关乎所有人！AI，正在颠覆一个民生行业

作 者：正风

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

这两天，一场关于“水”的大会引起了很多人的关注。

9月16日，由中国工业节能与清洁生产协会、金科环境股份有限公司、北京正和岛信息科技有限公司共同主办的“工业智慧化节水增效推广活动暨金科环境水萝卜AI智能体1.0生态发布会”在北京召开。

400余位专家学者和企业家受邀出席，共同探讨了“AI智能体与工业企业、工业园区节水、水务运营的深度融合”等行业热点话题，以期借助AI的力量实现水资源的高效利用。

参加大会后的一个强烈感受是，我们真切地看到了AI正在重构乃至颠覆整个水行业，一场行业大变局即将发生。那些能够与行业紧密结合，为行业带来更安全、稳定、高效体验的AI产品，也很震撼，很颠覆认知。

以本次大会上金科环境股份有限公司（以下简称金科环境）发布的核心产品“水萝卜®AI智能体”为例，这是一款通过AI替代水厂人力职能的无人值守运营管理AI智能体，凭借AI自主保障工艺系统的最优工况运行、设备与环境的预测性维护以及智慧工单系统、资产管理等功能，“水萝卜®AI智能体”既能够提升水厂的运营效率，同时也能大幅降低水厂的运营成本，堪称是行业的“效率倍增器”和“成本减压器”。

借着这次大会的机会，我们也与金科环境董事长张慧春深聊了一番，金科环境为什么要研发“水萝卜®AI智能体”？它能够给行业带来哪些改变？未来又会在业内起到怎样的作用？在张慧春的讲解中，上述问题的答案一一浮出水面。

必须要说，与张慧春交流后的一个深刻感触是，“水萝卜®AI智能体”的诞生，既是时代趋势的使然，也是金科环境发展进程中的一个必然。

张慧春 金科环境董事长

一、“水萝卜®AI智能体”，究竟是什么？

先来聊聊“水萝卜®AI智能体”究竟是什么。

简单来说，它是一个融合了金科环境自研的工艺优化预报与决策模型、计算机视觉、听觉、红外等感知AI模型以及国产大语言推理模型的AI智能体系统，能够实现水厂工艺自主预报和优化决策，以及设备与环境的预测性维护。

在外界看来，它的出现，标志着水厂运营管理真正进入到一个无人值守的新时代。

具体而言，我们可以从两个方面详解其能力和价值：

1. 安全可靠，实现高效运行

在大语言推理模型以及计算机视觉、听觉和红外等多模态感知模型的共同加持下，“水萝卜®AI智能体”能够找到水厂稳定运行的最优点，持续保障水厂安全、稳定、高效运行。

例如，它具备7×24小时执行任务的能力，不仅可以自主优化工艺运行和生成调控指令，降低设备故障率，保证水质、水量持续稳定100%达标生产；还能够实时监测漏水、明火、烟雾、人员违规等异常环境，一旦发现异常便会主动报警并派发工单，大幅提高应急响应速度和效率。

也可以这样理解，搭载了“水萝卜®AI智能体”的水厂，就相当于装上了一个“超级大脑”。从此，水厂不再只是一个由建筑和设备组成的基础设施，更具备了感知、决策、执行乃至自主进化的能力，成为了一个智慧车间，运行效率和服务保障能力得以大幅提升。

2. 无人值守，助力降本增效

除了助力水厂稳定可靠运行外，“水萝卜®AI智能体”另一大亮点在于其实现了真正意义上的无人值守，大大降低了整体的人工及运营成本，乃至改变了传统水厂的运营模式。

具体来看，基于工艺优化预报与决策模型，“水萝卜®AI智能体”可以替代工艺技术员和巡检员的日常工作，实现水厂的无人值守运营，大幅降低了水厂在人力资源上的投入。

这一点也非常重要，因为这不只关乎到人力成本的下降，还关乎到水厂运营模式的革新，即向分布式运营的转变（这点我们后文中还会展开来讲）。

从此，人不再是水厂建设和运营中的制约因素，因为有了AI，工程变成了产品，各地可以根据用水需求来建设不同规模的水厂，不仅降低了水厂的投资和建设成本，还可以为人们生产和生活提供更稳定可靠的水资源。

