医院体检，去得最早，等得更久

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今天上午去邵逸夫医院体检，7:17到达住院部5楼西区体检部门口，还没开门。

等了两三分钟就开门了，然后取了1号。

智能导检系统首先分配到B超。

B超室的医生还没开始上班，有一个女医生的办公室开着，我想着自己是1号，就进去了。

女医生让我出来等着叫号。

屏幕上显示了一串名字，好几个检查室，都没有看到我的名字，好像都是男性。

终于在最后一个检查室看到了我的名字，但是前面还有人。

我问护士怎么回事，我明明是1号，为什么这么多人排在我前面？

她说，分男女。

可是我明明看到的几个都是女医生，而且就算分男女检查，为什么安排我去的检查室还有人排在我前面？

她说系统安排的。

后面来的人有的已经检查了几个项目，我还在检查室门口等。

结果我等的那个检查室出来一个男的，也就是说这个检查室是男女混检的，是把当时分配做B超的男性全部排完了才安排女性。

在B超这里等了20分钟，人越来越多，导致后面几乎所有项目都要等，只有骨密度这项是没有等的。

全科等了30分钟，旁边的人听说我是1号，有人说自己取的号晚多了，都快做完了，而我还有好几项没做。

等全科时，B超的护士就在大声喊，还有谁没做B超，可以直接去做，显然已经没人做了。

然后去做心电图，一看前面有14人，至少又是半小时以上。

于是去找前台的护士反映情况，她们帮我把心电图和眼科调到了最前面，立马就做了，否则这两个项目至少要等1小时。

然后去2楼做CT，等了接近40分钟，我已经无力吐槽。

就看见等待检查的名单中，我排在第一个，但永远轮不到我。既然不是按照这个顺序，为什么要这样写在屏幕上？

接着去3楼做眼底照相，吃早餐，又做了一个钼靶，接近11点结束。

如果不是护士帮我将两项检查提前了位次，估计又要到12点左右。

一个同事说，早来晚来结束体检的时间都差不多。

原来体检也符合“回归均值”的理论呀。

02

这几年都在邵逸夫医院体检，我大多是7:30之前到的，一般拿的号都比较早，快的话9点左右、9:30之前就检查完了，慢的话就要到12点左右。

我已经不是第一次在邵逸夫体检遇到比较糟心的情况了，相比之下，今年算结束得早的，得感谢那位帮忙的护士。

第一年单位体检增加邵逸夫医院时，可能也是该院第一次做体检项目。

体检刚开始，我就去了，那时还没有用导检系统，自己看见哪里人少就去哪里做检测。

到了12点多，B超室外面排着长长的队伍，所有体检项目都做完了，大家都在等B超。好像后面就有人排了队也没做成。

因为只有一个医生检查，而且男女混检。女的检查完，裤子都没来得及提上，男的就进去了，已经乱到这种程度，大家只想早点结束检查。

后来开始使用导检系统，刚开始觉得挺好的，系统分配你去检查哪个项目，免得大家都在等一个项目。

第一年使用时，我很快就检查完了，感觉真好。

但是后来有两年（有一次就是去年），我一开始就被分配到CT。

7点多到CT门口等，8点多医生才开始做CT，而且先给病人做，后做体检。做CT本来只要几分钟，可是在那里一等就是几十分钟到一个小时。

一个小时做一个CT，别人的体检项目都要做完了，而且再去做每一个项目，都是漫长的等待。

所以，两次开始分配到CT，最后做完都到12点左右。

有了前车之鉴，今年特意跟护士强调，不要给我先分配CT，结果又掉进了其它的坑。

原以为自己运气特别差，今天和同事聊起来，一个同事说她更惨。

前几年她也都是去邵逸夫体检，每次也都是7点多就去了，都弄到了12点多。更过分的是，有一次B超等了一个多小时，医生说要下班了不做了。

后来她就换了体检医院，再也不去邵逸夫了。

第一年组织体检没经验，觉得情有可原。

可是这么多年体检做下来，而且下半年几乎天天在做体检，相同的问题却年年发生，相信不止我一人遇见过。

自己的医生什么时候上班，体检中心不可能不知道，却偏偏安排体检人员到没上班的地方干等着。

明明按先后顺序取了号，可是体检时却不按顺序来，这个号几乎没有任何意义，全凭运气。

医院都有那么成熟的叫号系统，可在体检时毫无用途。

这样的导检系统有何意义？导检不是为了更科学地分配吗？

说到底根本不是系统的问题，而是服务意识问题，系统也是人操控的。