海尔万平众测落地东方影都，以智慧科技重塑双十一家电选购逻辑

在双十一消费热潮来临之际，家电行业传统选购模式中“品牌分散、评测零散、信息不透明”的痛点愈发凸显。为破解这一难题，海尔于黄岛东方影都创新打造规模超一万平米的双十一众测现场，将冰箱、洗衣机、空调、水联网、厨电等八大产业，及海尔、卡萨帝、Leader三大品牌全系产品集中陈列，并邀请数百位跨领域达人开展深度评测。此举不仅为消费者提供了权威、直观的选购决策依据，更以“海尔听劝”的开放姿态，开启了家电行业“体验式众测+用户反向赋能”的营销新范式，助力消费者在双十一期间精准锁定“智慧生活主场”。

万平场景化体验中心：打破分散格局，让产品价值“看得见”

过往家电产品展示多以分散式、单点化为主，消费者往往需要在不同品牌、不同门店间奔波，难以直观对比产品性能与场景适配性。此次海尔打造的超万平米众测现场，彻底改变了这一现状——以“场景化”为核心逻辑，将八大产业的爆品融入真实生活场景：从“智慧厨房”的嵌入式厨电与冰箱联动，到“健康卫浴”的水联网产品全屋净水方案，再到“舒适客厅”的空调与智能家居控制系统协同，每一处陈列都还原了家庭生活的真实需求。

更具创新性的是，海尔企划人员从后台走向前台，直接与消费者、达人面对面互动测评。在42号棚的“洗衣机场景体验区”，企划人员现场演示不同面料衣物的洗护程序，针对达人提出的“母婴衣物杀菌效果”“节水节能数据”等问题逐一拆解；在30号棚的“空调体验区”，工作人员通过温度传感器实时展示空调的速冷速热效果，用数据回应“静音性能”“控温精准度”等消费者关心的痛点。这种“零距离”互动，不仅让产品价值从“抽象参数”变为“具象体验”，更传递出海尔对产品品质的自信，以及“倾听用户声音”的“海尔听劝”精神。

作为连续16年获得全球大型家用电器零售量第一的品牌，海尔此次搭建万平体验中心并非偶然——目前已有3亿+中国家庭在使用海尔产品，这一数据占到中国总家庭数的60%，相当于每5户人家就有3户选择海尔；在全球范围内，海尔用户数更突破10亿。正是基于对海量用户需求的深刻洞察，海尔才能精准搭建出“覆盖全场景、适配全人群”的体验空间，让消费者真正实现“所见即所得”的选购信心。

500+达人众测计划：构建第三方信任状，从“自证”到“他证”的价值跃迁

传统家电评测多为品牌单向输出，消费者难以辨别信息的真实性与客观性。为打破这一壁垒，海尔此次创新推出“达人众测计划”，主动邀请500+跨领域达人——涵盖家电测评博主、家居生活KOL、科技媒体人等，从不同维度对产品进行“全流程、无脚本”测试。

在31号棚的“冰箱众测区”，科技类达人用专业仪器检测不同冰箱的保鲜时长、能耗水平，甚至模拟“长途运输后的制冷恢复速度”；家居类KOL则从收纳设计、外观颜值、与橱柜适配度等角度，为家庭用户提供实用建议；母婴类博主重点测试冰箱的母婴专区杀菌效果、温区精准控制能力。每位达人都将测试过程与结果以视频、图文形式记录，通过自身平台分享真实体验——这种“第三方视角”的评测，彻底摆脱了“品牌自卖自夸”的局限，构建起一套透明、可信的“信任状体系”。

“以前选冰箱只能看参数，不知道实际用起来怎么样。这次跟着达人一起测，看到他们用专业仪器测出来的保鲜数据，还有真实的收纳演示，我心里一下子就有底了。”现场参与体验的消费者李女士表示。据了解，此次达人众测产出的内容将同步在短视频平台、家电测评网站发布，为无法到场的消费者提供“云体验”渠道，助力更多人在双十一期间精准选购。

