腾讯地图张治东：AI驱动战略进阶，打造智能增长新引擎

9月17日，在2025腾讯全球数字生态大会腾讯地图产业应用专场上，腾讯地图副总裁张治东表示，在AI浪潮推动下，腾讯地图已完成关键性战略进阶，正逐步演进为企业的“智能增长新引擎”。面对企业普遍面临的增长与效率挑战，腾讯地图以AI全面重构服务能力，从底层基础设施跃升为驱动商业增长的核心动力。

张治东指出，腾讯地图实现了“感知 — 决策 — 服务”全链路AI化，为企业提供从获客、营销到运营、预测的智能化支持。在“感知”环节，已由人工采集转向AI驱动的自动化感知，结合多源数据实时融合与强化学习技术捕捉城市变化；“决策”环节打造全局性“叮当智能体”及行业垂直的时空智能开放平台盖亚（GAIA），提供精准商业洞察；“服务”环节通过MCP工具集封装AI能力，助力企业低门槛调用。

依托腾讯庞大的用户生态，腾讯地图形成“越用越活”的数据飞轮：用户数据沉淀后经AI分析优化，反哺用户体验和企业应用，进一步丰富数据维度。目前，平台每日处理超千亿级位置数据，服务10亿用户，支撑百万+开发者、数亿级应用调用，服务10 万+企业客户，覆盖零售、文旅、出行、物流等核心行业。

在C端，叮当智能体成为用户“全程 AI 出行助手”，提供行程规划、实时避堵等全流程服务；平台侧通过AI搜索、AI迹忆等提升运营效率，同时向开发者开放能力共建生态。产业侧，时空智能开放平台GAIA融合地图数据与行业知识，助力企业开发应用、训练模型。

社会价值层面，腾讯地图通过“鹅家守护”“零工地图”“公益地图”等项目，将技术延伸至民生服务与社会治理。张治东强调，AI正成为通用基础设施，腾讯地图将持续发挥连接物理与数字世界的桥梁作用，深化AI应用、拓展行业赋能边界，助力产业与社会进步。

腾讯地图副总裁 张治东

以下是张治东演讲全文：

尊敬的各位嘉宾、合作伙伴：

大家好，我是腾讯地图张治东。

去年，我曾分享腾讯地图作为“数字基础设施”的定位与价值，它如同城市和产业的“血管”，默默支撑着经济社会的高效运转。今天，我想与大家探讨一个更令人振奋的变化：在AI浪潮的推动下，腾讯地图已完成关键性的战略进阶，正演进为企业的“智能增长新引擎”。

当下，全球移动互联网进入存量时代，无论互联网原生企业还是传统产业，获得“新增长”、提升“真效率”，已成为最紧迫的课题。腾讯地图的使命，也随之从“提供位置服务”进化为“用AI赋能企业增长”。

通过AI，我们让地图和位置大数据产品，在获客、营销、降本、运营和预测等环节，真正成为企业提升效率、优化决策和实现增长的核心动力。

从感知、决策到服务，腾讯地图能力已经全面AI化。这不是一句口号，而是底层能力的系统性升级。

在“感知”环节，腾讯地图已由人工采集转向AI驱动的自动化感知。多源数据实时融合，结合强化学习技术，能够捕捉和研判城市的鲜活变化。

在“决策”环节，我们打造了全局性的“叮当智能体”，以及行业垂直的时空智能开放平台GAIA，不仅提供位置信息，更能给出精准商业洞察。

在“服务”环节，我们将复杂的AI能力封装在MCP工具集中，企业无需高额研发投入，即可低门槛调用腾讯地图的AI能力，快速生成满足业务需求的地图应用和服务。

地图，从此真正“活”了起来。

腾讯地图的独特之处，在于背靠中国最庞大的用户生态。每天，数以十亿计的用户在微信、QQ、京东、小红书、美团等应用中调用腾讯位置服务。这些沉淀下来的数据，经AI处理后，能够在B端场景中直接释放价值。

这种“CB两端互通” 的模式，使企业客户能够借助腾讯地图，更精准地理解和触达终端用户。每天，腾讯地图为10亿+用户提供基础服务，支撑百万+开发者、数亿级应用的调用量，同时服务10万+企业客户，覆盖零售、文旅、出行、物流等核心行业。

这背后是一个“越用越活”的数据飞轮：用户数据沉淀→AI分析优化→反哺用户体验和企业应用→进一步丰富数据维度。

在C端出行服务上，腾讯地图叮当智能体已进化为用户的“全程AI出行助手”。

从行前到行后，用户只需一句语音唤醒，就能获得行程规划、景点讲解、美食推荐、停车指引等全程陪伴。AI导航不仅能实时避堵，还能基于动态路况做出预测和调整，让每一次出行都更省心、更安全。

在平台运营侧，AI搜索、AI迹忆和7x24小时AI客服，也帮助提升服务质量和效率；而在生态层面，腾讯地图正通过开放平台，向开发者释放核心能力，与产业链伙伴共建“出行生活智能体”。

在产业侧，腾讯地图全新推出企业级时空智能开放平台GAIA，将地图数据、行业知识与客户实践深度融合，面向零售、文旅、出行、物流、社交等行业，帮助企业更专业、更低门槛地开发地图应用、训练时空模型和定制行业智能体，让每一次决策都更有把握。

商业价值之外，腾讯地图也在不断拓展社会价值。鹅家守护：帮助家庭成员远程守护出行安全，缓解用户焦虑。零工地图：联合人社部门，为灵活就业群体提供即时可靠的岗位推荐，让“附近的工作”触手可及。公益地图：通过位置服务API，助力公益组织进行垃圾分布标记、生物多样性记录、AED设备管理等，让科技温度触达每个角落。

这些案例表明，地图不仅带人抵达远方，更能安顿好每个人的当下。

各位伙伴，我们正处在一个由AI驱动的新技术周期。AI正如电力和互联网，成为新的通用基础设施。

在这段宏大的变革中，腾讯地图希望成为那道最坚实的桥梁——连接物理与数字世界，助力企业穿越周期，实现可持续增长。

谢谢大家！