退款啦！晋江市医院重要通知！这份攻略快快收藏！

晋江市医院（上海六院福建医院）

关于门诊预交金清退的通知

尊敬的患者及家属：

2025年，国家卫生健康委将“取消门诊预交金”纳入卫生健康系统为民服务实事项目。为进一步提升患者办理退费业务的便捷性，晋江市医院（上海市第六人民医院福建医院）全面开展清退门诊就诊卡预交金余额工作，并提供多种便捷退款服务。

请按照以下流程操作：

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线上“预交金退款”退款流程

本人支付宝/微信转账退款流程

1、使用支付宝或微信APP扫描以下二维码，进行快速退费办理。

2、输入姓名及身份证号后，点击查询本人名下就诊卡。

3、进入就诊卡页面，选择有余额的就诊卡，并输入联系电话，点击“申请退款”。

4、进入页面后，部分预交金会通过转账退费，请确认当前微信实名认证用户姓名为本人，并勾选“已阅读退款提示”后，进入收款页面，点击“确认收款”，门诊预交金将退费至您的微信账户。

代理亲属、朋友办理

支付宝/微信转账退款流程

1、使用支付宝或微信APP扫描以下二维码，进行快速退费办理。

2、输入姓名及身份证号后，点击查询需要退费人员名下的就诊卡。

3、进入就诊卡页面，选择有余额的就诊卡，并选择“非本人办理”，输入联系电话，点击“申请退款”。

4、进入页面后，上传退费人员的身份证正反面照片，并点击校验。

5、通过校验后，填写“微信登录者的实名制姓名（代办人）”，点击“申请退款”。提交退款申请后，在退费转账页面点击“确认收款”，即可实现代理亲戚、朋友办理快速退费。

2

线下“预交金退款”退款流程

1、适用对象：所有就诊卡有余额的患者（含线上退费失败）。

2、退款流程：持卡人携带门诊就诊卡/医保卡、有效身份证件前往门诊收费窗口办理；代办人除以上证件外另需提供代办人有效身份证件原件或复印件。

办理时间：
门诊收费窗口：8:00至12:00，14:30至17:30。

急诊收费窗口：24小时开放。

3

自动退款

我院对一年内通过微信支付或三个月内通过支付宝支付的门诊卡进行余额自动清退，届时将原路退回至支付账户。同步发送通知短信，请注意查收。

我院上线自动退费系统，即您在我院微信/支付宝支付的门诊账户余额的，医院将于付款日14天内，按原路退回的方式退回原支付账户。为保障您自身的资金安全，请切勿使用陌生人的微信、支付宝支付，以免造成退款纠纷。

4

委托退费

我院开设内部职工退费代办通道，患者可以通过认识的职工朋友帮忙办理退费。具体审批手续及流程由医院内部职工负责提交，医院财务科转账支付。

晋江市医院（上海市第六人民医院福建医院）

2025年9月18日

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来源 | 福建省晋江市医院

编辑 | 李宇凌

审核 | 陈文经 张镇业 曾素梅

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