河南
分享至
运营和C端数字化是用户运营体系的两个轮子，一个都不能少。
我们发现企业的很多技术应用还是停留在软件开发思维，要么就是流程逻辑，还不是用户逻辑，或者再说，还不是以门店或终端（最终的顾客）解决问题的思维。
做了很多模块，但都是割裂的，没有打通，线上只能在线上玩，线下只能在线下承接，无法实现联动。
其本质还是老板或技术老大无法实现整个企业数字化的战略系统思考，与技术的结合上没有业务思维高度。数字化代表的不仅仅是一种效率提升的工具，更是一种天然地与用户交互的能力。
数字化的本质是以消费者为驱动，利用大数据和新技术进行产业链全面数字化升级，通过线上线下一体化最终实现效率与体验的提升，数字化改造将彻底模糊渠道边界，形成以消费者为中心，集展示、沟通、交易、服务于一体的完整体验闭环。
所以，数字化不是简单的跟风式上线新系统，更不是简单收集用户数据，它需要的是一种基于企业业务发展和用户的全新架构，真正实现数据在前台—中台—后台的流转，为业务赋能，为消费者服务。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
