这场恳谈会，索普集团坚持了30余年

近日，在江苏索普集团质检大楼内，工人们正在安装暖气片取暖设施。“合理利用公司余热蒸汽，既能取暖，还能降低冬季用电负荷。这是咱们职工代表在今年年初恳谈会上提出来的，最近降温了必须赶紧安排上。”索普集团党委副书记、工会主席范立明告诉记者。

索普集团始建于1958年，原为镇江化工厂，现有工会会员近2700人，获得全国模范职工之家、全国五一劳动奖状、江苏省首批“幸福企业建设试点示范单位”等荣誉。1994年，公司探索召开与职工代表面对面的恳谈会，至今已30余年。近五年来，经职工提出、集团落实的项目达到120个，有效化解基层矛盾，职工满意度持续保持在95%以上。

一问一答，幸福指数跃升

“请问公司领导，今年的年终奖是否会随公司效益而有所体现？”“会！”这是2018年恳谈会现场职工和董事长的一问一答，现场响起阵阵掌声。在索普，类似这样的恳谈会每年都会上演，为集团领导与基层职工之间架起了一座又一座零距离沟通的桥梁。

“我们家的恳谈会一般安排在每年的职代会召开期间，每次会议时间为半天，由董事长、总经理现场接受职工代表的提问，集团领导班子成员、职能部门负责人、基层分工会主席均列席，职工代表人数按不少于全体职工人数的百分之六选举产生，覆盖企业经营管理、规划发展、技术创新、安全环保以及生产一线几乎所有领域，具有广泛坚实的群众基础。”全国优秀工会主席，索普集团工会副主席马海燕说，“如遇重大事项，集团也会临时组织召开恳谈会。”

给范立明留下最深印象的一次恳谈是在2021年，“当时，400多名内退职工一起反映，与在岗职工待遇差距大，要求提高内退工资。甚至有70多人自发组队到集团‘上访’。当时集团工会快速了解职工诉求，向内退职工耐心解释差别待遇是因为不在岗所以没有绩效奖励，同时向行政方积极争取增加内退职工生活费，让内退职工和在岗职工一样，能够享受到企业发展带来的红利，安抚这部分职工的情绪。”

如今，恳谈会被集团作为制度建设完善，形成了闭环系统——包括议题征集、双向交流、跟踪落实和成果反馈四个环节。会前，工会广泛听取收集职工意见建议，经梳理分析后提交给集团领导，给领导预留思考空间。“会上，职工代表面对面地现场提问，集团主要领导现场答复或说明解决路径，有些问题需要会后进一步求证的，由集团工会在会后进行整理汇总，提请集团相关职能部门或单位作出进一步答复。”马海燕告诉记者，“会后，我们家会形成一期《工会信息》专辑，对职工意见分类整理，明确职能部门和整改时限，由职工代表监督问题落实，事项的办理结果最终也会进行公示反馈。”

记者发现，马海燕只要提及公司，几乎都离不开“我们家”这几个字眼。让她颇为自豪的是，很多职工在恳谈会后都表示“心气顺了、干劲足了”，职工的向心力和凝聚力近年来仍在提升。

有求必应，赢得一致好评

作为化工行业的老企业，存在的难题之多可想而知，比如部分职工不愿接受三班倒、厂区停车难等。“我们遇到问题一点都不担心，因为有恳谈会。”职工代表、集团热电厂设备员赵文斌心满意足地说。“一次恳谈会上，有职工提出虽然休息时间足够，但就是不愿意上三班。没想到集团大力提高三班津贴、新增三班工龄补贴和责任补贴，现在职工最多的能拿到2800多元的三班费。”赵文斌透露，以前，大家不愿意上三班，现在是大家抢着上三班。

