万米高空，男子猛然想起家里煮鸡蛋忘记关火！

近日，上海浦东飞往新加坡的9C8549航班上。一位旅客神色慌张地向机组人员求助。他猛然想起，出发前因收拾匆忙，家中燃气灶可能仍在燃烧，灶上还煮着鸡蛋。

机长了解情况后，第一时间将旅客的家庭住址、入户智能锁密码传递至客服中心。客服中心接到通报后，迅速启动应急机制。

第一通电话

客服代表冯军利接到任务后，立即拨通了旅客小区物业的电话。彼时，距离旅客离家已过去近3小时——灶上的鸡蛋若持续加热，锅具干烧引发燃气泄漏甚至火灾的风险正分秒递增。然而，首次沟通并不顺利。物业工作人员对突如其来的电话心存疑虑，沟通一度陷入僵局。

第二通电话

面对对方的谨慎与保留，冯军利没有气馁。他深知，每一分钟的延误都可能意味着风险的加剧。冯军利再次致电物业。这一次，他语气更加诚恳、解释更加清晰，耐心说明事件的紧急性与真实性，并郑重告知信息的来源以及旅客的迫切请求。他专业的表达和坚定的态度终于打动了对方。物业工作人员记录下业主房号及进门密码，答应立即派人上门查看。

第三通电话

挂断电话后，冯军利盯着电脑屏幕上的时钟，秒针每一次跳动都像敲在心上。十分钟后，冯军利第三次拨通物业电话，迫切询问处理进展。电话那头传来令人欣慰的消息：物业人员已进入旅客家中，确认燃气灶仍处于开启状态，锅内的鸡蛋早已烧干烧焦，冒出浓烟。工作人员迅速关闭燃气阀门，打开门窗通风——一场可能发生的火灾事故被成功阻止。

冯军利反复确认安全后，立刻将消息反馈给机组，客舱里，旅客得知家中安全，连声道谢：“谢谢你们救了我的家。”

厨房用火不离人

离人一定要关火

请别再掉以轻心

让意外找上门

1

9月6日，浙江省玉环市叶先生发布视频，分享他经历的惊魂一幕：因加热中药后忘关火，外出27天后返回家中，竟发现燃气灶仍在持续燃烧。叶先生称：中途收到燃气余额不足信息，缴费了都没想到是没关火。

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2

8月23日，江西萍乡一村庄民房杂物间发生火灾，消防员到场后发现，现场浓烟滚滚，杂物间火势蔓延迅速，并引燃周边杂草树木。据了解，户主从鱼塘打捞了800多斤草鱼，为避免鱼肉变质，他决定采用传统熏制方法保存，中途没将火熄灭就全家出去吃酒席了，熏制现场无人看管导致起火。

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消防提示

厨房一旦开火

安全就不能有半分松懈

一旦抱有侥幸心理离开灶台

火源便会在无人看管时

悄悄埋下“定时炸弹”

也许只是一个转身的工夫

它便会将你的家“点燃”

让你后悔不已

光是紧盯灶火还不够

预防厨房火灾还应注意什么

以下安全知识请查收

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居家防火要做好“三清三关”

及时清理阳台、走道、厨房等区域的杂物

保持逃生通道畅通

火灾猛如虎，防患在日常

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来源：上观新闻、 中国消防、国家应急广播等

编辑：雷彬