值得一提的是，目前，“水萝卜®AI智能体”的能力也已得到了实际场景的验证。

以无锡区域运营项目为例，在无锡区域落地的五个采用了“水萝卜®AI智能体”的水厂项目中，仅用10人便可完成运营管理，人力大幅节省90%，设备故障率降低50%，药耗降低15%，电耗降低30%，综合运营成本下降35%。

此外，“水萝卜®AI智能体”还获得了工信部工业文化发展中心“AI产业创新场景应用案例”认证，成为水行业首家获得认证的AI应用落地标杆企业。

显然，这一切都在印证着，“水萝卜®AI智能体”正愈发为行业所关注和认可。

二、诞生背后，3大必然逻辑

结合张慧春的分享以及对行业、技术和金科环境的进一步分析，我们还发现了一个十分重要的信息，那就是“水萝卜®AI智能体”的诞生，可谓势所必然也势在必行。

这一点我们可以展开来看：

1. 行业痛点

与张慧春的交流中，他的一个观点让我印象很深——“水行业是一门遗憾的艺术”。为什么这么说呢？这与行业面临的难点和挑战有关。

首先，水质和水量的安全稳定，长期遭受着长流程的水处理工艺的威胁。

这一点不难理解，于工业企业等用水大户而言，他们最关心的不是水价，而是水的安全稳定供应。

就像我们日常中可能不知道本地水价是多少，但一定会关注物业群里停水通知，因为这会给生活带来很大影响。工业企业更是如此，一旦突发停水或出现水质不达标等情况，将会对生产造成严重冲击。

但问题是，从水处理的流程来看，它无疑是一个长流程的工艺，涉及到混凝、沉淀、过滤、消毒、生物活性炭池、膜过滤等多个工艺段。用张慧春的话来说，这些工艺段就像是串糖葫芦一样串在了一起，随着标准的增加，工艺段也会变得越来越长。

而这就造成一个问题，即一旦某个工艺段发生问题，整个水处理的流程都会受到影响，直接威胁到水的安全稳定供应。

过去，每个工艺段只能由人来值守，如今借助于“水萝卜®AI智能体”这样的新技术来运营水厂，不仅可以将这些工艺段进行整合，使水处理的流程变短，降低事故发生率，还可以带来远超人工值守的可靠性和稳定性，于工业企业而言，无疑更符合它们的需求。

其次，水厂的大量配套设施与水处理并无关系，大量的投资被白白浪费掉了。

张慧春和我们分享了这样一个数据，传统水厂70%的投资是与人相关的，或者是为人提供服务的，像办公楼、宿舍楼、食堂、门卫、安保等等，这些设施都是为人来配套的，与水处理本身并无关系。

所以，如果水厂可以实现无人值守，这70%与人相关的配套投资就完全可以省下，大大节省了水厂建设和运营成本。显然，“水萝卜®AI智能体”所具备的无人值守能力正是化解这一难题的关键抓手。

最后，可能也是很多人忽略的一个问题，就是水厂的管网投资成本长期居高不下。

水行业其实具有典型的规模经济的特点，以水厂为例，它的规模越大，单位产品的平均成本就越低，所以目前业内普遍是以建大型水厂为主，把一个区域的水集中起来进行处理。

不过，这也带来一个问题，就是水厂需要铺设很长的管网来为各单位输水，所以管网的投资往往占据了整个水厂成本的一半以上。但从根本上来看，管网设备其实是不参与到水处理的，它只是起到了运输的作用，如果把这部分成本节省下来，无疑也将大大降低水厂的建设成本。

这一问题的解决方案正是我们前文提到的分布式运营，即把水厂就近建设到对水需求大的用户旁边，甚至就近专门为用水大户或者项目建一个小型水厂，从而节省巨大的管网投资，进而降低整体的用水成本。

过去，受制于人力和各种配套设施产生的高昂成本，分布式运营方案难以落地，而今有了“水萝卜®AI智能体”，有了其无人值守能力，成本就不再是水厂建设时最大的制约因素，采取分布式运营，据实际用水需求来建设水厂成为可能。

所以，从行业痛点的角度来看，水行业无疑亟需“水萝卜®AI智能体”这样一个能够破解行业难题的产品。

2. 技术趋势

再来看技术方面。

我们知道今年被称为“智能体元年”，智能体也被认为是承载AI应用落地的一个最佳载体，上个月国务院发布的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中也明确提到了“智能体即服务”，可见这一技术已得到了国家的关注与认可。

