北京
本文转自：人民网-河北频道
近日，在河北省邯郸市大名县束馆镇东束馆村村民张女士家中，“五朵金花”巾帼调解团成员王红霞正轻声安抚她：“咱先平复下心情，家庭事儿得慢慢捋，咱一起把问题说开，总能找到解决办法。”原来，因丈夫长期酗酒不顾家，让张女士与婆婆爆发激烈争执，甚至动了离婚的念头。
王红霞所在的“五朵金花”巾帼调解团，是束馆镇推动矛盾纠纷基层化解的关键抓手。为进一步推动矛盾纠纷在基层就地化解，该镇响应县妇联号召，创新构建“司法+妇联+村”三方联动机制，由全国金牌调解员周淑红牵头，联合镇机关经验丰富的女干部组建“五朵金花”巾帼调解团。团队成员既熟谙法律政策，又懂乡村“家和万事兴”的人情智慧，总能用“拉家常”“换位思考”的方式，把“情、理、法”揉进调解里，让基层治理从“被动接诉”变成“主动预防”。
针对张女士的家庭矛盾，调解团连续七天上门。白天帮着照看孩子、收拾家务，陪张女士聊家常纾解情绪；晚上找其丈夫谈心，分析酗酒对家庭的伤害，对接医生给戒酒建议，还帮着算“家庭幸福账”。最终，丈夫承诺戒酒并主动承担家务，婆婆也诚恳道歉，一家人重归于好。
“巾帼调解的优势在于‘刚柔并济’，既有法律的刚性底线，又有情感的柔性温度，群众更容易敞开心扉。”束馆镇妇联主席王妍介绍，这支队伍已编织起覆盖全镇31个村的“家庭和谐网”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
今年以来，大名县妇联充分发挥其在基层治理中的“柔性引擎”作用，依托全县26家品牌调解室和100余名专业调解员，构建起覆盖城乡的家事邻里纠纷调解网络。目前已成功化解矛盾纠纷100余起，调解成功率达99.3%，真正实现了以“小调解”推动“大和谐”，打通了服务群众的“最后一公里”。（谷聪聪）
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