招商蛇口：“产品力+服务力”双驱动，筑就美好生活新图景

2025年9月11日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2025中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十二届中国房地产品牌发展论坛”在北京召开。

中国房地产TOP10研究组自2004年开展中国房地产品牌价值研究以来，已持续进行了二十二年。二十二年来，研究组深入挖掘优秀房地产企业品牌成功要素，积极探索中国房地产品牌可持续发展之路，研究成果受到社会各界广泛关注，对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。

招商蛇口凭借行业领先的品牌影响力，荣获“2025中国房地产行业领导公司品牌”-TOP4，品牌价值高达1082亿元人民币。

在房地产行业深度调整的关键时期，招商蛇口以“开发+运营”的双轮驱动模式展现出强劲的发展韧性。在开发业务、资产运营和物业服务三大主要业务板块，持续为城市发展和居民生活注入源源不断的活力。2025年上半年，公司实现营业收入514.85亿元，同比增长0.41%；利润总额31.08亿元，同比增长5.05%；在复杂的市场环境中交出了一份稳健的成绩单。作为“美好生活承载者”，招商蛇口正以多元业务布局、创新产品服务和深厚服务实力，筑就美好生活新图景。

战略方向：精准投资+产品升级

开发业务作为公司三大核心业务之一，坚持“产融创新，低碳先锋，经营稳健”为特色，高能级核心城市的市场地位持续巩固；始终以“精挑细选搞开发、精雕细琢提品质、精诚合作促去化、精耕细作抓经营、精打细算控成本”的五精策略为抓手，全面提升产品力，致力于打造“招商好房子”，为消费者提供高品质的生活空间，打造生活新模式，满足人们对美好生活的向往。

产品创新：“招商好房子”的体系化实践

招商蛇口秉承袁庚先生“自然和谐 天人合一”的人居理念，系统性构建“智慧恒久的品质居所、自然共生的美学空间、睦邻友好的情感社区”三大产品价值体系，深度诠释新时代人居标准的核心要义。通过创新实施“首席设计师+产品经理”协同管理机制，构建“方案策划-落地执行”双轨并行的项目管控模式，建立起科学化、标准化的产品创新研发体系。

好房子标准：七大维度的价值体系

招商蛇口创新推出“招商好房子”技术体系，围绕“安居无忧、舒适健康、绿色低碳、智能便捷、精工匠心、美学焕新、招牌服务”七大维度，形成“空间场景-创新技术-贴心服务”的全链条协同。通过对社区入口、景观主轴、户内功能、精装标准、智慧社区等十大功能模块的设计，将客户关怀深入到业主生活的各个角落，打造全域安全、极致便捷的社区生活。

长沙“揽阅”项目作为空间革新典范，打造3600㎡度假公园式景观将归家动线转化为五感沉浸体验，128㎡的3+1房户型实现与旧规150㎡洋房同等居住尺度的“负公摊”设计，完美诠释了空间效率最大化理念。

在健康赋能上，整合“深度睡眠系统”“幸福厨房”“环保魔方”等特色IP，从源头把控居住安全。“招商好房子”首批落地项目普遍配备新风系统与全屋净水装置，北京招商玺等项目更通过空气监测仪实时显示室内环境质量，将健康管理融入日常生活；苏州招商序依托舒适新风/幸福厨房/健康活水/全能阳台/深度睡眠系统，从水、电、风、眠多个维度，塑造舒适健康的“招商好房子”标杆。

开发路径：技术赋能产品

招商蛇口将“招商好房子”宏大的理念和主张，进一步拆解为130多项具体的技术集成和27个可感知的亮点场景，形成了一个全面、系统、可落地的品质住宅解决方案；将“七个维度”的主张，通过“空间场景-创新技术-贴心服务”的全链条深度协同，共同构筑了新一代的品质住宅范式。

