在企业里,最初大家都会有这样的意识,如果前来应聘者的简历上,看到“曾经在某部队服役”的字样,就会马上产生好感,觉得他们在部队受训过,组织性和纪律性比较强,将来在部门或者班组中,能起到带头作用。
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当年,我初创公司时,也是抱着这样的信条,来看待“退伍军人”的,有时,即便应聘者和岗位的匹配度并不是很契合,但我还是留下了当过兵的人。
记得在2010年,我公司曾招聘过两个退伍军人,一个在部队五年的人,被安置在保安部门,让他试用了一个月之后,做了保安队长,另外一个在部队呆了四年,安排在了生产部门,让他学习做了企业的现场管理专员。
确实和我想象的一样,他们的到来,确实像一股清流,对部门产生了一些有益的影响,譬如,过去保安出入人员的登记中,一直难以真正实施,像一些老员工或位高权重的管理人员,在迟到或早退时,他们通常会“睁一只眼闭一只眼”。
在车间的现场管理专员,每天都会按照公司规定的检查流程,进行现场5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)方面的落实与整改。
当兵的人,在部队久了,自然会受到军营方面的影响,他们对设定的目标认真且执着,敢于吃苦且愿意忍受,忠诚且认真,做事干脆利落,做人诚实守信等等。
但时间久了,我发现他们俩有以下几个共同的毛病。
大家都知道,在企业,有些规定是硬性的,但有些规定是有弹性的。
我在这里先说说那个保安队长吧,因为在企业的门卫管理制度里,曾有一项明文规定,所有来访客人,都要下车进行登记,否则禁止入内。
那个当过兵的保安队长,在他的训练下,其他五名保安,站有站相,坐有坐相,人员进出上,他严格落实制度的规定,场内员工的出勤方面,起到了很大的示范作用,像过去代替打卡或迟到早退的现象,从根本上得到了遏制。
但凡事都有正向的就有反向的,也就是说,任何事情都有它的两面性。
有一次,一个重要的客户来访,因为对方忘记带身份证,保安队长当即就做出决定,让对方禁止入内,后来,那客户直接打电话给我,不得已,我就给保安队长说让他放行。
但保安队长却一脸怒气,他对我说:“老总,你这样出尔反尔做事,以后我们怎么落实啊?在制度面前,每个人都要遵守!”
最后,保安队长还是拒绝让他入内。我被他的行为气得哭笑不得,后来,还专门宴请了那个给我们订单的客户,希望他能够予以谅解。不管咋说,那件事弄得我挺尴尬的。
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后来,我发现做现场管理的人,也存在着这方面的问题。
那时,公司里刚推行现场管理不久,其实,推行的难度还是很大的,因为在短时间内改变他们过去乱堆乱放,没有安全意识的行为,挑战还是很大的。
但他在工作中,说话特别霸气,每天检查中,看到不合格项就直接下了罚单,每次都是二十元起步,搞得员工怨声载道。当然,我作为老总,还是要站在现场管理者的立场上。
但当代的员工,需要的是人性化管理,要想做好自己的工作,往往需要他们的配合,而配合的关键,是需要拿捏好自己的尺度。比方说,在检查时,遇到违反规定的案例,原则性的一定要处罚,但非原则性的内容,可以给违规者一次或两次警告的机会,给他一个缓冲或改过的机会。
但对我的劝言,他也没听进去,说白了,他就是控制欲太强,离开部队的时间还太短,还没能从那种“绝对执行”的环境下释放出来。
但很显然,那两位部队出来的员工,都没有做到这一点,几个月下来,每次在周五的管理人员例会上,他俩几乎成了各班组批判的靶子。
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在交流中我发现,他们俩和自己妻子的关系也搞得不太好,原来,他们在家庭中,还是按照部队的规矩,自己哪怕决定错了,也要另一半坚决执行,家里是讲究爱的地方,又不是部队,老婆不可能惯着他们这样的毛病。
这种以自我为中心的做事风格,往往很少考虑到别人的感受,自然他们的爱人,也会对他们满了怨言。
反映在企业管理上,他们因缺少包容性,造成自己的工作连连“碰壁”。那个保安队长,做了五个月就离职了,临走前,他给我写了一封信,有好几千字,说了很多企业管理上的问题,感觉他的想法很幼稚的,但我还是对他说了声谢谢。
我知道他步入社会的时间不长,本身的阅历不多,因为他临走的时候,我还是语重心长地告诉他,做事有原则性是对的,但也不能认死理,要适当地学会变通,那样将来自己的职场之路,才能走得更通畅,否则将来会吃亏的。
在部队,上下级是垂直管理,交往的圈子毕竟还是单一的,在那种封闭的环境中,很容易形成定向思维的模式,容易钻“牛角尖”,缺少必要的变通。
但企业的管理,最终都是为效益服务的,只要能达到“罗马”,可以尝试使用很多的手段和方式。
而过于固执和倔强的脾气,很难在工作中发展人际关系,和周围的人相处和谐。
那位现场管理工作的员工,因为直来直去,得罪了很多人,最终也以失败告终,因为有一个小组的员工,集体向他发难,而车间的经理和车间主任,都站在了员工的一边,后来,我找到了矛盾的集结点,进行了疏导,但他最后也选择了离职。
我写这些,并不是否定退伍军人的坚持和个性,但我觉得,做人要想成功,要学会和各种各样的人打交道,个人的利益点要和集体的利益点相协调才行。
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因此,对于回到地方的战友,要想更好的适应社会,心态上一定要做出相应的调整,否则在职场上肯定会栽跟头,在这里我也想起一句广告词:大家好,才是真的好!
但我也相信,在这个世上,没有改变不了的人,只有不愿改变的人。
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