烟台一地发布供暖变更通告 部分小区有变化→

尊敬的广大热用户：

根据上级相关政策及我市供热发展规划，自2025-2026年采暖供热期开始，龙口市南山路以东、实验路以北的部分供暖区域由嘉元热电改为丛林热电。请上述区域用户及时关注“龙口丛林热电有限公司”微信服务号，以便及时了解供热业务、完成采暖缴费和解决供热问题。

一、“用户编码”查询方式

1.到龙口农商银行各个网点柜台查询《用户编码查询表》。

2.用户编码公布在各小区生活群或物业。

3.原嘉元热电供暖的小区在其原编码前加“A”（大写）。

二、采暖缴费

（一）微信缴费

微信关注“龙口农商银行综合收单”公众号，选择“便民缴费”菜单下的“供暖费缴纳”→输入“用户编码”并确认相关信息→点击“立即支付”完成缴费。

（二）银行代收费

持本人身份证及龙口农商银行银行卡到龙口农商银行各个网点柜台缴纳；联系电话：0535-8561266。

（三）公建单位统一到丛林热电财务交费

地址：龙口市诸由观镇丛林工业区。

供热客服电话：0535-8809688

龙口市住房和城乡建设管理局

2025年9月18日

供暖小区详细名单：

龙口市东城区（嘉元供热）

2025—2026年度供热收费通知

尊敬的龙口市东城区嘉元供热各用户：

为方便用户交费，确保按期供热，现将供热收费有关事项通知如下：

一、热费价格、供热时间和收费时间：

1.热费价格：按建筑面积，居民住宅23元/平方米，非居民住宅36元/平方米。

3.收费时间：2025年9月19日至2025年11月15日。从2025年11月16日开始，按每日0.3‰收取滞纳金。

二、收费程序：

1.查询“用户编码”。

2.持“用户编码”，到本通知指定的收费地点交费；或通过指定银行的网上银行、手机银行、微信、支付宝等方式交费。

三、“用户编码”的查询方式：

1.往年热费收据上的14位数字，就是“用户编码”，不需每年重复查询“用户编码”。

2.嘉元公司在龙口农商银行（黄城）各收费点，准备了《龙口市东城区供热用户编码查询簿》供用户查询。

3.电话查询：8612635。

四、收费地点和交费方式：

（一）龙口农商银行：

1.龙口农商银行（黄城）各支行及分理处：

①黄城支行：8516344；②北大街支行：8514404；③金道支行：8519459；④东江支行：8619050；⑤怡园分理处：8540072；⑥市区支行：8514645；⑦诸高分理处：8559261。

2.登录龙口农商银行网上银行（www.sdnxs.com）：点击“生活”→“缴费”→选择“烟台市”→点击查询，选择“龙口嘉元东盛热电有限公司”→输入户号→点击阅读“居民供热合同”→点击“本人已阅读并同意《居民供热合同》”缴费成功。

3.登录龙口农商银行手机银行（客户端）：点击首页“缴费”→“供暖费”→选择“龙口嘉元东盛热电有限公司”→输入户号→点击阅读“居民供热合同”→点击“本人已阅读并同意《居民供热合同》”→缴费成功。

龙口农商银行手机银行

（二）中国工商银行：

2.手机银行缴费：

登录工行手机银行→选择“更多”或搜索“生活缴费”→全部缴费→全部→供暖费→查找“龙口嘉元热电供暖费”→输入用户编号→核对相关缴费信息→下一步→缴费→确认付款→输入密码→缴费成功。3.网上银行缴费：

登录工行首页（网址：http://www.icbc.com.cn）→个人网上银行→登录→选择“生活缴费”→点击 “更多”→生活缴费→供暖费→查找“龙口嘉元热电供暖费”，点击“立即缴费”→输入“用户编码”→点击“查询”→核对需交费信息是否相符→点击“缴费”，根据页面提示完成缴费。

