促消费 显担当

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

图：活动场地选在成都环球中心，有利于扩大社会影响力。 四川省消委会供图

■本报记者 刘铭

　　9月16日，由四川省保护消费者权益委员会主办的第二届“礼遇四川”特色伴手礼评测活动在成都环球中心落幕。经过多轮角逐和严格评审，50款具有浓郁地域文化特色的产品获得“四川特色伴手礼”称号。

　　记者了解到，本次活动是四川省消委会为贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进消费的决策部署，以及省委、省政府优化消费环境三年行动计划的具体举措。伴手礼评测极具“消委会特色”，充分体现消委组织消费引导和社会监督职能，将企业商品质量保障、售后服务机制、消费者权益保护作为参评门槛和底线，要求参评企业入驻全国消协智慧315平台，为放心舒心消费基础单元设立加分项。同时，消委会、市场监管部门主动走进参评企业，“管”“服”并举，把脉开方。自2024年首次成功举办以来，“礼遇四川”特色伴手礼评测活动已迅速发展成为四川省内具有权威性和影响力的消费推广品牌，有效激发了市场活力，为“川字号”产品走向更广阔市场开辟了新路径，得到了企业、消费者和社会各界的广泛关注与赞誉。

消费者的伴手礼“盛宴”

　　9月16日上午，成都环球中心一楼大厅人头攒动、气氛热烈。2025年“礼遇四川”特色伴手礼现场评测活动在这里隆重举行。现场不仅设有专业的评审区，还特地开辟了产品展览区，为参评企业提供了展示自身产品和品牌文化的绝佳平台。

　　各参展企业精心布置展台，通过现场讲解、产品品尝、文化展示等多种方式向评委和消费者全方位展示产品的独特魅力。

　　本届活动自6月启动申报以来，共收到企业报送参评伴手礼400余件，涵盖文创礼品、茶叶、酒水、休闲食品、调味料等多个品类，经过专家初评，其中99件优秀作品成功晋级，亮相终评舞台。此前的线上投票得到网友热烈响应，总票数突破580万余张。

　　现场评测严格遵循公平、公正、公开的原则，围绕特色性、实用性、创新性、市场性、文化性五项核心指标对参评伴手礼进行综合评审。由来自行政机关、行业协会、媒体的代表以及网络大V和消费者代表共50位评委组成评审团。

　　经过激烈角逐，50款产品凭借显著地域特色和丰富文化内涵脱颖而出，获评2025年“四川特色伴手礼”称号。四川省消委会秘书长闫光耀等负责人现场为获评企业颁发了证书。

　　四川省消委会消费监督部主任宋颖告诉记者，现场评测活动反响强烈，有评委评价说：“活动确实办得太好了，通过活动能够筛选出代表四川形象、具有四川地域文化特色、让大众放心满意的优秀伴手礼，自己可吃可用，也可以向亲朋好友推荐，宣传了商家，也方便了大众。”一位落选商家表示：“遗憾差0.01分落选了，看清了自己的不足，明年再会。”

彰显“消委会特色”

　　四川省消委会秘书长闫光耀在接受记者采访时表示，该消委会已连续两年举办“礼遇四川”特色伴手礼评测活动，目的是依托四川丰富的文旅资源，坚持以评促优、以评促强、以评赋能，打造“礼遇四川”公共品牌，助力“川字号”叫得更响、卖得更远，提振消费信心，释放消费潜力。

　　记者在采访中发现，作为对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，四川消委会组织开展的伴手礼评测活动具有其他评测活动显著不同的“消委会特色”。

