【红盾市监】西固区市场监督管理局关于中秋 国庆期间规范市场价格行为的告诫书

各经营主体及相关单位：

中秋、国庆“两节”将至，为维护节日期间市场价格秩序，保障消费者合法权益，营造放心消费环境，根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，现就规范节日期间价格行为提醒告诫如下：

一、严格遵守法律法规，切实履行主体责任

各经营主体应严格遵守价格法律法规，遵循公平、合法和诚实信用原则，依法合规经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益。各行业协会商会应加强行业自律，引导企业诚信经营，严禁组织经营者串通涨价、操纵市场价格。

二、严格执行明码标价，杜绝价格欺诈

（一）商品销售领域：

1、销售月饼、蟹卡、节日礼品等商品应做到标价真实准确、货签对位，不得在标价之外加价出售，不得使用虚假或者引人误解的价格标示和促销用语；

2、严禁通过虚假折价、低标高结、不履行价格承诺等方式实施价格欺诈；

3、网络交易平台经营者应当如实标示价格，不得擅自收取未予标明的费用，不得在订单生效后无正当理由取消订单或加价。

（二）服务收费领域：

1、餐饮、住宿、旅游、交通等行业需在经营场所显著位置公示服务项目、收费标准、计价单位及投诉渠道，不得使用模糊性、误导性语言标价；

2、景区门票、停车收费等执行政府定价或指导价的，应严格按规定执行，不得擅自增设收费项目、捆绑销售或强制消费；

3、线上预订平台需明确公示价格所含服务内容，不得以虚假理由拒绝履行价格承诺。

（三）民生商品领域：

1、粮油肉蛋菜奶等生活必需品经营者不得捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬物价；

2、社区团购、外卖配送等新兴业态应清晰标示商品和服务价格，明确区分商品价格与配送费、包装费等附加费用。

三、加强价格自律，开展自查自纠

各经营者应立即对照以下内容开展自查整改：

1、未按规定明码标价或标示信息不完整；

2、利用虚假或误导性的价格手段诱骗消费者；

3、通过协议、决议或口头约定等方式协同涨价；

4、利用搭售手段变相提高商品或服务价格；

5、对民生商品和应急物资实施不合理涨价。

四、市场监管部门将强化执法力度

节日期间，市场监管部门将加强对月饼、高端礼品、旅游景区、餐饮住宿、交通运输及电商平台等重点领域和环节的市场价格监管，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为。对经提醒告诫仍不整改的，将依法从重处罚并公开曝光。性质恶劣、情节严重的，将依法依规纳入信用记录，实施联合惩戒。

五、畅通投诉渠道，维护合法权益

消费者发现价格违法行为，可拨打12315或12345热线进行投诉举报。市场监管部门将依法快处、严查，切实维护消费者合法权益。

望各经营者严格遵守上述要求，认真开展自查自纠，共同维护规范有序、公平透明的市场价格环境，确保人民群众度过欢乐祥和的中秋和国庆佳节。

（供稿人：高艳霞）