暖心守护特殊群体，大家养老金融为民走心更走“新”

近期正值大家养老保险2025年客服节和金融教育宣传周。为深入践行“金融为民”理念，活动自开展以来，大家养老聚焦“一老一小”和乡镇居民等重点群体，线上线下已开展38次形式多样的宣传教育活动，辐射人群2.1万人次，切实将服务送到基层，为特殊群体筑牢安全防线。

聚焦一老一少，“金融为民”守初心。2025年9月16日，大家养老四川分公司走进资阳市雁江区东峰镇大明初级中学，融合“金融知识普及”与“健康义诊”两个主题，为在校两百余名学生提供知识普及与咨询，帮助青少年群体树立正确、理性的消费观。同日，大家养老广东分公司来到广州市花都区炭步镇文岗小学开展“金融知识进校园，共筑成长防护墙”主题宣传。活动将金融知识巧妙融入趣味游戏中，吸引了孩子们的目光。

9月18日，广东分公司联合多家同业机构走进广州市老人院开展金融知识宣传活动。宣讲团成员用粤语演绎的《金融反黑灰宝典》等节目，将复杂知识转化为长者熟悉的乡音与欢笑，显著提升了老年群体的防骗“免疫力”。9月26日，大家养老总公司走进北京市北下关街道海洋社区开展“金融知识进社区”宣传。活动聚焦老年人金融安全，结合保险领域特有的诈骗案例，为60多位社区老人揭秘骗局、支招预防。互动环节有问有答，极大激发了老人们的参与热情，现场掌声与欢笑声不断。以上这些实践生动诠释了金融工作的民生温度，为金融消保工作的探索创新提供了样本。

创新消保叙事，筑牢金融安全“免疫屏障”。大家养老在消费者教育呈现形式上再出新招，由员工原创的短视频《代理维权那些事儿》一改传统说教模式，以轻松诙谐的剧情生动揭露了代理维权黑产的危害，将专业艰涩的知识点巧妙转化为大众喜闻乐见的内容。大家养老在传播形式上积极的探索，让金融知识“活”了起来。

打通最后一公里，“风险提示”送到家。活动期间，大家养老险总分联动，由一线员工组建的专项服务队，深入社区开展“风险提示送上门”专项行动。9月19日，总公司联合北京分公司走进北京市海淀区皂东社区、铁科院社区开展宣传活动。工作人员摒弃照本宣科，用通俗易懂的“大白话”，结合近期高发的真实案例，解析最新诈骗手法，将实用的防骗知识精准送达居民身边，帮助群众守住“钱袋子”。

大家养老保险始终不忘“金融为民”的底色和担当，一直以来深耕保险服务和消费者权益保护，通过不断探索和创新宣传形式，把金融知识普及的“最后一公里”转化为“最暖一公里”。面对特殊群体，大家养老更是想尽办法传递金融服务的温度，用情、用心、用力为群众解难题、办实事，让金融服务“精准滴灌”，绽放出群众满意的“幸福之花”。

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