4.也可到网点自助终端缴费。

如果您在交费过程中遇到问题，请拨打服务热线8512318进行咨询，也可到工行任一网点咨询工作人员。

（三）日照银行：

1.日照银行手机银行：在首页点击生活缴费→选择暖气缴费→ 缴费地区选择→“山东烟台”→ 缴费商户自动返显“龙口嘉元东盛热电有限公司”→输入缴费号码→查看并点击“我已阅读并接受《居民供热合同》”→缴费完成。

2.柜面办理：客户持本人身份证件到日照银行烟台龙口支行柜面缴费。

详情请咨询日照银行烟台龙口支行：0535-2600603。

（四）支付宝缴费：

1.支付宝网页或app缴费：客户登录支付宝→“生活缴费”（或者在搜索栏搜索“生活缴费”）→“暖气费”→城市选择“烟台”→“龙口嘉元东盛热电有限公司”→输入用户编码，点击缴费协议→下一步，完成缴费。

（五）中国光大银行：

1.光大银行手机银行：登录光大银行手机银行，点击“首页”→“缴费”（城市选择烟台）→“供暖费”→缴费项目“龙口嘉元东盛热电有限公司取暖费”→输入“用户编码”缴纳。

2.光大银行网上银行：登录光大银行网上银行→缴费充值→缴费→新增缴费（城市选择烟台）→供暖费→缴费项目名称选择“龙口嘉元东盛热电有限公司取暖费”→输入“用户编码”→缴费。

3.光大云缴费APP：登录光大云缴费，点击“首页”→便民缴费“供暖费”（城市选择烟台）→缴费项目“龙口嘉元东盛热电有限公司取暖费”→输入“用户编码”缴纳。

（六）微信缴费：

1.微信九宫格缴费：客户登录微信→“我”→“服务”→“生活缴费”→“供暖费”→“龙口嘉元东盛热电有限公司”→“输入用户编号”→完成缴费。

（七）公建单位统一到嘉元集团公司“供热收费处”交费：

地址：高新区嘉元路7号嘉元热电（祁家村碑向西500米路北）。

五、往年欠费的用户，请到“供热服务中心（8612399）”结清欠费后再交费。

六、报停和复暖管理：

暖气报停和复暖管理按2025年7月10日《龙口市东城区（嘉元供热）2025—2026年度暖气报停、复暖通知》的约定执行。

（该通知于2025年7月份在各供热小区张贴过，并在同期的《今日龙口》报刊登过3期。）

七、注意事项：

1.南山路以东、实验路以北的小区供暖单位已变更，详见2025年9月16日的公告；

2.为减少纠纷，对分户控制系统，如果上年度用热、本年度截止至2025年11月15日既未交纳热费也未办理暖气报停手续，嘉元公司将予关阀停止供热，并在本年度供热结束后（即2026年3月31日之后）予以拆阀。具体的关阀、拆阀时间，在关阀、拆阀前不再另行通知；

3.关阀之前的热费（对不能实现有效关阀的情况按满额热费计算）由未交热费用户承担；

4.阁楼已安装暖气且尚未办理供热配套手续的用户，须到嘉元公司申报，单独核算供热配套费和热费，不保证供热温度。阁楼供热配套面积，有房产证的阁楼，按房产证建筑面积计算阁楼的供热配套面积，没有房产证的阁楼，按主楼房产证建筑面积的60%计算阁楼的供热配套面积；

5.地下室、车库、小草房、院落等区域禁止安装用热设施；

6.禁止在供热系统上安装“管道泵”“放水阀”等违规用热设施，禁止“排放暖气水”“私改地暖”“安装使用换热器”等改变用热性质和用热方式的违规用热行为；

7.用户有配合嘉元公司对用热情况进行监督检查的义务；

8.其他事宜，按《龙口市东城区居民供用热合同（嘉元供热）》的相关条款执行。

9.嘉元供热客服电话：8612635。

龙口嘉元东盛热电有限公司

2025年9月16日

法律支持单位：山东助商律师事务所