“安居无忧”方面，通过在社区和住宅内部署全面的智能监控与预警系统，化“被动防御”为“主动预警”；“舒适健康”方面，通过标配新风系统、全屋净水，公域减振降噪、引入毫米波雷达智能监测、全能阳台等，解决具体生活场景中的痛点；“绿色低碳”方面，自主研发的低碳建造体系（LCCS），实现建筑全生命周期节能减排；“智能便捷”方面，全屋智能（场景联动），实现社区级的“无感通行”与智慧服务；“精工匠心”方面，“首席设计师产品经理制”，“墨斗系统”是从设计到工程的品质保证；“美学焕新”方面，构建了“启序、天青、揽阅+玺”等全新3+1特色产品系列，分别对应不同客群的审美偏好和生活方式；“招牌服务”方面： 依托旗下专业的物业管理平台招商积余，构建了线上线下结合的全维度服务网络。

服务力：全周期的温度实践

招商蛇口秉承“以人为本、以客为先”的服务理念，构建“全周期、全触点”服务体系，将服务从基础保障跃升为“品质生活共创者”。招商蛇口旗下招商积余坚持轻型化、规模化、科技化和市场化的“四化”发展原则，为服务力提供有力支撑。

数智化服务：从功能支持到场景联结

招商积余以锚定“服务为魂、科技为基、专业为核”方向，通过系列可落地的管理动作优化运营效能，三者形成管理深化合力，稳固企业经营基本盘；在服务模式向精细化、高效化转型的过程中，数智化已成为打通服务链路、提升运营响应速度的核心支撑。公司紧扣“科技为基”定位，将技术创新与业务场景深度融合，通过数智工具破解传统服务中的效率瓶颈，推动运营效能系统性升级。业务端通过AI工牌强化接待过程监控及客户洞察分析能力，持续提升营销获客及转化力；服务端构建AI智能管家，实现面客端入口和重点服务场景全覆盖，提升服务品质与效率，构建生活基础服务+空间配套服务+内容运营服务的增值服务体系；居住端打造全屋主动智能，借助智慧科技新技术，打造智慧社区，依托全屋主动智能体系，让归家后的风度、光度、温度都能随心智能化定制，更加贴合居住者的个性化需求。

生态构建：资产运营与客户服务的体系化协同

招商蛇口明确指出将开发业务、资产运营、城市服务作为三大核心业务板块，形成覆盖城市全生命周期的服务体系；以数字化赋能轻资产运营，整合存量资产并优化业务结构。招商蛇口推出的一站式智慧服务平台“One蛇口”，通过数字化手段打通资产运营与城市服务的边界，实现“开发-运营-服务”全链条闭环。该平台整合住宅、商业、邮轮、会展、园区等多元业态，构建衣、食、住、游、购、娱全生活场景。在商业服务方面，招商蛇口通过构建全方位的“商业共生体”，打造美好共赢的精细化运营生态圈，多维度联动，激发商业新势能；在产业园服务方面，招商蛇口秉承“做企业创新成长的时空合伙人”这一使命，致力于为企业提供全方位、多层次的产业服务支持。通过搭建多元化的资本化路径，帮助企业在更广阔的市场中抓住发展机会，从而实现融资、创新和成长的良性循环。

未来展望：与城市共生长的长期承诺

展望未来，招商蛇口将继续秉承“美好生活承载者”的品牌主张，为城市发展与产业升级提供综合性的解决方案。在区域布局上，持续聚焦核心城市和重点区域，优化资源配置，提升市场渗透率；在业务创新上，加大科技研发投入，推动数字化、智能化转型，积极探索新业态；在服务升级上，深化“全周期服务”理念，依托数字化技术打造智慧服务平台，让“有温度的服务”覆盖更多用户场景。

招商蛇口将始终以用户需求为导向，通过产品迭代、运营优化和服务升级，为行业高质量发展树立新标杆，为城市创造更多价值，为居民承载更多美好生活的向往。

结语

作为中国领先的综合开发运营服务商，招商蛇口坚持“核心城市、核心地段”，平衡资源流速与利润兑现；全面落实和持续迭代招商蛇口好放在品质标准，提升产品品质和体验领先性；坚定贯彻“轻型化、规模化、科技化、市场化”的服务理念，秉承“美好生活承载者”的品牌主张，凭借高质量的产品品质和领先的服务水准，持续不断谱写高质量发展的新篇章。