今年以来,日照高新区公安分局主动联动多部门,创新推出矛盾纠纷排查化解新机制,打破部门壁垒,多方协同发力,双向评价监督,推动公安工作与基层社会治理深度融合,为平安建设注入持续动力。
打破壁垒,精准研判
信息互通和责任明晰,是及时排查化解矛盾纠纷的关键。高新区公安在基层和区级两个层面精准施策,打破信息壁垒。在社区一线,民警每周与村居(社区)书记、治保主任见面交流,互通信息、排查风险;在区级层面,每月联合综治部门开展跨部门会商,明确责任主体和化解时限,确保事事有人管、件件有回应。
7月22日,在河山镇萝花社区的周例会上,社区书记反映刘家顺村王大哥家的房角被车撞坏,赔偿方案尚未达成一致。会后,河山派出所民警带着警务助理上门沟通,重新协商赔偿方案。“多亏了你们,我家的事才能这么快解决!”问题圆满解决,王大哥对此非常满意。
这起案例正是新机制成效的体现。常态会商实现了110警情数据与基层摸排信息双向互通,纠纷事项进入联合化解流程后,会形成统一的风险评估台账,既弥补了派出所信息来源的局限,又发挥了村居干部熟悉民情的优势,推动矛盾纠纷“早发现、早介入、早解决”。
多方协同,全科会诊
在高新区河山镇,万亩苹果园即将迎来丰收。然而,伴随着采摘、用工、看护和收购等环节密集开展,各类矛盾纠纷也进入易发期。公安民警与村居社区工作人员提前来到果园摸排走访,把化解矛盾的阵地推进到田间地头。
“心里这块石头落地了,今年的苹果会格外甜!”当事人侯大叔感慨道。在河山派出所调解室,一起积压已久的纠纷经过镇综治中心、社区、派出所3个多小时的联合调解,终于成功化解。
目前,高新区已构建起区、镇两级综治中心与“三所联调”(派出所、司法所、律师事务所)协同工作模式,对复杂纠纷开展“一站式全科会诊”,整合法律咨询、专业调解和司法确认流程,实现“一揽子调处”。
对于派出所接到的非警务警情,镇综治中心会第一时间精准分流至相关职能部门,通过两级会商机制跟踪进展、压实责任,形成“受理-分流-处置-反馈”闭环。今年以来,高新区公安开展联合会商100余次,化解疑难纠纷380余起。
双向评价,双重监督
为从源头上减少矛盾发生,高新区公安建立社区警务双向评价机制——派出所与社区服务中心相互评议、共同提升。
“双向评价、双重监督”的制度设计,激发了基层主动摸排隐患、协同化解矛盾的积极性,还有效释放了基层警力,探索出一条高效协同的基层治理新路径。
“双向评价让我们工作更有方向,也更有底气。”高新区科创中心社区书记秦燕深有感触。今年6月,该社区自主排查出2起隐性矛盾,协助民警化解4起非警务纠纷,主动参与“安防宣讲进企业”活动,社区内1个小区、3个园区、732家企业电诈“零发案”。
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