从政企“连心桥”到路网升级，天河营商环境优化再进阶

10月15日是广州第五个“营商环境日”，天河再增一批营商环境观测服务站。日前，天河区10家园区（楼宇）获授新一批营商环境观测服务站牌匾，至此，全区观测服务站总数达22家，实现21个街道全覆盖，服务覆盖企业3650家以上，标志着天河区营商环境建设迈上新台阶。

打造政企沟通“直通车”

营商环境观测服务站是政府与企业的“桥梁纽带”。自2024年10月以来，天河区已建成12个营商环境观测服务站，企业服务效能提升显著，推动一批企业诉求得到解决。

天河再增一批营商环境观测服务站。

天河南商会是天河区第一批营商环境观测服务站。天河南商会副会长熊卫介绍，辖区六运小区是广州知名的网红社区，在发展过程中面临住商矛盾等挑战，商会将相关情况反映至街道部门。经过多方资源整合，“六运小区主理人联盟”在天河南街成立，推动了商居共建共治共享的良性循环，助力六运小区由网红打卡地向长效治理示范街区稳步转型。

作为观测服务站的楼宇代表，珠江城大厦从空间、时间、行业三个维度出发，将营商环境观测服务与日常的招商运营工作相结合，激活楼宇经济。珠江城大厦招商负责人刘娉婷表示：“营商环境观测服务不仅仅是数据收集，更要通过数字化手段让政策更精准、服务更温暖、生态更健康。”

“观测服务站作为天河区优化营商环境的重要抓手，将持续聚焦企业需求，整合资源、创新服务，为天河区经济高质量发展注入新动能。”天河区发展改革局相关负责人表示，下一步，观测服务站将完善线上线下双线服务机制。

线上依托天河“政企+”服务平台，全面为观测服务站开通管理账号，使其能够更好地服务园区企业，帮助提诉求、找政策、查档案、连资源，通过标准化、流程化的闭环管理机制，实时查看诉求受理、分办、处置到反馈的情况，畅通政企沟通渠道。

线下为观测服务站配备服务专员，负责日常沟通联络及问题协调反馈。在营商环境观测服务站选取条件成熟、符合标准规范要求的站点，推行“政务帮办代办”服务模式，实现企业办事“园区内申报、一站式办结”，增强企业的满意度和获得感。

路通助力优化营商环境提升

交通是城市发展的“主动脉”，也是营商环境的重要组成部分。最近，天河的交通基础设施建设接连迎来好消息。原计划于今年10月底完工的珠吉路拓宽工程（一期）北段提前完工。此前，悦景路西段和健明六路也接连通车。这些道路的建成通车，不仅改善了市民出行体验，更为企业发展提供了坚实的交通保障。

珠吉路作为天河东部纵向主动脉，随着东部发展提速，原有双向四车道已无法满足通行需求，高峰时段常出现拥堵。扩容后的珠吉路大幅提升了通行效率，改善了早晚高峰出行体验，还为广东奥体中心举办大型活动提供了交通保障。未来，珠吉路还将通过鱼珠隧道连通海珠区，进一步强化天河、黄埔、海珠三区交通互联。悦景路西段也曾是困扰周边居民和企业的“堵点”，如今改造后变为双向四车道，解决了奥体东片区交通出行难题。

悦景路西段。

过去，受广深铁路及广园、北环等高快速路影响，天河区内南北向交通连接较弱，智谷片区、智慧城、金融城三大重点片区仅由科韵路连通。而9月初全线通车的健明六路打破了困局。健明六路北起广深高速，南至广园快速路，全长约1.98公里，规划红线宽度40-62米，双向六车道，设计速度为50公里/小时，被视为天河交通路网的“黄金走廊”。

“以往健明六路一带都是闲置荒地，围蔽起来不开放，还停满了‘僵尸车’。”知情人士表示，如今健明六路的开通，不仅带动了低效用地开发建设，还打通了内循环，实现了区内重点片区的快速连接，对内提升了智谷片区路网交通微循环效率，对外实现了与天河智慧城、金融城等重点片区的快速连接。

当前，“六横七纵”的全面建设已驶入“快车道”——9个道路项目顺利完工，17个项目加快建设，还有54个项目正在积极推进立项、设计。随着越来越多道路建成开通，天河区系统性交通路网版图将更加完整，不仅为民众打通民生之路，更将为产业兴旺铺设机会之路。

系列举措共筑营商“引力场”

通过系统化改革与创新实践，天河区区域吸引力持续增强。截至今年9月，全区企业总量突破74.6万户，新设企业数量稳居全市首位。精准的政策、便利的服务、完善的要素保障、开放的制度，共同构成了天河区强大的营商“引力场”。

政策供给上，天河系统修订招商引资、金融服务、现代商贸业、都市工业、人工智能等15项高质量发展政策，构建完备的“政策工具箱”，将137项惠企政策集成至“天河政策兑现服务平台”，创新“信用+政策兑现”模式，让政策红利直达企业。

通过深化AI技术应用，天河建成市民诉求智能分析系统，AI社保热线实现100%接通率，今年已服务企业超2.7万次。在跨域通办方面，与深圳南山、厦门海沧等91个地区建立合作，720个高频事项实现“跨省通办”。全国首个市区共建政企沟通服务中心的建立，以及“政企+”综合服务平台的上线，标志着线上线下深度融合的企业服务体系全面建成。

在要素保障方面，天河区从人才、数据、资本三方面进行强化。出台高质量发展重点人才激励办法，实施“广聚英才”工程，引育“高精尖缺”人才；深化“信用+金融+创新”多层次融资服务体系，累计促成低成本贷款226亿元；成立数据要素产业协会等三大平台，促进数据要素产业链上下游协同发展。

法治环境上，天河依托亚太经合组织在线纠纷解决平台打造国际仲裁中心，“天和”“天融”平台上半年分别化解拖欠账款案件3.84万件、追回金融欠款4.21亿元。

面对国际投资，天河区简化资格公证文书，境外投资者身份远程便可确认，在港设立离岸孵化中心，今年以来新设外商投资企业1512户，居全市前列。在规则衔接方面，落地全市首笔“粤信融”跨境数据验证业务，“跨境理财通”业务规模达123.9亿元。22个“湾区社保通”专窗的设立，为港澳人员提供了全方位社会保障服务。

一系列优化营商环境“组合拳”，正持续激发天河区市场主体活力，为经济高质量发展注入强劲动力。

成绩单

截至2025年9月，天河区企业数量突破74.6万户，今年新增企业19.9万户，总量和新设企业数量均居全市首位。

连续4年上榜赛迪全国投资竞争力百强区，2023年、2024年蝉联“企业家幸福感最强区”，获评广东省第二批信用县建设综合类先进单位，今年获评赛迪2025年中国城区经济高质量发展百强区。

2025年上半年实现地区生产总值3479.6亿元，占全市GDP比重23.1%，连续18年高居广州全市第一。

采写：南都N视频记者 夏嘉雯

受访者供图