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9月19日,国家市场监督管理总局宣布对成都快购科技有限公司立案调查,剑指直播电商虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为,释放出平台反内卷强有力的信号。
市场监督管理总局表示,此次立案调查是为了进一步压实电商平台主体责任,更好地保护广大消费者和中小微商家合法权益,推动直播电商行业提升合规水平。
成都快购科技有限公司是快手旗下的全资子公司,主要运营电商交易平台“快手小店”,提供供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等服务。
在被立案调查前,快手上产品虚假宣传,假冒伪劣等问题已经十分严重。黑猫投诉上,有关快手的投诉23万条。而且由于快手用户具有明显下沉特征,很多老年消费者成为主要的受害群体。
虽然这看起来像是一次普通市场监管行为,但结合当下反内卷的大背景来看,这次行动具有深远的意义。
今年以来,市场反内卷的呼声高涨,各行各业都在采取了一些自律措施,电商平台也不例外。
不过由于市场惯性使然,电商平台的反内卷效果不尽如人意。各大平台虽然嘴里喊着反内卷的口号,但是红包大战依旧,平台上依然充斥着大量廉价的“垃圾货”。
互联网电商平台的诞生,给市场经济带来了前所未有的繁荣和便利。然而,在追逐流量过程,市场已经陷入低质低价的恶性循环中。
从市场行为来看,大多数消费者都无法抵制低价的诱惑。谁给的价格更低,消费者就会流向哪个平台。为此,一些平台利用质量不过关的产品来低价引流,或者用巨额红包补贴的方式引流。
然而,做过实体经济的都知道,当市场上到处都是窜货,假冒伪劣成品横行的时候,公司经营就会陷入危机。
电商平台通过低价劣质产品把消费者吸引到平台上,正常生产经营的商家要么选择加入电商平台,然后被抽取高额佣金费用额;要么在日益枯竭的流量下选择关门倒闭。
电商无罪,但是低价倾销垃圾产品就是给整个市场经济“投毒”。
在电商平台的低价劣质产品的冲击下,市场价格体系被冲得七零八落,那已远去的价格双轨制重回市场,同一商品线上线下俨然两个价格。
毫不夸张地说,当下中国经济已经面临价格体系全面崩溃的风险。而价格则是市场指挥棒,当这个指挥棒失灵的时候,市场经济必然会陷入混乱与衰退。
所以,当下中国经济面临两个急迫的任务:一是重塑市场价格体系;二是重塑产品质量体系。
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