记者调查 || 神奇“耳机”能提高记忆力？ 银川一家长花费近五千，结果……

“宣称一分钟记忆五个英语单词，孩子记忆力能提升5到7倍，结果花了4980元，孩子啥也没学到！”

近日，多位家长反映：今年暑假期间，为孩子报名的“高效记忆力培训课程”不仅毫无效果，退费还遭机构拒绝。

更让家长们无奈的是，这类培训课程竟处于多部门监管空白地带。

体验课见证“记忆奇迹”

家长为娃掏腰包

据家长们回忆，今年暑假期间，有人在商场等场所发放高效学习方法公开课传单，现场会展示3-5种学习方法，宣称不仅能让孩子专注力、记忆力提升5-7倍，还能解决孩子注意力不集中、作业拖拉等问题。

大家抱着试一试的心态，便先交了9.9元前往指定的会场参加了体验课。“现场展示的学习方法特别神奇，说戴个‘专注力训练耳机’，再配合课程，孩子能快速提升记忆力。”家长张女士说，工作人员还让孩子当场演示在短时间内正背、倒背化学元素和词语，她当场心动。

另一位家长惠女士则表示，自己是第一个交费的。“我当时想着望子成龙，再加上工作人员洗脑说我们不能差这几千块钱，苦了谁不能苦孩子，我想也是，当场就交费了。”

此外，家长们还告诉记者，在体验课上，机构负责人张女士自称是宁夏银燕七彩艺校北校区的校长，并且上课地点也在该校区，还播放了该校区的宣传视频。“因为这家艺校是宁夏比较正规、知名的，所以我们选择了相信。”家长李女士说。

在参加完体验课后，家长们纷纷交纳了4980元学费，这笔费用包含一台“专注力训练耳机”和40课时，加上赠送的60课时，共100课时。

对方承诺，课程结束后可以达到熟练掌握5分钟记忆随机数字40位、快速记忆古诗词方法技巧等12项内容，达不到相应效果还能免费复训，双方也签订了入学协议。

“他们说这个耳机特别神奇，不仅能够提高孩子的记忆力，还能够缓解焦虑、改善老花眼、提高自信，而且不同的人听到的声音也是不一样的，但是我们好像家里所有人都听到的只有流水的声音，我问机构负责人说要坚持听、长期听。”家长张女士说。

课程效果遭质疑

机构身份存猫腻

可课程上了一段时间，不少家长发现孩子不仅没学到东西，课程效果和之前宣传的也不符。

家长惠女士因为时间充裕，全程跟进课程后更失望。“课程每天两个小时，让孩子戴着耳机、暑假作业和课本，其他家长送下孩子就走了，我闲着就跟着看，教室里乱哄哄的，孩子要么发呆、要么交头接耳，一点学习的样子都没有。我家孩子整个暑假啥也没学到，全浪费了。”

察觉到问题后，一些家长找到了课程负责人，但对方表示课程需要循序渐进，于是家长选择了继续将所有课程上完，期盼最后四天集训结束后，能看到孩子提升的成果。

等到100课时结束后，家长们的“记忆奇迹”彻底落空。

“最终展示的时候，我原以为我家孩子没学好，结果一问其他家长，大家都说不行。”张女士无奈道，“问家长戴耳机听到什么声音，都说只听到了流水声音，都是一个声音，没别的。”

看到培训没效果，家长便提出了退费，可负责人表示每个孩子接受程度不一，没效果可继续上课，直到有效果为止，因此拒绝退费。

而随后家长们还发现，这门课程根本不是银燕七彩艺校开设的，负责人张女士的身份也疑点重重。

为了弄清真相，家长们也展开调查，发现课程负责人张女士实际经营的是宁夏忆无忧电子科技有限公司，该公司不仅没有办学资质，注册地还在灵武。

“除了营业执照，应该还要有办学资质，但我们自己调查发现，关于记忆力学习方法，没有明确哪个部门管，可能存在监管漏洞。”李女士坦言。

机构称“有效果”无法退费

身份与银燕七彩无关联

为了核实该机构与银燕七彩艺校的关系，记者首先来到银燕七彩艺术学校北校区。

家长此前拍摄的“宁夏忆无忧电子科技有限公司”牌匾已不见踪影，该校工作人员也明确表示，张女士并非该校员工，只是曾租用该校区的教室，目前已经搬离。

随后，记者也联系到了宁夏忆无忧电子科技有限公司的负责人张女士，对方告诉记者，这门课程的核心是“启智机+记忆力训练方法”，其中启智机也就是耳机仅作为辅助工具，并现场出示了这款启智机的检测报告以及作品登记证书。