工程师-用户对话机制：深化专业壁垒，让技术“听得懂、用得上”

为进一步提升评测内容的专业深度，海尔在众测现场创新设置“工程师-达人-消费者”三方对话环节，让产品研发者直面市场声音。在31号棚的“技术交流区”，每天都有不同产业的工程师驻场，针对达人与消费者提出的“技术原理”“功能优化建议”等问题展开深度交流。

“为什么这款洗衣机的静音效果比传统机型好这么多？”面对达人的提问，海尔洗衣机研发工程师当场拆解产品结构，讲解“DD直驱电机”的工作原理，并通过对比实验展示噪音控制效果；“空调能不能根据不同房间的人数自动调节温度？”针对消费者的需求，空调工程师表示“目前已有部分机型支持人体感应控温，后续会结合用户反馈优化算法”。这种“技术白话化”的解读，不仅让普通消费者看懂了家电背后的科技含量，更让工程师捕捉到了市场的潜在需求。

与此同时，这种对话机制也成为海尔构建“专业内容护城河”的关键——通过工程师的专业答疑，达人产出的评测内容更具技术支撑，区别于普通的“感官体验”测评；而工程师收集到的用户反馈，将直接转化为产品迭代的方向，实现“技术研发-市场需求”的双向奔赴。正如海尔家电研发负责人所说：“我们不仅要让用户知道‘产品好’，更要让他们知道‘为什么好’；同时，我们更要听用户说‘还能怎么更好’，让技术真正服务于生活。”

需求直采与内容中台：赋能长效营销，从“大促”到“长期价值”

除了为双十一选购提供支持，海尔此次众测活动更着眼于“长期价值”——通过搭建“需求直采通道”与“内容中台体系”，实现“一次投入，多维产出”的营销增效。

在需求直采方面，海尔将“用户听劝”从线上互动升级为线下深度交流机制。达人作为消费者代表，与研发团队面对面沟通“使用痛点”与“功能期待”：比如有达人提出“希望冰箱能增加食材过期提醒功能”，工程师当场记录并表示“将纳入下一代产品研发计划”；有消费者建议“洗衣机能支持自定义洗涤程序”，研发团队回应“将通过OTA升级为现有用户提供该功能”。这些需求经整理分析后，将进入海尔的“用户需求数据库”，直接驱动产品迭代创新，实现从“市场需要什么”到“我们创造什么”的研发模式升级。

在内容中台方面，海尔通过集中化、规模化的内容生产，构建了涵盖视频、图文、金句等多元形态的“家电测评内容资产库”。这些内容不仅服务于双十一即时传播，还将在后续的品牌宣传、产品推广中持续复用：比如达人测试的“冰箱保鲜实验”视频，可用于日常产品科普；工程师讲解的“空调技术原理”内容，可作为线下门店的培训素材。这种“长效化”的内容运营，让此次众测活动的价值突破了“大促周期”，成为支撑海尔长期品牌建设的“内容基础设施”。

以智慧科技，打造人人可享的生活主场

过去，海尔凭借对用户体验的创新，服务全球超10亿用户，走进中国超3亿家庭，成为家电行业的“全球领导者”；未来，海尔将持续倾听用户需求，以“挑战新可能”的精神，让智慧科技渗透到家庭生活的每一个场景。

此次双十一万平众测活动，不仅是海尔对“用户中心”理念的践行，更是对家电行业营销模式的创新——它打破了“信息壁垒”，让选购更透明；它连接了“技术与生活”，让科技更贴心；它搭建了“品牌与用户”的桥梁，让互动更高效。正如活动主题#海尔智慧科技尽享生活主场#所传递的，海尔始终相信，好的家电不仅是“工具”，更是“生活主场”的构建者。这个双十一，无论你是追求高端品质的卡萨帝用户，还是注重性价比的Leader用户，都能在海尔众测活动中找到适合自己的“智慧生活方案”，与3亿+中国家庭一起，开启“尽享生活”的新体验。（半岛全媒体记者 寒雪）

来源：大众报业·半岛网