韩国国家数据中心起火致近 1/3 政府在线系统瘫痪，官方全力抢修

IT之家 9 月 28 日消息，韩国政府正全力抢修因重大火灾受损的在线政务系统。当地时间周五晚间，位于大田市的韩国国家级数据中心发生严重火灾，导致数十项公共服务陷入瘫痪。

据韩国国家信息资源服务局（NIRS）通报，这场大火于当地时间周五晚 8 时 20 分左右在该机构设施内燃起。初步调查显示，起火原因可能是一组已断电、计划转移至地下室的锂离子不间断电源（UPS）电池发生爆炸。

路透社报道称，涉事电池由 LG 能源解决方案公司（LG Energy Solution）生产。

此次电池爆炸引发了“热失控”（thermal runaway）现象，导致服务器机房温度急剧升高，现场环境极度危险，消防人员无法采取更为激进的灭火措施。

约 170 至 200 名消防员在 60 多辆消防车的支援下被部署到现场，周六上午 6 时 30 分左右，火势基本被控制，但官方随后表示，火情在当天上午部分复燃，迫使救援人员继续进行通风排烟作业。

据《韩国先驱报》报道，由于大量用水可能加剧电池损坏或引发服务器之间火势蔓延，救援行动受到限制，消防部门主要依赖二氧化碳灭火系统和谨慎的通风手段控制火情。

受冷却系统、湿度控制系统及供电设备严重损毁影响，为保障数据完整性，相关部门被迫关闭逾 600 台服务器。大田数据中心共托管了 647 个政府信息系统，占韩国政府全部在线信息系统的近三分之一，目前均已暂停运行。

为消除安全隐患，消防人员还从现场移出了近 400 组已被烧毁的锂离子电池组。

韩联社援引消息指出，一名参与电池搬迁作业的工作人员面部和手臂遭受一度烧伤，所幸无生命危险。截至目前，尚无死亡报告。

截至周六早晨，韩国多项关键公共服务仍处于中断状态。受影响系统包括：移动身份认证系统、邮政线上业务、国家法律数据库以及中央政府投诉与请愿平台。多个政府部门的内部电子邮件系统也暂时无法访问。

此次事故导致韩国 119 紧急救援服务的位置追踪功能失效，同时全国性政府内网（intranet）亦全面瘫痪，大田市及邻近行政首都世宗市的公务人员均无法登录在线系统。

民众日常生活也受到广泛影响。据报道，一名 53 岁的韩国议政府市民无法使用韩国邮政借记卡完成支付；另有用户反映邮政储蓄账户间的转账服务被暂停。

韩国政府警告称，完全依赖手机身份认证（Mobile ID）进行出行或身份验证的民众将面临更大不便。

周六，韩国国务总理金民锡（Kim Min Seok）主持召开电视直播紧急会议，对公共服务中断表示遗憾，并承诺将迅速采取应对措施。他表示：“由于关键政府系统高度集中于单一设施，火灾控制面临极大困难。”

他宣布将延长税务缴纳期限，以减轻公众负担，并指示优先恢复与民众日常生活密切相关的服务。

韩国行政安全部长官 Yun Ho Jung 另行宣布，将政府信息系统的危机管理级别由“注意”级上调至“严重”级，并强调将动用一切可用资源，最大限度减少服务中断带来的影响。

目前系统恢复时间表尚不明确。数据中心负责人表示，现阶段尚无法提供可靠的时间预估。

内政部副部长 Kim Min Jae 指出，当前首要任务是稳定环境控制与冷却系统，之后将逐步重启服务器。“温湿度调控设备正在修复中。一旦完成，政府将有序恢复服务器运行，逐步恢复各项服务。”他在记者会上表示。

韩国官员强调，邮政、金融及法律等关键服务将优先恢复。此外，大田及世宗两地政府机关的内部网络也已“全面瘫痪”。

韩国政府已向公众发送紧急通知，建议民众尽可能使用替代网站或前往线下服务窗口办理事务。

韩国行政安全部在一份公开公告中表示：“我们恳请公众理解，在线服务可能出现延迟或限制情况。”并承诺在系统恢复期间适当延长各项业务办理期限。

目前，韩国各公共机构已尽可能转为人工处理模式，并发布通知提醒民众在前往办事窗口前，务必确认相关服务是否已恢复。

韩国国家数据服务中心是全国政府部委及数据库的核心云服务平台，另在光州和大邱设有备份数据中心。然而，此次事件再次凸显了关键基础设施过度集中所带来的系统性风险。

IT之家注意到，这并非韩国首次因数据中心集中故障而引发大规模服务中断。2022 年，位于盆唐的私营数据中心发生火灾，导致 Kakao 旗下多项服务停摆，影响数千万用户。此次事件再次引发对关键信息基础设施布局安全性的广泛讨论。