哪怕是三年疫情期间，答应职工的恳谈也从未间断，集团将线下会议直接搬到线上，启动线上征集，再以视频连线的方式倾听职工心声。“在2020年的线上恳谈会上，有一位代表提到，职业晋升通道单一，渴望开辟更多晋升通道。”这个话题引起了众多职工的共鸣，赵文斌至今记忆犹新，“在疫情期间，集团紧锣密鼓谋划，突破职工职业生涯发展的‘天花板’，构建了行政管理、技术管理、职能管理、生产操作、特种作业五个大类以及管培生培养特殊通道等‘5+1’职工职业发展体系，给足职工成长空间。”赵文斌已在技术通道上顺利晋升为副主任工程师。

“还有，还有……”在赵文斌的记忆库里，可圈可点的恳谈实在太多了，“哪怕是大家体检血压指标高，期盼公司买血压仪这点小事，集团都雷厉风行地执行了，即建设健康小屋，为职工提供血压测量、体脂检测等服务。”“大家觉得化工厂的自来水有味道，担心影响健康，恳谈会后，集团迅速安装了知名品牌的净水器。”

在职工代表、人力资源部部长郭兵看来，恳谈会上“交锋”最激烈的那次“主角”是电动自行车。一开始，职工提出骑电动车上下班，充电不方便，集团快速响应安装好充电桩等设备。但后来，集团环保安全部提出职工上下班骑电动车事故频发，对公司安全生产和职工身心健康均产生了严重的威胁，建议集团层面禁止职工骑电动车，鼓励大家乘坐厂车上下班。经过来回多次恳谈，集团提出倡议，呼吁大家乘坐厂车，同时新增厂车停靠点、拓展职工私家车停车场，逐步减少或停用电动车充电装置。这样既照顾了职工的需求，也践行了安全导向。

“集团的有求必应给职工群众带来的是满满的归属感。”范立明透露，每次恳谈会一结束，职工代表回到工作岗位，周边的同事都会围过来，刨根问底询问领导们针对大家的问题给予了哪些答复。

初心如磐，赋能高质量发展

“相比以前，集团招聘来的大学生，工作不久就会离职，现在的离职率大大下降，职工队伍非常稳定。”范立明介绍，“2018年集团全面引进阿米巴经营管理模式，明确职工收入与集团经济效益紧密挂钩，并进一步向一线职工倾斜。近几年，一线职工收入增幅30%左右。”

作为市属国有企业，索普立足“创新求索、普惠民生”企业文化，从职工的角度组织恳谈会，提升职工参与感与工作积极性，还提升了企业文化认同、顺利构建和谐劳动关系。

“在镇江市区，走在大街小巷经常可以看到，穿着以中国红为底色，在左胸上方印有‘SOPO’蓝色字样工作服的同事。”郭兵认为，职工已将“我是索普人”深深地刻在脑海里，打心眼儿里把公司当成了“家”。

是什么支持集团这么多年坚持与职工恳谈？范立明透露，集团董事长和总经理大学毕业后至今坚守在索普，与索普共成长，他们对公司的情感和直面职工提出疑难问题的魄力是无人能及的，这个恳谈会就是最好的证明。职工代表、工会干部杨文告诉记者，前不久，董事长还主动提出改造厂区厕所，为大家提供一个良好的环境。一旁的马海燕连连点头，她表示，在索普，职工之事无小事，集团每年都会挑出8~10个恳谈内容列入当年的为职工办实事项目。

记者问：“现在各种搜集意见建议的渠道这么方便，继续开这样的恳谈会还有必要吗？”集团董事长胡宗贵坚定地回答：“技术再发达，其他渠道再多，也替代不了面对面的温度。数据能汇总问题，但只有真诚的对话才能碰撞出火花。恳谈会不是走形式，而是我们管理层‘挽起袖子干活’的态度——问题要当面听，建议要现场论，责任要当场领。职工敢说真话的会场，才是企业发展最需要的。”

如今，这场恳谈会已升级为“2.0”版本，在帮助职工解决问题保障权益之余，由领导向职工宣贯企业发展前景，启发职工改变传统思维方式，让广大职工的“金点子”和“心里话”成为集团发展的智慧源泉。近五年来，职工提出的多项科技创新项目新增直接经济效益高达5300万元。

（江苏工人报记者 陆夏彩君 徐睿 范翊）

来源：中工网