关注丨知名品牌突然大降价！网友炸锅：纯纯大冤种

近日

大疆在官网提前挂出

“双十一”促销信息

多款产品价格

直降数百元至上千元

“大疆预告降价已购买消费者退货维权”

登上微博热搜

不少最近购买了

大疆产品的网友纷纷表示：

“被背刺了”

“纯纯大冤种”

消费者在社交平台上发布的评论截图

大疆多款产品大幅降价

线下购买没有价保？

大疆京东自营旗舰店日前显示，大疆确实有多款产品即将降价，涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人。

其中，户外电源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，云台相机Pocket 3最高降价900元，运动相机Action 4最高降价1129元，手机稳定器Mobile 7P降价200元，扫地机器人ROMO最高降价300元，无线麦克风MIC 2最高降价800元，Mini 4K航拍无人机最高降价1300元，航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。该店铺显示，大疆双11活动10月9日开始，以上优惠的期限是10月9日0点~10月14日24点。

图源：DJI大疆官方旗舰店

对于已购买的消费者，大疆客服表示，日常提供7天价保服务，订单支付时间后的7天内可申请价保。

10月7日，9月20日购入大疆Osmo Pocket3的消费者李先生表示，9月20日至今，时间虽然超过了7天，但是在京东等平台上，Pocket3是30天无理由退货的，如果是在京东购买，他现在依然可以退货，然而由于是线下购买，他现在无法再通过价保等方式维护自己的权益。“咱线下没有价保的，我们也是临时接到通知说过两天有活动，如果提前知道都会给要购买的顾客说目前不要买，过段时间再买。”大疆客服回复称。

大疆：系“双十一”常规促销

律师：企业没有义务提前告知

大疆方面还表示， 本次价格调整是大疆为“双十一”推出的常规促销安排。 为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策，大疆通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。

“我们注意到由此引发的关注与讨论，也高度重视每一位用户的反馈。目前我们正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。我们充分理解用户的心情，也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户提供更好的体验。”

业内人士分析认为，大疆选择在“双十一”前夕启动降价，是消费电子企业常见的销售策略，旨在拉动销量和市场份额。不过，对于刚发布不久的新品而言，短期内的降价可能会对品牌价格体系稳定性和消费者信任造成一定影响。

而对于消费者普遍关注的线上线下售后差异问题，上海大邦律师事务所高级合伙人、律师游云庭表示，何时降价、降多少是企业自主经营权的问题，大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。商家按法律规定进行操作并制定退换货的政策，这没有问题，如果能向消费者提供更优惠的条件也是合理的，且有助于渠道的口碑建立。还有业内人士指出，由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在的客观差异，品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略，有现实难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。

来源：中国经济网、南方都市报、红星新闻