关于智能体，简单来说，它是一个能够感知环境、作出决策并执行任务的“智能个体”，在语言理解、环境适应和任务执行等方面都更接近于人类智能，能够让AI实现从“单一功能”到“自主服务”的跨越。

对此，有一个比喻特别恰当：

“如果说大模型是一辆车的发动机，智能体就是要给这个发动机装上底盘、造上盖子、安上轮胎、并且把油加满，让车能跑起来。”

比如医疗行业与智能体结合后，医生就可以借助智能体来提高影像诊断和报告撰写的效率和准确性，一些低年资的医生也可以借助智能体来快速提升诊断水平。

水行业也是一样，如果把智能体与水处理设备结合起来，就相当于为这些原本只能靠人来驱动的设备装上了大脑和手脚，让它们代替人去完成具体任务，并交付实际成果，可谓彻底改写了长期以来高度依赖人的运营模式。

可见，智能体与行业的深度融合，进而推动行业服务的创新升级，这其实已经是一个看得见的大趋势了。而这种行业运营和服务模式的巨大转变，也将衍生出很多值得关注和把握的机遇。

如张慧春所言：“水行业未来5到10年的机遇就是人工智能，如果你做了人工智能，你会发现很多创业的机会，很多需要改变的机会。”

所以，“水萝卜®AI智能体”的诞生，无疑也高度契合了这轮智能体爆发的技术趋势，且未来有着足够大的想象空间。

3. 金科环境的选择与努力

行业痛点与技术趋势之外，还有一个不能不提的点是，“水萝卜®AI智能体”的诞生，与金科环境的选择以及张慧春的理念也是息息相关的。

比如金科环境长期奉行的“一米宽、百米深”的理念，二十余年来在水深度处理和资源化领域的持续深耕；比如张慧春对于knowhow的强调，对专业人才积累的技术知识和经验极为重视；再比如金科环境对于前沿技术的高度敏感，坚持靠数学模型来解决问题……过往的这些选择和努力其实都是“水萝卜®AI智能体”得以诞生的关键因素。

除了上述以外，我想再重点分享下金科环境的一个核心战略——“资源化+AI数智化+产品化”。可以说。这一战略既促使了“水萝卜®AI智能体”的必然诞生，同时也能够为行业今后的发展带来深刻启发。

具体来看：

资源化指的是通过再生循环技术来转化废水（70%的回用），减少新水取用（30%的新鲜水补充），解决水短缺的问题；

AI数智化指的是通过人工智能、大数据、物联网等技术，赋予水系统“感知-认知-决策-优化”的智能，实现用水全过程的精准预测、动态优化、智能诊断和高效协同；

产品化指的是将复杂的定制化的工程不动产封装成标准化、模块化、易部署的产品或解决方案，降低应用门槛，加速规模化、分布式推广。这一点，张慧春的一个形容特别形象，“像造汽车一样来建水厂”。

把这“三化”结合起来看，你会发现，从解决水短缺到水的智能化管理再到分布式运营，这其实是一个能够实现水资源从“粗放消耗”向“精细增效”跃迁的关键路径，将助力人类获得可持续的、充足的、可靠的、付得起的高品质水，从而实现用水自由的终极目标。

这其中，资源化和AI数智化不难理解，产品化可能需要着重解释下。

在张慧春看来，传统水厂的建设中，成本居高不下的一大症结就在于非标准化，即各水厂的建设具有很强的定制属性，比如设备是定制的，管道是定制的，厂区建设也是定制的。如果建水厂也能像造汽车一样，分成各个模块，然后在流水线上标准化生产，建设周期和成本都将大幅降低。

所以，金科环境去年推出了可以使水厂建设标准化的产品“新水岛”，它能够将统占地数亩的水厂浓缩至300平方米的标准化模块，省去人员配套办公室、中控室、值班室等设施，使水处理设施可像工业设备一样快速部署、灵活扩容。

如今再结合“水萝卜®AI智能体”，可以分布式运营、智能化管理的水厂得以建成，行业运营模式的转变有了新的思路，金科环境的核心战略也得以真正落地。

正如张慧春所言：“水萝卜的诞生是一个必然，没有它，这样的战略是落地不了的，有了它，我们的未来就有了这样一个机会。”

