泼开水烫伤顾客的员工，已社会性死亡，店长还原细节，代价有点大

一场期待中的旅行美食体验，最终变成了一场让人痛不欲生的 “开水噩梦”。

大连一家日料店里，顾客抱怨服务员态度不好，便被泼了一身开水。

让人意想不到的是，网友的指责无差别地覆盖了两个当事人。

而店长透露出的背后的一些细节，更是让人瞠目结舌。

9月7号晚上，小沫因为不满意店员的服务态度，所以抱怨了几句。

而店员并不是个好脾气，听不得抱怨，于是两个人就吵了起来。

按理说争吵的话两个人应该保持距离，不会被开水轻易泼到才对。

可小沫不仅被泼了，烫伤面积还不算小。

这大概是因为她中了店员的“计”。

争吵过程中，小沫看到店员突然就瘫倒在地上了。

当时她都懵了，不知道发生了什么情况。

难道店员身体有什么疾病？因为情绪太过激动所以发病了？

这种事情并非罕见，如果不加以干涉的话，有可能造成不可挽回的后果。

所以即便正在气头上，她还是上前去查看店员的情况。

然而谁都没想到的是，等到小沫接近的一刹那，异变突生。

店员原本“虚弱”的身子瞬间就恢复过来。

小沫看到店员迅速从地上“弹”了起来，眼疾手快地抓住了旁边桌子上的开水壶，向她泼了过来。

她吓得连忙往后躲，但还是被泼到了一大片。

此时店员却没有停下的意思，顺手又抬起水壶进行了二次攻击。

从开始吵架以后，周围就有人在拿着手机录像，而且店里也有监控探头。

这些店员自然是都知道的，但她很显然一点都不在乎。

即便是行为被记录着，她也愿意用这种极端的方式替自己“出气”。

甚至在结束了报复以后，她还举着双手，对着小沫同伴的镜头比了个“耶”。

这个行为简直就是在“诛心”。

不过小沫也没空关心店员的行为了，她被紧急送进了医院。

前胸和两条手臂都被烫伤，想让皮重新长出来肯定要受一番罪。

而且这种程度的烫伤，还要担心疤痕会不会影响以后穿衣服。

好在店老板的态度还算不错，把一路上就医的开销全都给垫上了。

可老板随后透露出的事件的一个细节，让所有人都感到无言以对。

是什么原因导致的这次泼开水事件？

当时或许所有人都以为是小沫的抱怨导致，甚至小沫本人都这么认为。

可店老板却说，背后另一个原因或许是时间，准确来说是下班时间。

事发是在晚上九点多，已经到了那个店员下班的时间。

这时候小沫一行人进到了店里，还刚好坐到了她所负责的区域。

按照规矩，她就不得不为新的客人服务。

也就意味着，她心心念念的休息计划被打乱，要因为小沫而被迫加班。

这种情况下，服务态度自然就好不到哪里去。

结果这种带着怨气的服务被小沫发觉了，还说了出来。

店员自然也就不会很服气，要怼回去。

毕竟在她看来，自己之所以加班，全都是拜眼前这个客人所赐。

可这个人非但不体谅自己，反而开始无端指责，她心里就更窝火了。

一个是高高兴兴出来吃饭的心情被破坏，一个是下班被耽搁还被骂了，于是两个不服输的人就带着糟糕的心情吵了起来。

终于，被情绪所掌控的店员失去了理智，用极端的方式终结了这场争吵。

而她自然也是付出了相应的代价：被行拘十天，还罚了200块钱。

当然，因为耽搁下班而怨气爆发也只是老板的推测，具体情况目前也只有当事人自己清楚。

但从事后的角度看，如果两个人各退一步，说不定就不会有这个两败俱伤的结果。

对小沫来说，饭肯定还是要吃的，遇到不满意的服务也还是要提出的。

这两个都是她作为顾客所应有的权利，行使权利没什么错。

但她可以选择用温和的口气进行规劝，或者在事后向饭店进行投诉。

而不是当着店员的面进行指责，那只会激化矛盾。

店员也不应该带着脾气上班，更不该把情绪发泄到顾客身上。

因为加班虽然是顾客导致，但规定是老板定的，跟顾客没关系。

没理由来吃个饭，还要提前学习门店的规矩。

而且就算是迫不得已跟顾客产生了矛盾，也可以用法律手段维护自身利益。

动不动就泼开水，实在是过于极端了。

现在这件事双方已经开始走相关的司法程序了，相信法律会给出一个公道的答复。

但法律的答复还没来，网友的评论却闹翻了。

本来以为是一边倒支持小沫的评论，却有着明显的两极分化趋势。

开始还是有不少网友站在小沫这一边的。

尤其是在看到只是“罚款200”的时候，评论瞬间就炸开了锅，指责罚得太少了。

其实这不是最终结果，200只是行政处罚，这钱也不是给的小沫。

至于最终要赔偿多少钱，还要等审判的结果出来才行。

但网友还是觉得，小沫都受伤这么严重了，就算还有后续赔偿，只是“行拘”也还是太轻。

他们认为当时店员明显有“故意伤害”的嫌疑，所以应该是“刑拘”才合理。

你一言我一语，总之就是要让服务员受到审判。

反正从后来店员的极端行为来推测，她在服务中的态度大概也好不到哪里去。

不过这终究只是网友看法，不能当作司法判决的判断依据。

与建议重罚的声音不同，还有一些评论则秉持着一贯的“受害者有罪论”。

一些人说，这个顾客肯定就是个“巨婴”，喜欢没事找事那种。

要不是她把店员逼急了，店员怎么可能会这么极端？

他们就觉得，“一个巴掌拍不响”，虽然小沫是受害者，但她肯定有不少问题。

不然为什么不泼别人，就泼她了？

也不知道怎么了，每次都会出现一大批这样的人。

且不说到底是谁挑事在先，一个动嘴，一个动手，哪个更严重已经显而易见了。

就算真的是顾客咄咄逼人，服务员也可以先上报处理，而不是率先动手。

这下好了，不管是谁的错在先，都肯定是伤人者的错更大一些。

最终的赔偿多少？服务员和店家还要付出多大代价？这些问题只能等待最终的审判结果。

但不论最终结果如何，这场日料店开水泼人事件，终究没有赢家。

有时候，情绪失控的代价，远比想象中要更加沉重。

所以不如大家都多一份理解和包容，少一份争执和对立，避免类似的悲剧再次上演。