东莞香市动物园：舞台边汇聚“陈年”垃圾，应急措施待加强

国庆将至，东莞的景区准备好了吗？为助力东莞旅游业高质量发展，9月中下旬，南都“民呼我测 共建美好东莞”栏目组记者以第三方视角对东莞五个知名景区展开测评，聚焦入园体验、核心体验、基础配套、安全设施四大维度展开测评。最终评分结果显示，东莞香市动物园以80分位居榜首，荷塘印象生态旅游区以55分垫底。

9月17日下午，南都记者前往东莞市香市动物园开展实地测评，全面了解该景区在购票、游玩、服务等多方面的实际情况。此次测评显示，东莞香市动物园在购票、设施配备等方面有一定亮点，但在安检执行、信息同步、部分区域管理、卫生维护以及应急服务响应等方面存在不足，有待进一步提升服务质量。

测评时间：2025年9月17日14:30-17:00

入园体验：7分

核心体验：34分

基础设施：25分

安全设施：14分

总分：80分

入园体验

购票便捷，安检环节“形同虚设”

香市动物园设有人工售票窗口和“独栋”自助售票取票窗口，自助售票取票点还立有多个线上购票通道告示牌，并设有蛇形分流栏杆，方便游客有序购票。记者咨询售票窗口工作人员得知，成人票线下购买需120元/人，线上购买可比线下便宜10元。

即便记者决定线上购票，工作人员仍热心告知线上购票途径及操作细节。线上购票界面清晰，明确标注了成人票、儿童票、老人票票价，几分钟即可完成购票流程。

购票后进入园区，入口设有4个闸机通道。当天是工作日，人流不大，游客即来即进，无需等待。然而，游园须知明确要求“为了保证安全和游园秩序，请不要携带液体饮料、食物和其他违禁物品，请配合园区的安全检查”，但记者入园时并未接受安检，现场也未见安检工作人员及相关设备，这一情况与规定不符。

游园须知明确要求“为了保证安全和游园秩序，请不要携带液体饮料、食物和其他违禁物品，请配合园区的安全检查”，走访期间，记者看到园区入口设有4个闸机通道，但未设安检人员及安检设备。

核心体验

多元体验与细节瑕疵并存

走进东莞香市动物园，入门处有免费景区小册子，还设无障碍通道；园内配备 20 元/成人的观光游览车、80 元/小时的自驾代步车及儿童推车租赁服务。景区地图、路牌标识清晰，停车场到园内皆有游园须知、全景图等告示牌，信息全面。

作为集野生动物饲养、繁育等多功能于一体的大型专类园，香市动物园动物资源还算丰富。有大熊猫、东北虎等国家级珍稀动物，共 100 多种、2000 多头/只来自世界各地的野生动物。

特色表演场馆有综合表演馆和海洋表演馆。不过，因场地改造升级，9 月 5 日至 30 日海洋表演馆的海狮行为展示及欢乐总动员的小猪跳水节目暂停，需要指出的是，翻阅该动物园官方公众号，仅发布了海洋馆升级闭馆公告，线下线上告知信息未能同步。

因场地改造升级，9 月 5 日至 30 日海洋表演馆的海狮行为展示及欢乐总动员的小猪跳水节目暂停。

不过，园区内老虎园、狮子园等已完成升级改造，在升级完成的虎园，记者看到东北虎的生活环境更加宽敞舒适，围墙上还贴有与老虎相关的百科知识，让游客在观赏动物的同时，还能学习到丰富的科普知识。

南都记者在园区内看到，老虎园已完成升级改造。

园区分区明显，分野生动物放养区、动物表演区、大型游乐场三个主题区。其中，大型游乐场有10多种游乐设备，满足了不同年龄段游客的需求。成人全价票可凭借入园门票免费乘坐指定的7个项目，老人及小孩票也有指定的7项免费游玩项目。根据景区公示的游乐项目收费表，游乐项目多数定价在10元/人或20元/人，有少数30元/人，价格相对合理。记者凭全价票欲免费体验海盗船，工作人员称一人可乘且服务态度好。

尽管东莞香市动物园在设施建设、动物展示、游乐项目等方面具有一定的优势，为游客提供了一个丰富多彩的游玩场所。

但在测评过程中，记者也发现了一些亟待改进的问题。走访期间，部分游览项目存在工作人员不在位的情况，比如长颈鹿喂养区、游船入口处、游乐设备售票处等。此外，河马区域盖章处打卡指示板已损坏，未能及时维修更换，给游客的打卡留念带来了不便。

河马区域盖章处打卡指示板已损坏，未能及时维修更换。

基础设施

餐饮丰富价格尚合理，卫生、环境维护待加强

香市动物园官方配有1号、2号两个停车场，1号停车场与景区相连，2号停车场步行2 - 3分钟可达。测评当天车位充足，记者停车3小时22分钟，花费10元。

餐饮方面，园区设有熊猫餐厅、中式餐厅等，提供饭、粉、面等简餐、快餐，商店还有玉米、热狗等小吃，品类较为丰富。景区商品销售明码标价，价格方面尚合理，一个五羊甜筒售价8元，自动贩卖机的可口可乐瓶装与园区内商店售价均为7元。

园区卫生整体较好，异味不明显，但仍存在一些问题。测评当天，路上能看到纸巾，有些垃圾桶旁边有垃圾未入桶，河边木桩上有未收拾的瓶子……卫生间卫生需加强，卫生间多个蹲坑旁有纸巾落地在垃圾桶旁未及时清理，其中有冲水设备故障未修。环绕着综合表演馆舞台的水域，记者看到有8 - 9个塑料瓶漂浮，疑似陈年垃圾未及时清理，需加强打捞频率。

走访期间，记者在香市动物园综合表演馆舞台前的水域，看到有8 - 9个塑料瓶漂浮，疑似陈年垃圾未及时清理。

安全设施

应急有备，应急响应待提升

走访期间，记者看到一些水域附近设有救生圈桩，救生圈颜色鲜艳且较新，综合表演馆有消防灭火设施，检查记录显示今年以来每个月均有检查。大型游乐场区域的海盗船特种设备告示栏显示有设备名称、使用登记证、操作人员证等信息。景区游客服务中心设有急救站，大型游乐场区域附近的洗手间也放置有急救包。

然而，景区的应急服务需加强。9月17日下午4点03分，东莞市气象台连续发布暴雨黄色、雷雨大风黄色预警，但4点15分到4点40左右，记者在长颈鹿区域躲雨期间，发布暴雨预警后，园区未启动广播提醒或主动疏散游客，其间，也未见到应急工作人员巡查游客情况。最后是记者同行人员拨打园区电话要求派车，园区才派观光游览车工作人员付费将滞留游客接回园区出口处。

9月17日下午4点03分，东莞市气象台连续发布暴雨黄色、雷雨大风黄色预警，之后，园区未启动广播提醒或主动疏散游客，其间也未见到应急工作人员巡查游客情况。

此次测评显示，东莞香市动物园在购票、设施配备等方面有一定亮点，但在安检执行、信息同步、部分区域管理、卫生维护以及应急服务响应等方面存在不足，有待进一步提升服务质量，为游客提供更好的游玩体验。

采写/摄影：南都N视频记者 黄芳芳