北京
【TechWeb】据媒体报道，苹果最新款耳机AirPods Pro 3已正式开售。这款耳机因提供五种尺寸的耳塞（包括首次引入的XXS，以及XS、S、M和L）曾一度登上微博热搜，引发广泛关注。然而，产品开售后不久，多位用户便反映在收到耳机首日更换耳塞时就遇到了耳塞断裂的问题。
多位消费者在社交媒体上分享了他们的使用体验，有用户表示自己此前一直使用AirPods Pro 2，从未出现过类似问题，但新款耳机在第一天使用时就发生了耳塞损坏的情况。这一现象引发了对新品质量的担忧。
针对用户反馈的问题，苹果官方客服作出回应，解释称AirPods Pro 3的耳塞材质进行了升级，采用硅胶与泡沫混合材料，即在硅胶内部增加了一层薄泡沫层，并加入海绵以增强降噪效果。官方建议用户在更换耳塞时应捏住底部，轻轻旋转并尝试拔出，避免用力过猛。
客服进一步明确表示，如因更换不当导致耳塞损坏，不属于保修范围，并建议用户"动作轻一些，多尝试几次"。这一回应引发了部分消费者的不满，认为新材质虽然提升了降噪效果，但耐用性却有所下降。
目前，苹果尚未就此事发布官方声明，但这一质量问题已对新品口碑造成一定影响，消费者在期待产品创新的同时，也希望厂家能兼顾产品的耐用性与实用性。（Suky）
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