全国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统！“Meet China”在沪启动

9月27日上午，“Meet China”入境旅游数字消费大屏·全国首站启动大会在上海黄浦区豫园举行。

“Meet China 入境旅游消费数字大屏”旨在帮助外籍游客实现“秒懂、秒选、秒见、秒付”四大消费核心需求，率先在文旅消费终端场景中解决入境旅游最后一公里的问题。该项目由文化和旅游部产业发展司、国际交流与合作局的指导，在上海市文化和旅游局和上海市黄浦区政府的支持下，由中国数字文化集团联合上海师范大学、银联商务共同打造。

这是全国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统，以上海豫园作为全国首站城市中的首发地点，后续将逐步铺开。该系统通过融合商品导购、故事化解说、多语种交互与境外银行卡便捷支付，帮助外籍游客实现从“感兴趣”到“完成购买”的全过程自助服务，为全国各地探索入境旅游消费新路径提供可复制、可推广的示范样本。

在此次“Meet China”入境旅游消费数字大屏全国首站活动中，豫园率先启用首组两块大屏，正式拉开项目首秀序幕。未来，将在豫园布点20组大屏，持续丰富“吃什么、玩什么、买什么、游什么”的内容场景，打造面向入境游客的全方位数字消费体验。

首组大屏共两块，分别聚焦“吃什么”和“玩什么·买什么”。“吃什么”大屏由绿波廊、湖心亭、南翔馒头店、松月楼四家豫园老字号率先入驻，结合外籍游客需求、喜好和就餐习惯，面向外国游客推出特色套餐。所有菜品均配有“秒懂”式说明、多语种翻译和成分标注，清楚提示配料、过敏原及素食信息，既直观易懂又贴心便利。“玩什么·买什么”大屏则聚焦体验与伴手礼，首批上线豫园妆造、爱奇艺《唐朝诡实录》VR体验两家商户。通过套餐化设计与多语种直观呈现，纪念品在大屏上清晰标注“必买理由”与材质信息；体验类产品则详细呈现其背后的文化内涵与具体参与流程。简明直观的呈现方式，让外国游客能够轻松感受“买得懂、玩得透、带得走”的文化体验。未来，这两块大屏还将逐步上线更多数字化互动内容，真正将豫园打造为一个融合文化体验、智慧导览与外籍游客消费转化的数字化示范场景。

尤其值得一提的是，支付系统已实现“国外银行卡一刷支付，无需绑定、无需扫码、无需下载app”的便捷“丝滑”支付。系统可接纳120余个国家的货币支付，外籍游客选择好商品只需要拿出银行卡，贴一下马上就可以支付。单笔1000元人民币以下支付还可以自动免密，符合外籍游客的购物心理。实现在文旅消费场景落地的“国际支付秒通”。完成支付操作，系统随即打印核销凭证。游客凭此凭证，前往张贴有“Meet China标签的周边线下门店进行商品核销和实物领取，形成了“语言无障碍内容导购+跨境小额便捷支付+门店现场核销”的服务闭环。

来自不同国家的友人现场体验了“秒懂、秒付”的国际支付功能，以及该系统在多语种导购和国际支付方面的应用成果，纷纷表示：豫园首秀大屏内容不仅展示了中华文化的精彩与多样，也通过数字化方式为入境游客带来了更直观、更便捷、更具文化温度的消费体验。

原标题：《全国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统！“Meet China”在沪启动》

栏目主编：邢晓芳

来源：作者：文汇报 李婷