中国石油天然气销售山东公司：气顺家和 “安燃”相伴

齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 厉聪聪

10月6日傍晚，山东中油公司惠民作业区站控室运维工李振源正认真盯着电脑屏幕上实时显示的瞬时流量等关键数据，掌握管道运行参数及设备工况，保障天然气安全稳定供应。邹城公司维修工刘凡强手持检测仪，正对调压撬接口进行仔细“体检”。相隔约16公里，太平镇鲍厂新村185户新搬迁通气的村民家中，崭新的灶具上蓝焰跃动，中秋团圆饭香气四溢。

当中秋的明月与国庆的红旗相映，当千家万户围坐餐桌共享团圆盛宴，在齐鲁大地的各个角落，一群天然气销售人正以特殊的方式“过节”，他们驻守在调度室里、巡护在管线沿线、奔波在服务途中，用担当编织起一张坚实的保供安全网，让蓝色火焰平稳跳动，让节日的烟火气温暖安心。

前置防控，筑牢安全防护网

双节保供，安全是底线，更是生命线。中国石油天然气销售山东公司组织召开了节前动员会，安排部署双节期间安全生产及值班值守等相关工作。所属各单位以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，加强节前安全检查，密切关注降雨等天气变化，强化动态安全风险管控，配齐应急物资和救援抢险力量，筑牢节日安全的立体防线。

山东中油公司结合秋检工作安排对场站设备设施进行“地毯式”排查，重点检查调压装置、紧急切断系统等关键设备运行状态，校验安全阀、压力表等安全设施精度，检查消防器材及应急照明系统的完好性。对265公里燃气管线实施定时、定点、定人、定路径巡检，重点监控高后果区、管道穿跨越处，第三方施工活动频繁区段。与消防、应急等部门建立了联动机制，加强应急物资储备，检修应急抢修设备，并开展管道保护宣传，全力保障沧淄线安全平稳运行。

聊城地区针对秋收期间第三方施工频次增加的特点，强化施工现场监护力度，联合属地政府开展安全告知与宣传工作。兰陵公司坚持人防技防双管齐下，节前一周启动专项安全大检查，自检自查、应检尽检。节日期间，加强对场站生产工艺区燃气设施和管线的巡查、维护、实时监控，保障设备安全运行；加大巡检力度、对辖区内管网、居民用户、工业用户的用气设备进行安全检查，筑牢安全屏障。

精准调控，守护管网生命线

数据是无声的指令，坚守是有力的回答。邹城公司调度中心里，郑委一手握着对讲机，一手查看调整着数据。既要耐心解答用户咨询，又要精准测算调度气量，确保气量压力稳定、用量可控。连续9个国庆在岗，他早已习惯节假日的忙碌，“节假日用气峰值大，更得细心用心。”

身后是沿线2省4市13区县人民安全用气的重任，山东中油公司惠民作业区站控室综合运维工李振源一点都不敢松懈，每隔4小时便对场站设备设施进行一次全面巡检，用燃气检漏仪对各处密封点进行检测，记录运行数据并进行对比分析。同时，公司调控中心24小时专人值守，通过SCADA系统24小时监控管网运行压力、瞬时流量等关键数据；利用高清摄像头对高后果区、河流穿跨越处等重点管段进行全方位、无死角监控，确保沧淄线管道设备设施平稳运行，无异常。

聊城地区充分发挥调控中心监督职能，每日不少于两次抽查工单执行、隐患整改、人员在岗履职等情况，同时依托数字地图、现场布控球等智能化管控手段，实时督导管道巡护人员做好现场监护，织密一张“云上+线下”的双重防护网。

心系用户，精益服务解民忧

服务的温度，藏在解决用户“急难愁盼”的细节里。山东公司创新构建“智能机器人服务、人工在线服务、远程视频服务、上门服务”“四阶服务漏斗”模式，用最快的速度、最暖的服务，精准响应客户需求。

桓台公司开发区门站维抢修组员刘程霖迎来了在岗的第十四个国庆节。在快速为返乡用户解决了因长期不用气，智能燃气表启动安全锁阀功能导致无法打火的问题后，他手持专业检漏仪，仔细地检测每一个接口。当检漏仪的数值始终显示为“0”，蓝色火苗欢快跃起，他又在用户的连连感谢声中，转身赶赴另一场“团圆饭保卫战”。

为了保障太平镇鲍厂新村新搬迁的村民在家吃上团圆饭，节前，邹城公司客服部组成了一支“突击队”，集中开展置换通气。他们还将灶具和烟机直接搬进了村里，没有提前购买灶具的村民，当场选购、安装、通气，实现一站式办结。四天时间，185户家庭陆续点亮蓝焰，村民的笑容也成为他们最好的节日礼物。

气龙奔腾，温暖常在；山河无恙，家国同辉。从调度室到村头灶台，从管线巡检到维修服务，山东天然气销售人用坚守诠释“气顺家和”的承诺，用行动书写“安燃相伴”的篇章。万家灯火，烟火寻常，是他们献给祖国华诞的深情贺礼，也是他们守护美好生活的最暖见证。