综上，不难发现“水萝卜®AI智能体”诞生背后，既是行业所需，也是技术趋势使然，同时又与金科环境战略的落地紧密相关，它的出现，绝非偶然。

目前来看，“水萝卜®AI智能体”无疑也是弥补水行业这门“遗憾的艺术”的一个关键所在。

三、使命的力量

在商界，有这样一个理念得到了绝大多数企业家的共识，那就是利己者生，利他者久，企业做到一定程度的时候，其实是在做责任。就像惠普创始人戴维·帕卡德所言：

“很多人误以为公司存在的目的只是为了赚钱，但这一点其实只是一家公司存在的结果。使命才是公司除了赚钱之外存在的根本原因。”

必须要说的是，与张慧春的交流中，我们同样感受到了这份来自使命的力量。

例如，这次发布会上，金科环境就发布了全新使命——“AI为人类带来水自由”，张慧春将这一使命的内涵总结为“SARAH”。

具体来看，“SARAH”其实是5个英文单词的首字母所写，即为城市、园区和工业提供可持续的（Sustainable）、充足的（Abundant）、可靠的（Reliable）、付得起的（Affordable）高品质（High-quality）水。

这背后流露出的是张慧春对水资源的关注，与其的交流中，水资源也的确是其频频提到的一个关键词。

如其所言：“人类社会至今已有几千年的历史，我们一直在解决一件事情，就是温饱的问题。今天，世界上绝大多数地方都解决了温饱的问题，但水还不行，我们还是要把水当成自然资源，还是要节约用水，水资源在大部分地方还是社会经济发展的一个很重要的制约因素。”

所以，表层来看，金科环境借助AI技术实现了水处理设施的产品化以及水厂分布式运营，为行业发展带来了全新的发展范式。

但深层来讲，金科环境要做的事其实是改变水资源对人类生产生活的制约状态，彻底解决人类的用水问题。这也正是其二十余年来坚持在水行业深耕，矢志不渝地探索行业破局之道的动因所在。

而今，随着AI技术的发展和突破，随着其与行业结合的愈发紧密，随着“新水岛”和“水萝卜®AI智能体”的诞生，我们已经看到这一使命落地的清晰路径，水自由到来的那天不再遥不可及。

当然，一个必须要说的点是，这一使命的真正落地，既需要金科环境的不懈努力，也离不开政府和行业的倾力支持，需要的是整个生态的携手共进。

例如，张慧春谈到，目前一个最大的挑战是“新水岛”和“水萝卜®AI智能体”这类行业新物种、新技术，业内很多人还不太了解，具体建设和运营时也与行业的常规做法有所冲突。这需要主管部门的引导，需要行业上下游的相互支持，需要与更多伙伴展开合作。

相信当各方力量攒成一股劲，拧成一股绳后，人类对于水资源短缺、水污染等问题的解决能力，包括对水资源认识和使用方式都将上升到一个新的层次。

四、结语

科幻作家亚瑟·克拉克有句名言：“任何足够先进的技术，初看都与魔法无异。”不得不说，“水萝卜®AI智能体”这类前沿技术，如今正在把一幕幕科幻场景变为现实。

而与张慧春交流后，除了对“水萝卜®AI智能体”这一改变乃至颠覆行业的技术的惊叹外，更在心底涌起一份由衷的感动。

无论是扎根行业四十余年，还是紧盯行业痛点和趋势，将AI切实落地到行业当中，抑或是提出“AI为人类带来水自由”的新使命。坦白说，如果没有对水污染、水短缺等问题的深切忧虑，如果没有对我们这颗“水球（地球）”的珍爱与敬意，这些事情其实很难坚持做下来的。

讲一个细节，在我们的交流接近尾声时，我问了张慧春这样一个问题，您个人接下来想要实现的梦想是什么？

他的回答让我感触颇深：

“我已经到退休的年龄了，不过我并没有觉得自己已经退休了，而是处在一个满血奋斗的状态中。但不得不面对自己在体力和精力方面的制约，现在不像三四十岁的时候，有用不完的力量了。

接下来的梦想，就是在身体允许的条件下，带领公司实现我们的共同使命，乃至让我们的使命变成行业的使命，变成更多人的使命，真正解决人类共同面对的水问题。”

毫无疑问，在张慧春身上，我们不仅看到了一位企业家的战略和远见，更感受了一份沉甸甸的情怀与担当。

祝福张慧春，祝福金科环境。相信在不久的将来，我们定将见证一座座无人值守、高效运行、水资源得以充分利用的水厂建成，以及人类水自由时代的到来。

排版| 小禾| 豆汁儿轮值主编| 夏昆