　　首先，评测活动严把准入关。由各市州消委会组织对申报企业及产品进行基本资格审查，将商品质量保障、建立售后服务机制、消费争议解决机制等作为参评条件。按照《“礼遇四川”四川特色伴手礼评测办法》规定，申报商品近三年无质量抽检不合格情况，申报企业近三年无严重侵犯消费者权益行为，且必须是入驻全国消协智慧315平台的经营者。记者了解到，全国消协智慧315平台作为中国消费者协会打造的信息化、便利化的网上投诉渠道，具有线上投诉、在线处理、和解优先、阳光公开、投诉公示五大功能。经营者可以通过入驻平台第一时间获取消费者投诉信息，方便投诉和解，与消委会组织紧密配合处理投诉，提升消费纠纷处理质效。

　　其次，评分标准突出以消费者为中心的价值理念。终评由消费者线上评测和评审组现场评测组成，线上评测占20%权重，现场评测占80%权重，其中25名评委为自愿报名参加的消费者代表。

　　再次，评测过程中开辟伴手礼评测商品消费投诉绿色通道，及时受理消费投诉。

　　在“礼遇四川”特色伴手礼评测活动带动下，成都、遂宁、泸州、乐山、内江等地消委会在当地开展了特色伴手礼评测活动，受到消费者欢迎，得到了政府的支持和重视。

　　攀枝花消委会负责人告诉记者，此次共推荐申报参评产品24个50款，申报企业全部入驻全国消协智慧315平台。其中，14家申报企业为放心舒心消费基础单元，3家建立了在线消费纠纷解决机制（ODR），13家建立首问责任制，8家实行赔偿先付。最终5个产品获评“四川特色伴手礼”称号。

　　以7个产品获评数量位列全省第一的宜宾市，申报参评的39家企业全部入驻全国消协智慧315平台，均建立了完善的售后服务机制，具有较强的消费者权益保护意识，其中9家经营主体是市场监管部门认定的放心舒心消费基础单元。

　　日前，成都市消委会成功举办了首届“蓉城有礼”成都特色伴手礼评测活动，25款产品入选首届“蓉城有礼”成都特色伴手礼产品名录。其评分标准突出品质和安全、性价比、实用性、消费者评价等指标，将入驻全国消协智慧315平台、放心舒心消费基础单元作为加分项，分值为5分。58家参评企业中，共有32家企业获得此项加分。

“服”“管”并重促发展

　　在四川开展的一系列伴手礼评测活动中，消委会组织和市场监管部门坚持“服”“管”并重，主动走进参评企业，为特色伴手礼企业“把脉开方”，促进企业规范发展。

　　成都市消委会主动深入参评企业开展现场核查，从企业资质合规性、生产流程标准化、品牌历史积淀与产品核心竞争力等方面进行全面核查，确保参评企业与产品符合评选标准，严把评选关口。建立了“蓉城有礼”特色伴手礼后续动态管理机制，包括权益扶持和退出机制。权益扶持包括优先推荐和渠道扶持，向相关部门优先推荐入选成都“必购必带”商品名录；与本地景区、机场合作设立“蓉城有礼”专柜，减免相关费用。同时，对获评伴手礼建立了退出机制，如果在有效期内出现重大质量事故或负面舆情，经核查属实后撤销称号并公示。

　　遂宁市市场监管局安全总监郭太全程参与，对安居区内遂宁特色伴手礼企业大安舒牛肉与四川七里川餐饮有限公司开展联合检查与宣传指导工作，对两家企业高质量发展提出指导意见。

　　四川省市场监管局安全总监、省消委会执行副主任余德仲指出，“礼遇四川”特色伴手礼评测活动全面展示了四川深厚的文化底蕴、历史传承与匠心精神，为消费者打造了可信实用的“四川消费指南”，帮助消费者选购到高品质、有特色、富内涵的“四川好礼”，从而提升消费满意度、增强消费获得感，进一步释放消费潜力、激发市场活力。

　　四川省消委会表示，对于最终获评“四川特色伴手礼”的优秀产品，将整合各方资源，通过媒体矩阵、电商平台、展会展销等多种渠道，对其进行持续、深入的宣传推广与市场赋能，切实帮助四川本土产品提升品牌竞争力，扩大市场影响力。