携程，定义“新式”旅行

近日，携程集团宣布与全球大型现场娱乐公司Live Nation亚洲达成战略合作的消息在市场上引发关注。在与Live Nation亚洲合作的“全球节展演赛”项目中，携程创新性地将演唱会、体育赛事等文化活动与旅游项目联动，开创了文旅融合新模型。让用户从单一的观赛、观展拓展至一站式观演当地旅行体验，不仅为用户带来了更具趣味性的一站式游玩经历，也为当地文旅事业带来新增长点。

值得一提的是，携程启动“全球节展演赛”项目，本质上是对Z世代消费主权的响应。当前，越来越多的消费者尤其是Z世代追求能够收获情绪价值的“参与式消费”。投资者普遍认为，旅游与娱乐的结合具有广阔的市场前景，此次合作有望为携程在存量竞争激烈的OTA市场找到新增长曲线。

与Live Nation亚洲正式合作

公开信息显示，此次与携程携手合作的Live Nation是全球领先的娱乐营销解决方案提供商，旗下Live Nation Concerts业务每年为全球超过2000位艺人制作20000余场演出。目前，Live Nation已在10个亚洲国家/地区包括中国、香港、日本、印尼、菲律宾、台湾、泰国、韩国及新加坡开展业务，助力800家广告主通过Live Nation全年举行的现场演出及多个电子平台触及2亿名消费者。

在合作细节上，携程与Live Nation正通过“全球节展演赛”项目，为消费者提供丰富多元的演唱会全链路消费体验。“此次合作将进一步推进机票、酒店、门票与当地体验的一站式打包，粉丝和旅行爱好者可通过携程平台享受独家预售权及定制旅行套餐。”携程集团首席营销官CMO孙波表示。

当前，携程已打造了与多位歌手演唱会合作的流程范式，为众多粉丝提供观看演唱会前后的趣味游玩体验。

携程方面透露，在与新生代歌手刘宇的合作中，携程打造了从主题大巴接送至特色酒店的全流程体验；在周杰伦济南演唱会期间，携程打造了济南嘉年华粉丝专列，用一班周杰伦“痛车”将购票粉丝安全带往演出地，粉丝们在火车上齐声合唱偶像的热门歌曲，全程体验感拉满。

孙波表示：“年轻人教会我们‘旅行不是目的地，而是情感载体’。如与新生代国风歌手刘宇演出的合作中，我们就推出了从主题大巴接送-观演-到主题酒店房间的入住，给粉丝观打造演前、中、后全链路的沉浸式体验。”

打造文旅融合新模型

值得一提的是，此次与Live Nation亚洲达成的合作标志着携程在全球展演战略方面更深入的布局，以“展演+旅行”的形式触达更多消费群体，形成更多元的业务增长闭环。

2023年12月30日，携程集团联合宜宾文广传媒集团等主办的 “携程旅行・时光之旅”2024宜宾群星跨年演唱会，这是携程首次切入“展演+旅行”赛道；2024年第一季度，携程将 “全球展演”升级为 “全球节展演赛”战略，进一步覆盖音乐节、戏剧、展览等多元文化活动，并加速国际化布局。

目前，携程展演业务已覆盖50多个目的地，合作项目已扩展至欧美市场，日均在售活动超500场。

而相比于此前的展演合作，在孙波看来，携程在此次与Live Nation亚洲的合作中，最大的突破在于开创了“文旅融合的商业新模型”，将演出票务与旅游产品做接洽，向年轻用户群体传递更多目的地文旅的信息，降低了用户跨平台预定观演/观赛、 游玩、交通、住宿等的费力度、同时有效的保障了临时出现的附近无房、或交通不便等问题。

为向用户传播当地特色旅游文化活动，携程通过构建“秒级文旅中台”，实现了票务风控与资源调度的数字化管理。其中，在文旅产品推荐智能矩阵的搭建下，用户预订演出/赛事门票后，会从用户链路各种场景做入口推荐，如当地特色的酒店、景点、攻略、专属优惠产品等。携程方面透露，这种模式已覆盖全球150万住宿资源，日均提供超2万个活动信息。

携程数据显示，此前IU香港演唱会期间带动当地订单环比增22%，SEVENTEEN日本巡演带动赴日订单增长57%；Blackpink香港站与曼谷站累积吸引用户211万，超2.3千万次访问，创下海外目的地演出赛事流量峰值。携程方面认为，一系列数据印证了将展演活动资源与旅行链路打通后对文旅消费的带动作用。

在业内人士看来，携程正把“买门票”升级为“一站式观演旅行解决方案”，让“观演”成为深度旅行的核心消费场景而非孤立环节，为用户构建了全周期沉浸式体验闭环。

进一步巩固市场地位

携程积极布局“全球节展演赛”项目的背后，越来越多的消费者尤其是Z世代追求能够收获情绪价值的“参与式消费”，而非被动接受标准化产品。

携程官方数据显示，携程展演频道用户平均年龄较平台整体年轻3岁-5岁，00后订单占比达30%。2024年以来，平台展演类产品销量突破45万张，年轻用户占比从去年27%跃升至51%。

“我们尝试用‘需求洞察-资源整合-体验交付’的闭环，像朋友一样帮这部分人群铺平追梦之路。比如与全球演出方合作时，我们常听到主办方感叹“原来旅行服务可以给演出体验加分这么多”，这种跨界碰撞出的火花让我们对行业未来充满期待。”孙波表示。

为了更好地满足观演人群的观演、游玩体验，携程在技术、产品维度进行全面创新，例如创新开发秒级票务系统，支持实名录入、防黄牛机制，并接入跨BU资源（如酒店、度假、交通），实现一站式服务；针对跨城观演中突出的住宿涨价、交通接驳等难题，携程以“赛事管家”式的服务标准让用户拥有更好的观赛体验，如推出“先选票后选酒店”的自由行套餐等服务。

在业内人士看来，这种细致化的服务有望打破携程原有的用户边界，从传统旅行爱好者延伸至核心展演爱好者群体，尤其是对体验感要求更高的Z世代客群。让携程不仅是 “旅行平台”，更成为定义年轻群体生活方式的核心平台。

随着“跟着演出去旅行”成为新常态，携程计划将成功模式运用至更多国际艺人巡演项目中。孙波强调：“我们将持续通过自有分级体系筛选优质项目，实现文旅‘串珠成链’的生态效应。”

目前，市场对此次合作持乐观态度。投资者普遍认为，旅游与娱乐的结合具有广阔的市场前景。携程作为在线旅游行业的龙头企业，此次与Live Nation亚洲的合作，为其在存量竞争激烈的OTA市场找到了新的增长曲线，有望进一步巩固其市场地位。同时，这也为其他旅游企业提供了新的发展思路。