北京
国庆假期的轻松氛围尚未完全消散，贵州省习水县政务服务中心已迅速按下“切换键”，从“假期模式”无缝转入“工作模式”。全体工作人员以饱满的精神状态、务实的工作作风回归岗位，用高效、便捷、优质的服务，确保企业和群众办事“不断档、不打折”，用实际行动诠释政务服务的温度与速度。
工作人员耐心地为群众讲解。王玺摄
10月9日上午9时，习水政务服务中心已是一派繁忙有序的景象——全体工作人员准时到岗，着装规范、精神抖擞，以最佳状态迎接每一位办事群众。
工作人员热情地为群众取号。王玺摄
“工作人员很负责任，我办的是卫生许可证，来了之后把单子填好，很快就给我办完了。”刘女士由衷地称赞道。
这份高效与顺畅，并非偶然，而是习水政务服务中心提前谋划、精准部署的结果。为应对国庆收假后的办事高峰，政务服务中心提前研判业务办理需求，细化各项服务流程，建立工作人员动态调配机制，根据窗口业务量实时增派人员，开设“应急窗口”分流办事群众，同时优化线上线下衔接流程，减少群众等待时间。
群众有序到窗口办理业务。王玺摄
据统计，国庆收假首日上午，习水政务服务中心共受理各类政务服务事项947人次，完成办理935件。
协助办事群众填写资料。王玺摄
“针对双节过后可能出现的人流高峰，我们在节前就组织了对应的窗口和后台人员进行了相应的业务培训，同时在收假前，我们就组织所有设施设备运行进行了全覆盖的排查和检查，确保群众来办事的时候我们的所有设施设备运转正常。”习水县政务服务中心主任侯劲松介绍。(税会静、王玺)
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