但记者注意到，登记证书上仅标注“忆无忧潜能开发音频”为录音制品，没有任何“提高记忆力”“提升专注力”等功效描述。

“我们能保证七次课记忆力翻倍，靠的是启智机通过音频干扰与脑频共振，让大脑快速出图。”张女士解释道。

对于家长没效果的反馈，张女士拿出一份测评记录。

“七次课结束后我们测过，有个要求退费的学生，背一首古诗的时间从7月26日的两分四十二秒，缩短到8月4日的一分十八秒，当时老师测的视频都发群里了，当时家长没提异议，还继续上了四天集训，现在课程全结束了说没效果，这就是无理取闹。”负责人张女士表示，起初家长报名时已承诺如果没有效果的话，可以继续上课，直到有效果为止，所以目前无法退费。

针对家长质疑其身份问题，张女士解释称，在招生时告知过家长们，上课地点是在中山北街的银燕七彩艺校四楼。“后续召开家长会的时候，我也明确表示我们是宁夏忆无忧电子科技有限公司，租用这里的教室，房租三万五，这些都跟家长讲过。”

此外，对于家长质疑的办学资质，张女士称，公司核心业务是售卖电子产品，教授记忆方法属于技能培训和技术指导，并非学科类培训。“我问过教育局、科技局、文旅局，都说不归他们管，灵武市政务大厅的工作人员说，只要营业执照有‘技术推广’范围，就能搞技能培训。”张女士解释道。

多部门称“不在监管范围”

市场监管部门已立案

根据宁夏忆无忧电子科技有限公司负责人张女士所说，该类课程不归教育、科技、文旅部门管，那事实真的如此吗？随后记者依据上课地点的属地原则，向相关部门进行了咨询。

“我们只管语数英等学科类培训，专注力、记忆力这类培训不归我们管。”面对咨询，兴庆区教育局工作人员明确表示，这类培训的监管界限不太清楚，建议家长咨询市场监管局或文旅局。

而兴庆区文化旅游体育广电局工作人员则表示：“提高记忆力和文化艺术、体育都不沾边，我们管的是美术、音乐、篮球足球这类培训，这事跟我们没关系。”

兴庆区科学技术和工业信息化局也给出了类似回复：“我们监管的是乐高编程等科技类培训，对方又卖耳机又教记忆方法，不属于我们的监管范畴，应该找市场监管部门。”

记者梳理发现，三个部门虽职责不同，但均将记忆力培训排除在自身监管范围外。

既然多部门均不监管，那么宁夏忆无忧电子科技有限公司凭借“技术交流、技术推广、业务培训”的营业执照经营范围，能否面向学生开展记忆力培训？

记者咨询该公司营业执照签发地——灵武市审批服务管理局，工作人员解释：“从经营范围看，她不能开展办学类活动，但问题在于，目前没有明确法律规定‘记忆力培训’算不算办学行为，这属于法律空白。”

为了进一步了解情况，记者又来到了灵武市市场监督管理局，相关工作人员表示，他们结合前期检查和家长的投诉，目前已对该公司的经营行为进行立案调查，目前正处于调查取证阶段，依据办案程序规定，暂时无法对外公布具体细节。后续，市场监管部门将组织双方进行调解退费事宜，如果调解不成，消费者可通过法律途径维权。

此外，工作人员也表示，市场监管部门仅监管公司的经营行为，对于该公司是否能够开展相应培训的问题，并不在他们的监管范围内。

家长们抱着望子成龙的心态

交了近五千元

来提升孩子的专注力和记忆力

最终课程没效果、退费遇阻

并且这类培训课程

目前还游走在监管空白区

多部门推诿难管理

我们希望相关部门

能尽快明确监管责任、补上制度漏洞

别让“为孩子好”的期待

变成“维权无门”的无奈

来源:滕戈 张可

编辑:王瑜婧

审核:申亮

监制:孙磊

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