金融赋能 文旅产业向“新”而行

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

编者按：

“镜泊湖的碧波映照千年渔猎传奇，雪乡的银装铺就童话梦境”，黑龙江牡丹江以“冰火两重天”的极致风光，走出一条自己的文旅特色。牡丹江金融监管分局积极推进“文旅+金融”双向赋能，为牡丹江市文旅产业高质量发展注入强劲动力。

□王璐璐 本报记者 赵修彬

牡丹江金融监管分局引领辖内金融机构精准发力，通过政策支持、特色产品供给及科技创新应用助力黑龙江牡丹江文旅产业发展，描绘出一幅金融与文旅深度融合的生动图景。截至2025年6月末，辖内银行机构累计为394户文旅行业经营者发放贷款1.02亿元，引领辖内文旅产业一路向“新”而行。

产品驱动，唱响“金融文旅”融合主旋律

牡丹江金融监管分局积极响应国家促进文旅融合战略，联合多方力量，为文旅消费市场升温“添柴加薪”。组织各银行机构聚焦文旅企业发展需求，量身定制特色金融产品，从“文旅贷”到“雪乡E贷”，从支持大型文旅项目建设到助力小微文旅企业发展，银行机构不断创新金融产品，为文旅企业成长提供充足“养分”。

作为唐代渤海国都城上京龙泉府的所在地，宁安市渤海镇见证了“海东盛国”的盛衰荣辱，是中华民族多元一体的重要见证。农业发展银行牡丹江市分行积极响应国家关于传统村落保护与活化利用的政策号召，聚焦传统村落“保护为先，适度利用”的发展需求，为宁安市晟同物业管理服务有限责任公司发放传统村落保护贷款1亿元，用于宁安市渤海镇瀑布村、宁安市渤海镇上官地村及周边基础设施建设，为村落文化遗产保护和乡村振兴融合发展注入金融活水。

“为了好好感受东北的独特魅力，我特意和朋友专程从无锡过来到牡丹江游玩，这几天尝遍了各种各样的特色美食，今天吃到的东北饺子，味道真是绝了，让我印象特别深刻！”游客任明一边回味着美食，一边笑着说。这片热闹繁华的景象背后，离不开金融力量的坚实支撑。牡丹江美食产业中的小微经营主体，大多面临着规模偏小，缺少合格抵押物，资产需求“额度小、周期短、需求急、频次高”的共性难题，发展时常受资金制约。针对这些难点痛点，邮储银行牡丹江分行结合当地实际情况，量身打造了以“极速贷”为核心的专属金融服务方案。该方案大幅降低了对传统抵押物的要求，还简化了贷款审批的各个环节，帮助经营户第一时间抓住经营机遇。这一贷款产品为当地美食产业的小微经营主体注入了发展动力，也为餐饮经济的繁荣发展添了一把力。

“我从2000年起一直在当地从事餐饮行业，前几年受疫情影响，饭店经营也面临较大压力。好在今年旅游餐饮消费加速回暖，久违的‘烟火气’又回来了。现在生意好起来了，各种开销也大了，周转资金还有比较大的缺口，特别是现在想装修下店面。邮储银行短短3天就给我放了30万元贷款，放款快、门槛低，这哪是普通的贷款，分明是银行送来的‘及时甘霖’！”聚福楼饺子家常菜馆店主感慨地说。

农业银行牡丹江分行推出的“乡旅贷”，专为中小文旅企业解决经营资金周转难题。该产品以企业经营流水、门票收入、应收账款等作为评估依据，提供纯信用贷款，额度最高可达500万元，有效解决了中小文旅企业抵押物不足的困境。海林市长汀镇薛善彬家庭旅馆是一家在雪乡景区内经营的特色民宿，在旅游旺季来临前，计划对民宿进行升级改造以提升接待能力，但资金缺口较大。银行通过“乡旅贷”为其提供了150万元贷款，帮助企业顺利完成改造。改造后的民宿入住率大幅提升，营业收入较去年同期增长了33%。

