生命通道的焕新——滕州市中心人民医院急诊科完成升级改造

近期，滕州市中心人民医院急诊科历时68天完成战略性升级改造。

（改造前）

（改造后）

空间重构：构筑高效救治新范式。以“黄金五分钟”国际急救标准为蓝本，对医疗空间进行系统性重构。抢救区床位由4张扩至10张，搭载多模态监护终端的抢救床与卒中、胸痛、创伤、复苏单元形成立体救援网络。改造取得三大突破性进展：设置了洗胃单元、创伤复苏单元；普通诊室设置标准隔断，兼顾诊疗私密性与避免诊间干扰的设施。

流程再造：定义时效医疗新标杆。深度融合信息化技术与急救流程，构建“三位一体”现代化急救体系。

（1）急诊急救信息化：预检分诊系统与院前急救平台无缝对接，实现患者分级预警前移。急诊作为医院急救管理的枢纽，是所有急救患者的第一窗口，面对120急救患者、基层医院转诊患者及自行来院患者都可以进行有效衔接。为实现专科向急诊前移，急诊向院前前移的目标，所有急救患者进入急诊急救管理流程，使用信息化系统进行一体化管理。

（2）移动抢救单元：配备移动式呼吸机、中央监护、除颤仪等设备，确保CT/导管室内持续高级生命支持，显著缩短心梗患者D2B时间。

（3）智慧管理系统：运用院内物流系统与PDA实时扫码技术，实现耗材全流程追溯，科室物资周转率显著提升。

据2025年运营数据显示，该院严重创伤患者急诊滞留时间中位数由72分钟降至56分钟，抢救成功率创97.8%的历史新高。

人文关怀：诠释医疗服务新高度。针对老年患者推出的“暖夕”服务，涵盖以下六大创新举措。贴心陪诊服务：“蓝马甲”与“红马甲”志愿者全程陪诊、答疑解惑；便民助老设施：贴心配备老花镜等适老便民物品；动态分诊机制：实行“1固定+1流动”双岗配置，高年资护士主动识别潜在高风险患者；无障碍服务体系：从防滑地面到无障碍通道，适老化改造覆盖急诊全流程；智慧助老设备：自助终端配备“老年版/普通版”双模式切换功能，显著降低操作失误；多维健康宣教：采用“候诊区电视科普短视频+线下社区助老义诊”双轨模式，累计服务周边居民3000人次，显著提升健康生活素养。

此次改造不仅是急诊科的空间升级，更是医院急危重症救治理念与服务模式的整体跃迁。通过空间重构、流程再造与人文关怀三大维度的协同创新，滕州市中心人民医院急诊科成功构筑了一个以患者为中心、以时效为生命、以技术为支撑、以人文为底蕴的现代化急救平台，为打造区域性急危重症救治中心奠定坚实基础，标志着医院急危重症救治能力迈入全新阶段。

（通讯员 韩梅）