河南
生活中，疾病往往如突如其来的风暴，可能瞬间打乱普通家庭的生活节奏，带来沉重的经济负担。而一份可靠的保险，便如同坚固的避风港，为家庭在困境中提供支撑。近日，中荷人寿河南省分公司洛阳中心支公司以一次高效的理赔服务，生动展现了保险保障的力量与承诺的价值。
高女士在体检时被查出患有甲状腺结节，经医生初步判断为甲状腺恶性肿瘤，并建议尽快进行手术。这一消息不仅让高女士面临着巨大的心理压力，也让她对家庭经济状况忧心忡忡。与此相比较为幸运的是，高女士此前已在中荷人寿投保了保额20万的重大疾病保险及住院医疗险。在得知自己病情后，高女士第一时间拨打了中荷人寿24小时客服热线400进行报案。
中荷人寿河南省分公司理赔团队在接到报案信息后，迅速响应。考虑到高女士急需治疗以及对理赔流程的担忧，洛阳中心支公司理赔人员与保单服务人员主动靠前，为高女士提供一对一的理赔指导。他们耐心地解答高女士的各种疑问，详细讲解理赔的每一个流程，让高女士能够放下顾虑，安心接受治疗。在各环节工作人员的紧密配合下，从高女士提交理赔申请到20万元理赔款成功赔付到账，整个过程仅用了短短1天时间。这笔及时到账的赔款，不仅为高女士的治疗提供了坚实的经济支持，更像一份温暖的慰藉，鼓舞着她全力对抗病魔。
治疗告一段落后，高女士特地送来写有“理赔快捷方便 服务诚信专业”的锦旗，以此表达对中荷人寿的真挚认可。这面锦旗背后，折射出的是中荷人寿主动服务、体贴高效的客户服务理念。
对普通家庭来说，一场大病可能让原本安稳的生活陷入困境，而保险作为一种有效抵御风险的工具，承载着家庭的希望。中荷人寿河南省分公司用实际行动向客户证明：选择中荷人寿，便是选择了一份安心的保障。未来，中荷人寿河南省分公司将继续优化服务流程，以更主动的服务姿态、更高效的工作行动，为客户提供更贴心的理赔服务，为万千家庭的幸福生活保驾护航。
审核：王霆杰
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