多方联动，用活“惠企助旅”政策实招

针对文旅行业经营周期长、资金周转压力大的特点，牡丹江金融监管分局鼓励各银行业金融机构创新运用多元手段，为产业发展保驾护航：以“无还本续贷”破“资金断档”之困，让企业免去转贷奔波；靠“双稳基金担保贷”消“抵押不足”之忧，为经营主体拓宽融资途径；用“企业贷款周转金”解“短期应急”之难，助文旅商户稳住经营基本盘。多措并举强支撑，双向发力促复苏，既为文旅企业纾困减压，又激活产业发展新活力，推动文旅经济行稳致远。

“我2014年开始干商务服务这行，这些年摸爬滚打，也算攒下一些口碑。前阵子面临行业周期波动，企业想升级也得往里投钱，这个节骨眼上邮储银行的工作人员主动找上门，了解到我们的难处后，他们推荐了‘双稳基金担保贷款’，没多久就给放了150万元。不用费心找复杂的担保，融资压力一下轻松了不少，手里有了活钱，公司经营的轮子又顺畅转起来了，心里的大石头总算落了地！”黑龙江省易趣国际旅行社总经理说。邮储银行牡丹江分行积极响应“双稳基金担保贷款”风险补偿政策，充分利用“政银担”金融工具，为广大中小微企业等市场主体提供金融支持，切实解决文旅企业融资困境。

保险护航，筑牢“文旅安全”风险防线

文旅产业的发展既需要市场动能的牵引，又需要风险保障的托举。牡丹江金融监管分局主动作为、精准施策，引导保险公司深耕保障场景，从景区运行风险到游客出行安全，织密“全链条、广覆盖”的保险防护网；推动保险机构创新服务模式，以定制化产品服务需求，做好风险化解工作。人保财险牡丹江分公司为牡丹江北国小九寨景区提供“优游保”境内旅游保险服务，服务人次1032人，实现保费收入1548元，为景区游客提供37461.6万元风险保障。

“我一次带队到小九寨景区旅游时，游客张叔在观景台意外摔倒受伤，医生检查说是轻微骨裂。我们心里又急又慌，既怕耽误张叔治疗，又担心影响其他游客行程，好在出发前旅行社给全员买了文旅意外险，报案后保险公司响应速度快得超出预期，也就一个小时吧，手机就收到了理赔到账通知，5000元一分没差。”春秋国际旅行社导游说。

冬季的雪乡游客众多，且涉及滑雪、雪地摩托等高风险游乐项目，平安产险牡丹江中心支公司推出“景区意外险”，助力雪乡景区顺利运行。该保险不仅涵盖游客在景区内游玩过程中的意外身故、伤残和医疗费用，还对景区因设施故障、管理疏忽等原因导致的意外事故承担赔偿责任。2024-2025运营季，平安产险牡丹江中心支公司共处理案件63笔，理赔金额19.72万元。

科技筑基，拓新“文旅服务”金融场景

在金融支持文旅产业发展过程中，各银行保险机构积极运用科技创新手段，提升服务效率与质量。

农业银行牡丹江分行联合雪乡及三方公司规划设计中国雪乡“智慧平台”。在景点票务系统方面，开发银行聚合支付功能，实现一票多游，支持散客和旅行社线上预付订款；为景区部分酒店上线BMP设备，实现住宿餐饮收款，推动景区内大部分家庭旅馆、餐饮、商超使用农行智能POS、静态二维码完成收款，构建起智慧化的金融服务场景。

理赔中，利用区块链的不可篡改特性，实现理赔信息实时共享、快速核实。以往理赔周期需要5-15个工作日，现在通过区块链技术，可缩短至1个工作日内，提高了理赔的及时性与透明度，让文旅企业更快获得赔付资金。极大提升了金融服务的便捷性与可获得性，推动文旅产业与金融服务深度融合迈向新高度。

“牡丹江金融监管分局将持续发挥金融力量，全方位、多层次地为文旅产业发展赋能，以保障强底气，以服务提效能，既让文旅经营者卸下‘风险包袱’，敢闯敢试谋发展，又让游客群众怀揣‘安心底气’，畅行无忧享体验，为文旅产业高质量发展增添有力引擎。”牡丹江金融监管分局相关负责人表示。