7000把智能钥匙扣守护归途！拼多多助力走失老人平安回家

9月19日，由中央广播电视总台联合拼多多共同发起的“回家的钥匙”公益行动走进舟山定海。在第32个世界阿尔茨海默病日来临之际，该行动以实际举措传递对老年群体的关爱和尊重——为易走失老人免费发放搭载北斗卫星定位技术的智能钥匙扣，用科技为他们照亮回家之路。这是继武汉、郑州、青岛、襄阳之后，该公益行动第五次落地项目试点城市。

“回家的钥匙”公益行动走进舟山定海。於旗东｜摄

数据显示，截至2024年底,舟山市定海区60周岁以上户籍老人达11万人,占户籍总人口的39.14%。失能老人的安全保障问题，一直考验着当地政府的民生保障能力。

据舟山市公安局定海区分局工作人员介绍，警方每年会接到多起老人走失报案，仅去年一年，定海公安就处置了90多起老人走失警情，其中不乏阿尔茨海默病患者。智能钥匙扣的投入使用，相当于给走失风险较高的老人上了一道“安全锁”，能切实为失能老人家属“减负增能”。

揪心变为安心 科技让孝亲护老具象化

有研究表明，超七成认知障碍患者曾遇安全风险，33.3%曾发生过走失。如何对阿尔茨海默病患者等易走失老人进行更精准的定位，以确保其人身安全并支撑后续科学施救？一款搭载北斗定位技术的智能钥匙扣，为这一难题提供了有效解决方案。

为助力解决阿尔茨海默病等患病老人走失难题，结合公安部门及相关专家的建议，自2023年起，拼多多联合中央广播电视总台共同发起“回家的钥匙”公益行动，设计制作了“回家的钥匙”智能钥匙扣。该钥匙扣内置芯片能够实时追踪老人的位置，在不同信号环境下实现精准定位。只要老人随身携带，家人便可通过“回家的钥匙”微信小程序随时查看其位置，让揪心变为安心。

近150把智能钥匙扣在定海区投入使用。於旗东｜摄

在舟山工作的李琰，父母远在2000多公里外的四川，日常只能通过手机保持联系，父母的安全健康是她最大的牵挂。今年6月，李琰从舟山市公安局申领智能钥匙扣给父母使用后，家中老人的动态便可全天候掌握。“不管是在家里活动，还是去医院检查，登录小程序就能看到一个代表他们的小点，心里特别踏实。”李琰说，小小的钥匙扣让相隔千里的思念有了“落脚点”。

舟山市公安局定海区分局环南派出所民警章珍妮，既是“回家的钥匙”项目的推广者，也是受益家属。她的大爷爷因日常佩戴钥匙扣，成功避免了一次走失意外。“当时大爷爷和伯伯去码头坐船，因人多船杂错过了登船时机，老人机又打不通，大伯伯一下子很着急。登录‘回家的钥匙’小程序后，看到定位显示老人还在码头附近区域，这才吃了‘定心丸’，最终在码头一个角落里找到了他。”章珍妮回忆道。

近两个月，舟山市公安局定海区分局盐仓派出所处理了近十起老人走失警情。82岁的王奶奶来自安徽，因不太适应舟山的生活环境曾多次走失。今年7月，王奶奶再次走丢被寻回后，民警向其发放了智能钥匙扣。即便将来回到安徽老家，王奶奶依然可以通过钥匙扣，持续享受舟山警方的平安守护。

定海区农村区域地广人稀，荒山野岭较多，个别区域公共监控覆盖不足，搜救走失老人往往如同“大海捞针”，动辄需要十多个小时。“针对报警寻人两次以上的阿尔茨海默病老人家庭，我们上门发放智能钥匙扣后，这类报警求助明显减少了。”舟山市公安局定海区分局城东派出所民警徐向前说。

据拼多多“回家的钥匙”项目负责人介绍，该项目创新推出“家人定位+路人扫码”双模守护系统，依托北斗高精度定位和双向追踪模式，大幅缩短了走失老人的平均找回时间，有效避免老人因走失遭遇高温、低温、脱水、交通意外等生命威胁。目前，已有近150把智能钥匙扣在定海区投入使用，公安民警搜救走失老人的效率和成功率显著提升。

社会力量共助 扩大爱心守护半径

凝聚全社会爱心力量，共同关注阿尔茨海默病患者等易走失老人群体，是实现老人长久平安守护的重要保障，也是共建老年友好型社会的关键所在。

定海区蓝天救援队已参与过200多起走失人员搜救工作，其中超百起为老人走失救援。尽管团队已投入使用无人机、热成像仪等技术设备，但辖区内或街巷密集，或山林茂密，一旦发生老人走失，搜救难度依然很大。“夏天怕老人中暑，冬季担心老人失温，定位的准确性直接关系到救援效果。”救援队队长干建军说，现在智能钥匙扣投入使用，为搜救工作提供了极大便利，让他的团队能更高效地为老人送去平安守护。

值得一提的是，“回家的钥匙”专门设置的“路人模式”板块，再次提升了搜救效率和成功率，悄然扩大着守护走失老人的社会“同心圆”。

“如果走失老人遇到钥匙扣没电的突发情况，周围路人可打开‘回家的钥匙’小程序，进入‘路人模式’选择‘扫码协助老人回家’，扫描钥匙扣背面的二维码，获取老人的基础情况、民警联系方式等关键信息。”现场工作人员介绍，“这相当于在民警、家属之外，为老人提供了第三份保险，构建起‘发现-定位-送返’的快速通道，能有效降低意外发生率，让安全更有保障。”

活动现场，“回家的钥匙”新一代智能钥匙扣正式发布。升级版设备充分考虑阿尔茨海默病老人的实际使用需求，在延续经典外观的基础上，采用一体化结构设计，整体更为轻巧便捷，续航能力延长至10天左右，可在多种环境下实现精准定位。“在世界阿尔茨海默病日到来之际，拼多多希望能以更多科技力量为支撑，搭建起全社会关爱老年群体的桥梁，守护每个易走失老人家庭的团圆心愿。”拼多多“回家的钥匙”项目负责人表示。

定海区民警与定海区蓝天救援队队员介绍智能钥匙扣。於旗东｜摄

“自‘回家的钥匙’公益行动推广以来，发生了从‘我们主动推广’到社区‘群众主动要’的明显转变，群众主动申请的积极性越来越高，无形中在阿尔茨海默病老人、家属和公安民警之间搭建了‘数字安全港’。”章珍妮说，“对我而言，推广这个项目早已不只是一份工作，更是一份责任了。”

截至目前，“回家的钥匙”公益行动已在全国免费发放7000多把智能钥匙扣。后台数据显示，每天有5%的用户通过小程序发起实时定位。拼多多“用一把‘钥匙’，唤起社会对认知障碍群体的关注”的初衷，正一步步转化为现实。

科技不是冰冷的代码，而是带着温度的守护。一把小小的钥匙扣，既点亮了走失老人归家的灯，也为人口老龄化背景下，助力失能老人安全照料提供了更多思路。