富德生命人寿六安中支 “时光书驿思想会客厅” 温情落幕

富德生命人寿六安中支 “时光书驿思想会客厅” 温情落幕 以书香架桥，以服务筑心

2025 年 8 月 29 日，夏末初秋的六安裹挟着炽热与清新交织的气息，富德生命人寿六安中支精心打造的 “时光书驿思想会客厅” 在满室书香与温情中圆满落幕。这场集文化交流与客户服务于一体的活动，不仅打破了传统保险活动的严肃感，更以 “阅读” 为纽带搭建起灵魂对话的平台，成为该公司践行 “家・恋” 客户服务理念的生动实践。

细节筑氛围：像 “回到老朋友家客厅”

步入活动现场，清雅气息扑面而来 —— 浅色木质书架上整齐陈列着精选书籍，几株绿植与雅致摆件点缀其间，清凉饮品与手工小食有序摆放。从书架书目筛选到现场陈设布局，每一处细节都透露出主办方的用心，旨在让客户卸下心防，沉浸式感受文字与交流的魅力。

“这不像一场活动，更像是回到老朋友家客厅。” 一位客户的感慨，恰好道出了活动的核心氛围。富德生命人寿六安中支相关负责人表示，打造这样的 “思想会客厅”，就是希望跳出传统服务场景，以 “家” 的温暖拉近与客户的距离，让服务更具温度。

阅读引共鸣：从书中哲思到人生责任

不同于传统活动的繁复流程，此次 “时光书驿” 聚焦 “纯粹分享”—— 主持人以一段书中金句开篇，结合自身经历分享对 “生命保障与家庭责任” 的理解，自然带动现场氛围。随后，客户们陆续走上台，结合书籍与生活经历展开交流：有人从《活着》中感悟生命的坚韧，有人借《小王子》探讨 “守护” 的意义，还有人引用理财书籍观点，延伸至家庭财富传承的思考。

“在这里，我不仅获得了知识，还重新理解了什么是生活的意义。” 一位参与分享的客户表示。现场一次次思想交锋、一声声心灵呼应，让原本素不相识的参与者，在书籍的连接下形成了深度精神共鸣。

服务融价值：让金融知识 “鲜活起来”

活动并未止步于文化分享，更巧妙融入金融服务价值。现场特意摆放了浅显易懂的保险与理财书籍，客户在翻阅中可轻松接触金融知识；交流环节里，工作人员以 “家庭财务的安全阀” 比喻保险，用 “雨夜里的一盏灯” 形容理赔服务，将复杂的金融术语转化为生活化表达，让客户直观理解保险保障与财富规划的重要性。

“我们希望通过书籍这个‘桥梁’，让客户在轻松氛围中了解金融知识，感受到‘保障’背后的人文关怀。” 上述负责人介绍，这是富德生命人寿服务升级的缩影 —— 不仅关注产品完善，更注重以客户易接受的方式传递服务价值，让 “责任” 融入服务点滴。

传承启新程：让阅读成常态，让责任成底色

“今天的分享并不意味着结束，而是一段新的开始。” 活动尾声，主持人的话语引发全场掌声。据了解，此次 “时光书驿思想会客厅” 是富德生命人寿六安中支 “家・恋 —2025 年客户服务活动” 的重要组成部分，未来，该公司还将探索更多创新服务形式，包括文化体验、跨界艺术交流、公益联动等。

“无论形式如何创新，‘以人为本、以客为尊’的初心不会变。” 负责人强调，公司将持续以阅读点燃客户思想火种，以服务守护客户生活，让责任成为服务底色，不断延展温暖与美好。

当夜色渐浓，书页轻合，活动虽落幕，但留在参与者心中的，是被点燃的温暖，更是对生活与未来的坚定信心。这场夏末的 “思想之约”，也为六安保险行业的客户服务创新提供了新范式。