本的逻辑推理都没有，更别说情感共鸣了。

还有些“娱乐服务机器人”，就是把收音机、天气播报、播放凑一块儿装在机器人壳子里，功能之间没啥关联，跟“智能”根本不沾边。

更危险的是那些“危机预警机器人”，有个品牌的“AI健康监测床垫”，因为传感器不准，把老人正常翻身当成“跌倒”，一下触发了12次紧急救援。

次数多了，老人和家属都有了“狼来了”的心理，真出事的时候反而可能不相信了，很显然，这种产品不是帮老人，是给老人添乱，这些“伪智能”产品还带坏了整个行业。

本来AI养老是个好赛道，政策支持、需求也大，中国老龄化国家委员会和工信部都预测，养老服务机器人未来五年市场规模能突破1200亿元。

但现在不少企业不搞研发，把钱都花在营销包装上，靠概念骗钱。

这样一来，真正搞技术的企业反而没市场，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环，最后受伤的还是有需求的老人。
既然问题这么多，总不能看着老人一直吃亏，国内外其实也有不少真能帮上忙的办法，值得咱们参考。
韩国有家叫Hyodol的公司，开发了一款AI玩偶，里面装了基于ChatGPT的对话系统。

它不光能跟老人聊天解闷，还能提醒老人按时吃饭、吃药，玩偶里的传感器还能监测老人活动，要是发现老人情绪不对，会自动给护理团队或家人发警报。

这种产品才是真懂老人需求，既照顾了情感，又保障了安全。

新加坡的台达研究院搞了个叫AIDEN的服务型机器人，能在组屋区自己坐电梯，给老人送饭菜和生活必需品。

它跟当地一个非营利组织合作，每个月能帮工作人员省出44个小时，这些时间工作人员就能用来跟老人面对面交流，比机器人送东西更有温度。
国内也有好例子，比如帮助老人行走、锻炼的外骨骼机器人，现在不少地方搞“以租代售”。

泰山景区就有这种机器人，80块钱能租3小时，一块电池能续航8小时，老人不用花大价钱买，先体验再决定，门槛低了，信任度也高了。

如此看来，真有用的AI养老产品，都围着老人的真需求转，不是光靠概念忽悠，要解决AI养老的乱象，光靠好产品还不够，还得有防护网。

技术上，现在有企业用AI对抗AI，比如有些智能助手能自动接诈骗电话，还能跟骗子瞎聊浪费他们时间，让骗子没精力骗别人。

子女这边也得发力，帮老人装反诈APP、开短平台的“银发模式”、绑微信“亲属卡”设消费限额，定期帮老人查查手机里的新APP、陌生群聊和消费账单，做老人的“数字监护人”。

社区的作用也不能少，多组织些线下活动，让老人多接触真实的人和事，既能提升他们对骗局的警觉性，也能缓解孤独感。

毕竟老人最怕的不是技术，是没人陪，只要有真实的人际温暖，就不容易被机器模拟的虚假关怀骗到，监管层面也得跟上。

上海市已经出台了《AI养老产品评价管理办法》，要求养老机器人必须通过第三方机构的“智能等级认证”，还得公示实测数据，让消费者看得明白。

浙江省搞了“AI养老产品溯源码”，扫码就能看抽检报告和投诉记录，想买的人心里有数，商家也不敢随便忽悠。

说到底，AI养老的核心应该是让老人过得更好，更安全、更快乐、更有尊严，衡量一款AI养老产品或方案好不好，不是看技术多炫酷、市场规模多大，而是看老人是不是真的受益。

要是偏离了这个本质，再先进的技术也没用，希望未来的AI养老，能少点诈骗和“伪智能”，多点真心实意的服务。

让老人用AI的时候，是觉得方便、安心，而不是提心吊胆怕上当，这才是AI养老该有的样子，也是这个行业能长久发展的根本。