为“多格合一”装上“心”引擎，这个街道探索基层治理新动能

随着“多格合一”改革的深入，现代社区治理的“最后一公里”被赋予了更多元的职责，其难点也愈发聚焦于承载这一切的“人”。近日，上海杨浦区延吉新村街道社会组织服务中心举办了一场以“OH卡解锁：自我探索之旅”为主题的心理团辅活动，折射出基层治理从“管理事务”到“关怀人心”的理念之变。

从“情绪内耗”到“效能提升”

活动现场，在“多格合一”的工作模式下，多名身兼数职的一线社工和居委干部暂时放下繁杂的工作，进行了一场特殊的“内在述职”。活动旨在通过专业的心理工具，为这些社区治理的基石提供一次深度的“心灵充电”。

为确保活动专业性与实效性，延吉新村街道社会组织服务中心特别邀请国家二级心理咨询师团队全程主导，通过“破冰互动—自我探索—总结分享—正念放松”四大环节，引导参与者在沉浸式体验中释放压力、洞察自我。

在核心的自我探索环节，参与者随机抽取OH卡图文组合，在导师引导下自由联想并分享卡片引发的情绪与故事。“这张卡让我想起居民深夜求助时的焦虑，但也看到自己坚持后的释然”“图案中的岔路像极了工作中的选择困境，今天终于敢面对内心的真实想法”……真挚的表达引发强烈共鸣，大家在倾听与反馈中深化了对自我情绪模式、压力来源及内在资源的认知，潜移默化中提升了情绪觉察与自我关怀能力。

OH卡的魅力就在于此，它像一面精准的“情绪雷达”，让社工们清晰地看到自己工作模式中的“压力点”和“资源点”。通过看见、分享和共情，大家完成了一次从“被动承受压力”到“主动管理情绪”的认知升级。这不仅是个人的成长，更是整个基层服务体系效能提升的关键一环。

善治之基，在于善“治”之人

“通过今天的活动，我学会了用‘第三视角’看待工作压力，也感受到团队支持的温暖。”在收获总结环节，社工代表们踊跃分享感悟，纷纷表示将把所学方法运用到日常工作与生活中。导师提炼共性问题，针对性给出“情绪日记”“5分钟呼吸法”等实用调节技巧，并强调“自我关怀不是自私，而是更好服务社区的前提”，进一步强化了参与者的心理保健意识。

“我们组织这次活动，初衷就是‘赋能’。”延吉新村街道社会组织服务中心负责人说，“以往我们更多关注社工的业务能力培训，但渐渐发现，帮助他们处理好自己的情绪，拥有强大的内心，才是做好群众工作最坚实的底座。只有他们自己‘满电’了，才能更好地为居民服务。”

活动结束后，不少参与者表示“紧绷的神经终于放松了”“感觉重新充满了电”，活动所传递的人文关怀，是激发社区内生动力的关键，也是构建和谐社区不可或缺的“柔性力量”。

此次心理团辅活动是延吉新村街道深化“为基层减负”“关爱社工成长”工作的重要举措，通过“专业引领+团体动力+实用技巧”的模式，有效缓解了基层工作者的心理压力，提升了团队凝聚力与职业幸福感。街道社会组织服务中心负责人表示，未来将持续关注一线工作者的身心健康需求，常态化开展心理支持、能力建设等服务，为建设“温暖延吉、幸福家园”注入更坚实的“心”动能。

文字|沈莹

图片|沈莹

编辑|陈露

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