广东
后台回复 品牌 免费送你《135本品牌营销必读书》
作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察
这个世界很魔幻。
一边是奶茶店卷到30元一杯喝出奢侈品的感觉，一边是蜜雪冰城4块钱的柠檬水喝出开盲盒的刺激。
最近蜜雪冰城的老鼠在抖音上C位出道，跑出了马拉松的气势，店员的反应更是史诗级拉胯——不喊打不喊杀，直接开启围观模式。
▶ 图源：网传视频截图
更骚的是事后回应：“它想进来我也没有办法”。
好家伙，这年头老鼠都成主动方了，餐饮卫生直接甩锅给啮齿类动物的自由意志。
但最魔幻的还是评论区，一片“它不嫌我穷，我不嫌它脏”的感人氛围。
这场鼠患背后的黑色幽默，藏着4块钱奶茶里的残酷经济学。
老鼠闯门店，公关秀下限
最近，在蜜雪冰城的老家河南郑州，有网友拍到，一只老鼠正在门店里上演《速度与激情》，店员们的反应堪称灾难片——不是抄家伙干它，而是呼朋引伴来围观。
这操作，直接把食品安全事故变成了动物园参观现场。
事后涉事门店的回应更是典中典：“旁边都是饭店，它想进来我也没有办法。”
▶ 图源：九派新闻
翻译一下：老鼠是个体户，享有自由择业权，本店尊重生物多样性。
更绝的是还要补一句“每月抽查都通过验收”，好家伙，这抽查怕不是薛定谔的抽查？
直到舆论压不住了，店长才勉强承认：“工作做得不到位。”
要我说这哪是不到位，这根本是反向到位——把危机公关做成了二次事故现场。
蜜雪冰城这波操作，完美诠释了什么叫“用最硬的语气，说最软的话”。
事件发酵后，蜜雪冰城开启了标准补救三连：闭店、消杀、发声明。
门店老板强调每日消杀、24小时监控、规范放置粘鼠板。
▶ 图源：凤凰网科技
但视频里奔跑的老鼠就像一记响亮的耳光——在事实面前，所有解释都是苍白的。
而网友们的态度更艺术：“雪王都这个价了，还要什么自行车？”
甚至有人替品牌喊冤：“餐饮街鼠患是共性问题，蜜雪冰城躺枪了。”
要我说，这哪是躺枪，这分明是躺平。
当整个行业把“存在即合理”当遮羞布，食品安全就成了一场俄罗斯轮盘赌。
“穷鬼经济学”下的畸形宽容
这次事件最值得玩味的是舆论场的反应。
在别的品牌早就被喷成筛子的食品安全问题，到了蜜雪冰城这里画风突变：
“5块钱要什么大肥猫”。
这些梗看似幽默，背后却藏着心照不宣的共谋——消费者用宽容换取低价的特权。
这种心态在今年3月就初现端倪。
当时蜜雪冰城某门店被曝使用隔夜水果、飞虫乱爬，结果评论区成了大型护短现场：
“4块钱的柠檬水用真柠檬，说明还是把我当兄弟”。
“不是柠檬隔夜了，而是我去晚了”。
这届年轻人已经学会了在价格与质量之间做痛苦的心算，最后得出“不干不净喝了没病”的黑色结论。
▶ 图源：蜜雪冰城官方微博
但这种宽容，何尝不是一种悲哀？
当消费者不得不接受“便宜没好货”的潜规则，实际上是在用自己的健康为企业的粗放管理买单。
雪王帝国：
27亿利润背后的危险游戏
根据最新财报，蜜雪冰城半年狂赚27亿，堪称奶茶界的拼多多。
但高速扩张的背面，是食品安全问题的频发。从过期食材到操作不规范，再到现在的老鼠门，每一次都在试探消费者的底线。
有广告圈的朋友分析得很到位：“雪王早已不是个logo，而是年轻人解构消费主义的符号。”
这句话翻译成人话就是：当年轻人买不起30块的奶茶时，4块的蜜雪冰城就成了他们对高物价时代的温柔反抗。
▶图源：蜜雪冰城官方微博
但品牌的危险在于，容易把消费者的宽容误当作免死金牌。
要知道，信任这东西，透支起来快，积累起来慢。今天大家还能笑着玩梗，明天可能就默默用脚投票。
毕竟再铁的“穷鬼联盟”，也架不住在奶茶里喝出“蛋白质加餐”的惊喜。
很多人其实搞错了一个基本逻辑：平价不等于可以降低安全标准。
麦当劳、肯德基也是平价快餐，但没人会觉得后厨有老鼠是理所当然。
蜜雪冰城真正的护城河，不是价格，而是消费者那种“自己人”的认同感。
但这种认同感正在被消耗。
当“明厨亮灶”成了摆设，当每月抽查流于形式，当危机回应充满甩锅文学，再牢固的情怀也会崩塌。
特别讽刺的是，之前网友玩梗“雪王爆改鼠王”，如今竟一语成谶。
▶ 图源：小红书截图
要知道，那3亿自称“穷鬼”的消费者，才是雪王真正的江山。
他们用一杯杯4块钱的奶茶，撑起了27亿的半年利润。
如果连最基本的食品安全都做不到，那么再坚固的帝国，也可能在一夜之间崩塌。
平价，不是“免死金牌”
看着蜜雪冰城这次的事件，我想起一个古老的道理：
所有命运的馈赠，都在暗中标好了价格。
用低价换市场没错，用情怀做营销也没错，但如果认为这些可以兑换食品安全上的妥协，那就大错特错。
消费者今天的宽容，不代表明天的原谅。
当那些说着“不嫌它脏”的年轻人默默转向其他品牌时，再想起整改就晚了。
毕竟，老鼠可以来去自由，但消费者的信任一旦溜走，可就很难再请回来了。
雪王啊雪王，你可长点心吧。
你的江山，不是败给老鼠，而是可能败给那句——“它想进来我也没有办法”。
*编排 | 三木 审核 | 三木
品牌最新资讯，尽在【首席品牌观察】↓↓↓
行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
